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AVISO:
No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha
reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto
con Dell para obtener ayuda (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 169).
Otros problemas con el software
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL
C
FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
•
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
•
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software
para obtener más información.
•
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles
con el programa.
•
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
A G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E
H
U
TILICE UN PROGRAMA DE D E T E C C I Ó N D E VIRUS P A R A C O M P R O B A R LA U N I D A D DE
DISCO DUR O
LOS DISQUETES O LOS
,
G
U A R D E Y C I E R R E C U A L Q U I E R A R C H I V O O P R O G R A M A Q U E E S T É A B I E R T O Y A P A G U E
E L E Q U I P O A T R A V É S D E L M E N Ú
OMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA
C
bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado
con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para
explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más
información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
E
JECUTE LOS
D
ELL
resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con un
problema de software (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 93).
Problemas con la memoria
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 168a medida
que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
CD
N I C I O
I
D
IAGNOSTICS
(D
IAGNÓSTICOS
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
Si el ordenador tiene un
:
Si todas las pruebas
D
ELL
):
Solución de problemas
:
113
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Solución de problemas
