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O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O
C
del teclado y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el
cable firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado
directamente al ordenador.
O M P R U E B E E L T E C L A D O E X T E R N O
C
1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de
desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.
3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio
programas→ Accesorios→ Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que
aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo
defectuoso.
P
A R A C O M P R O B A R Q U E S E T R A T A D E U N P R O B L E M A C O N E L T E C L A D O E X T E R N O
E X A M I N E E L T E C L A D O I N T E G R A D O
1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el ordenador.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio
programas→ Accesorios→ Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen
en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que
tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 169).
E
J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O
teclados compatibles con PC-AT de los Dell Diagnostics (consulte el
apartado "Dell Diagnostics" en la página 93). Si las pruebas indican que hay
un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 169).
Caracteres no esperados
D
E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O
teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que
el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
110
Solución de problemas
Apague el ordenador, desconecte el cable
:
:
:
Pulse <Bloq núm> para desactivar el
:
→ Todos los
→ Todos los
Ejecute las pruebas de
:
,
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Solución de problemas
