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Solución de problemas > Solución de problemas
Síntoma
No se puede enviar por
SMB.
No se puede enviar por
e-mail.
Puntos de verificación
¿Está conectado el cable de red?
¿Se ha establecido correctamente
la configuración de red del equipo?
¿Se ha establecido correctamente
la configuración de uso compartido
de la carpeta?
¿Se ha definido la interfaz
seleccionada como red principal?
¿Está configurado el protocolo SMB
como [Activado]?
¿Se ha introducido correctamente el
*1
[Nombre de host]?
¿Se ha introducido correctamente la
[Ruta]?
¿Se ha introducido correctamente el
[Nombre de usuario de inicio de
*1 *2
sesión]?
¿Se ha usado el mismo nombre de
dominio para el [Nombre de host] y
el [Nombre de usuario de inicio de
sesión]?
¿Se ha introducido correctamente la
[Contraseña de inicio de sesión]?
¿Se han configurado correctamente
las excepciones para Windows
Firewall?
¿Difiere la configuración horaria del
equipo, servidor de dominio y
ordenador de destino de los datos?
¿Aparece Error envío en la
pantalla?
¿Se ha registrado un límite de
tamaño de envío para el e-mail en el
servidor SMTP registrado en la
máquina?
Acciones correctivas
Conecte firmemente el cable de red
correcto.
Configure correctamente la
configuración TCP/IP.
Compruebe la configuración de uso
compartido y los privilegios de
acceso en las propiedades de la
carpeta.
Especifique el nombre de host o la
dirección IP de la interfaz
seleccionada como red principal, o
bien, configure de nuevo la interfaz
que se va a usar.
Configure el protocolo SMB como
[Activado].
Compruebe el nombre del
ordenador al que se envían los
datos.
Compruebe el nombre compartido
de la carpeta compartida.
Compruebe el nombre de dominio y
el nombre de usuario de inicio de
sesión.
Elimine el nombre de dominio y la
barra oblicua
("/") del [Nombre de usuario de
inicio de sesión].
Compruebe la contraseña de inicio
de sesión.
Configure correctamente las
excepciones para Windows
Firewall.
Configure la misma hora en el
equipo, el servidor de dominio y el
ordenador de destino de los datos.
Consulte
Respuestas al error de
envío.
Compruebe el valor límite
introducido en "Tam. lím. e-m." para
[E-mail] en Command Center RX y
cambie el valor si es necesario.
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