Garantía; Condiciones Generales De Garantía - Outils Wolf N34M Manual De Instrucciones

E
DEFINICIONES
- Distribuidor, distribuidor autorizado:
Distribuidor bajo contrato con ETESIA
para la venta y el mantenimiento de los
aparatos de esta marca.
- Usuario, comprador: persona física o
jurídica, empresa, colectividad o aso-
ciación que haya adquirido legalmente,
en un distribuidor, un aparato ETESIA
nuevo o de segunda mano.
- Uso doméstico: uso de una máquina
en terrenos privados que pertenecen al
utilizador y que sirven para su uso
exclusivo (parcela privada de residen-
cia principal, de residencia secundaria,
huerto...).
- Uso profesional: uso de un aparato
ETESIA a título oneroso o no en terre-
nos colectivos, públicos, que pertene-
cen a una empresa cuya actividad no
está relacionada con el mantenimiento
de espacios verdes (hospitales, aso-
ciaciones, establecimientos
enseñanza...) o también en terrenos
privados que pertenecen a terceros.
- Piezas de desgaste: piezas que se
vuelven inevitablemente inadecuadas
para el buen funcionamiento del apa-
rato como consecuencia de su utiliza-
ción normal y cuya sustitución está
programada en el marco del manteni-
miento regular del aparato.
- Uso normal: uso del aparato respetan-
do estrictamente la totalidad de las
instrucciones (inclusive las de seguri-
dad y de mantenimiento) indicadas en
el folleto de utilización.
CONDICIONES GENERALES DE GA-
RANTÍA
- Como complemento de la garantía
legal, ETESIA ofrece una garantía
contractual. En general, la garantía
ETESIA se refiere al cambio gratuito de
las piezas que ya no son utilizables
como consecuencia de un defecto de
materia, de fabricación o de concep-
ción. Esta garantía se aplica al producto
tal como sale de la fábrica.
- El transportista es el único responsable
de los daños de transporte. No obs-
tante, incumbe al destinatario, si se
presentan averías en la recepción, de
emitir reservas exactas por escrito en el
albarán de entrega, de hacerlas firmar
por el chófer y de confirmarlas dentro
de las 48 horas por correo certificado a
ETESIA y al transportista.
- El manual de utilización, entregado con
cada aparato, contiene todos las infor-
maciones relativas al uso normal de
éste. Cualquier uso fuera de los previs-
tos y descritos en el manual de utiliza-
ción puede, revelarse peligroso para el
utilizador, reducir la duración del apa-
rato, y libera a ETESIA de toda respon-
sabilidad.
GARANTÍA CONTRACTUAL
- ETESIA ofrece, además de a las
garantías legales, en particular, aquel-
las acerca de los fallos ocultos y los
fallos redhibitorios y la garantía de la
conformidad del bien al contrato debi-
da por el vendedor al consumidor, una
garantía contractual:
26
GARANTÍA
La garantía contractual ETESIA es otor-
gada por un periodo de 2 años para uso
profesional o por un periodo de 3 años
para uso doméstico a partir de la fecha
de compra del aparato y a reserva de
respetar estrictamente las condiciones
siguientes :
1) Las instrucciones del presente folleto
de utilización deben ser respetadas.
2) La tarjeta de garantía ha sido devuel-
ta a ETESIA inmediatamente después
de la compra o rellenada en el sitio
extranet.
3) El estricto respeto de las revisiones
tal como se definen en el cuadro de
mantenimiento del manual de uso.
4) Para solicitar que una reparación sea
tomada a cargo dentro de la garantía,
el comprador se dirigirá en primer lugar
a un distribuidor autorizado ETESIA. Si
esto resultara imposible, podría diri-
girse a ETESIA que le indicaría una
solución alternativa.
5) Cualquier avería que pueda conside-
rarse un defecto que entre en el
de
marco de la garantía contractual debe
ser presentada por un distribuidor
autorizado. Únicamente las repara-
ciones efectuadas en los talleres de
un distribuidor autorizado ETESIA
pueden ser objeto de una solicitud de
garantía.
6) Cualquier defecto de material, de
fabricación o de concepción recono-
cido como tal por ETESIA será repa-
rado (piezas y mano de obra) por
ETESIA según la tabla aplicable al
distribuidor autorizado referente.
