No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido.
• Instale el software de red del producto tal como se describe en la documentación del producto.
• Imprima una hoja de estado de red y verifique que los ajustes de red estén correctos. Si el estado de
la red es Desconectado, revise las conexiones del cable, apague el producto y luego vuelva a
encenderlo.
• Si está utilizando TCP/IP, compruebe que la dirección IP del producto esté configurada correctamente
para su red. Si la red no asigna direcciones IP utilizando DHCP, configure la dirección IP
manualmente.
• Compruebe que la computadora y el producto estén utilizando la misma red inalámbrica.
• Si la impresión en red es lenta, imprima una hoja de estado de red y revise la potencia de la señal. Si
tiene una señal débil, acerque el producto a su router o punto de acceso.
Nota: No coloque el producto cerca de hornos de microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u
objetos grandes de metal, como un archivador.
• Si va a conectar el producto por medio de EpsonNet Setup y el indicador WiFi del producto no está
encendido en verde sólido, asegure que el software del producto se haya instalado correctamente. Si
es necesario, vuelva a instalar el software.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de red
No puede escanear por medio de una red
Si no puede iniciar el programa EPSON Scan para escanear por medio de una red, pruebe estas
soluciones:
• Si no puede escanear utilizando el panel de control del producto, confirme que reinició su
computadora después de haber instalado el software del producto. Confirme que su firewall o
software de seguridad no esté bloqueando el programa Even Manager.
• Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de
la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.
Solución de problemas de red
225