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Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al ordenador.
C
O M P R U E B E E L T E C L A D O E X T E R N O
1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado
parpadean durante la rutina de arranque.
3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, elija Programas, elija Accesorios y, a continuación,
haga clic en Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
P
A R A C O M P R O B A R Q U E S E T R A T A D E U N P R O B L E M A C O N E L T E C L A D O E X T E R N O
I N T E G R A D O
:
1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el ordenador.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, elija Programas, elija Accesorios y, a continuación,
haga clic en Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 169.
J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O
E
(Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el
apartado "Dell Diagnostics" en la página 95. Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso,
póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 169.
Caracteres no esperados
D
E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O
números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté
encendido.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN:
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
S E G Ú R E S E D E Q U E E L A D A P T A D O R D E
A
A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A
108
Solución de problemas
:
pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran
:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
E S T É B I E N C O N E C T A D O A L O R D E N A D O R Y A L A T O M A D E
C A
ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards
:
,
E X A M I N E E L T E C L A D O
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