Es una obligación por parte del distri-
buidor de hacer beneficiar al utiliza-
dor de la totalidad de la garantía
otorgada por ETESIA. En caso
contrario, la responsabilidad del dis-
tribuidor quedará totalmente compro-
metida y ETESIA se reserva el dere-
cho de anular su relación sin ninguna
indemnización ni notificación.
7) Cualquier intervención realizada en el
marco de la garantía, en particular
en caso de cambio de piezas, no
podrá dar lugar a un nuevo inicio del
periodo de garantía.
8) En caso de cambio de piezas bajo
garantía, ETESIA se reserva el dere-
cho de utilizar o de proporcionar al
distribuidor autorizado piezas nuevas
o de segunda mano.
Las piezas cambiadas gratuitamente
vuelven a ser propiedad de ETESIA,
y deben de serle restituidas a petición
suya. ETESIA se reserva el derecho
de rehusar la solicitud de garantía si
las piezas no pueden ser restituidas,
sea cual sea el motivo.
9) Sin embargo, esta garantía no se
aplica a las piezas que ya no son
utilizables tras una reparación no
conforme, un no respeto del manteni-
miento regular recomendado en el
manual de utilización o también un
desgaste normal.
Lista no exhaustiva de piezas de
desgaste: Bujías de precalentamien-
to y de encendido, filtros, silenciador,
juntas, membranas, cuchilla(s), pie-
zas de acoplamiento de cuchilla, cor-
reas, em-brague, batería, electrolito
de batería, cables de mando, fundas,
conducto de carburante, tubos de
goma, líquido de enfriamiento, fluidos
de lubrificación e hidráulicos, carbu-
rante, asiento, capotajes, tela o rejil-
las de recogedor, estructura del reco-
gedor, faldones, neumáticos, revesti-
miento de pedal, revestimiento de
estribo, rodillo anti-escalpado, eje de
rodillo, etc...
10) El derecho a toda la garantía queda
anulado en los casos siguientes:
a) Por daños que resulten del no respeto
de las instrucciones de uso, de segu-
ridad, de mantenimiento o de almace-
namiento, tales como están formula-
das en el presente manual de utiliza-
ción. ETESIA rehúsa cualquier res-
ponsabilidad, civil en particular, para
daños que resulten de cualquier otro
uso que los formulados en el pres-
ente manual.
b) Por daños debidos a un accidente o a
un choque.
c) Como consecuencia de una modifica-
ción del estado original del aparato y/
o del uso de piezas que « no sean de
origen » si esto es el origen del daño.
d) En caso de intervención en el aparato
por otros talleres que los de la red de
distribuidores autorizados ETESIA.
11) En caso de cambio de propietario
del aparato, el plazo de garantía
sobrante puede transmitirse a favor
del nuevo propietario si éste lo soli-
cita por escrito al Servicio Post
Venta de ETESIA. Con ello, el
nuevo propietario confirma que ha
recibido el manual de utilización y
las condiciones de garantía al
mismo tiempo que el aparato y que
las acepta sin reservas.
12) ETESIA se reserva la posibilidad de
comprobar si las condiciones previas
de concesión de la garantía contrac-
tual han sido respetadas por el com-
prador.
13) Cuando la aplicación de la garantía
se solicita, ETESIA entrega las pie-
zas de repuesto en el plazo más
breve. No obstante, no se puede
exigir una entrega inmediata.
Un retraso de entrega no justificaría
en ningún caso una demanda de
daños y perjuicios contra ETESIA
SAS. Lo mismo que todo retraso de
entrega no ocasionaría ninguna
extensión de la garantía.
14) Se excluye cualquier reivindicación
suplementaria con respeto a ETESIA.
15) En caso de litigio sobre una solicitud
de garantía, el único tribunal com-
petente será el indicado en el
contrato de distribución establecido
entre ETESIA y el distribuidor auto-
rizado contactado.
NOTIFICACIÓN IMPORTANTE:
En el momento de la compra del aparato,
la tarjeta de garantía debe ser:
- devuelta debidamente completada y
firmada a:
OUTILS WOLF ESPAÑA, S. L.
ETESIA - SERVICIO GARANTÍA
CTRA. C.35, KM 66
17451 SANT FELIU DE BUIXALLEU
/ GERONA
ESPAÑA
- o rellenada en línea en el sitio extranet
por su distribuidor.
Estas garantías contractuales vienen en
complemenot de la garantía legal por
defectos ocultos y vicios redhibitorios y
de la garantía de conformidad del bien
con el contrato debida por el vendedor al
consumidor.