Solución De Problemas - Brother P-touch 9200DX Manual De Instrucciones

Si piensa que la P-touch no está imprimiendo correctamente, pero no puede determinar el problema con la condición de ilumi-
nación del botón de alimentación, refiérase a la siguiente lista de posibles problemas y realice las operaciones necesarias.
Problema
La P-touch no
imprime.
Se indica un error de
impresión.
Aparece cinta a rayas
durante la impresión.
El botón de alimenta-
ción no se enciende ni
parpadea.
Aparece una línea ho-
rizontal en blanco a lo
largo de la etiqueta im-
presa.
Aparece un error de
transmisión de datos en
el ordenador.
(Windows ® solamente)
No se puede fijar la ve-
locidad en baudios uti-
lizando el asistente
Ayudante para cambiar
la tasa de baudios.
* Si hay dos o más P-touch del mismo modelo conectadas a través de sus puertos USB, seleccione "PTUSB (PT-9200DX-
XXXXXXXXX):" (donde XXXXXXXXX es el número de serie) en lugar de "PTUSB:".
* El número de serie aparece escrito por encima del código de barras en la etiqueta plateada adherida en la parte inferior de la P-touch.
Solución de problemas
Causa
• El cable de interfaz está flojo.
• La casete de cinta no está inser-
tada correctamente.
• La cubierta del alojamiento de
la cinta está abierta.
Se ha terminado la cinta del casete.
El cable de alimentación está flo-
jo.
El cabezal de impresión y el rodi-
llo están sucios.
El puerto seleccionado es incorrec-
to.
Las velocidades en baudios del
ordenador y de la P-touch no son
iguales. (Solamente para una
conexión serie)
El ordenador no soporta la veloci-
dad en baudios de 115.200 bps de
la P-touch.
Error 99
El ordenador no puede detectar la
P-touch.
Error 1,5
No se puede usar el puerto serie
del ordenador.
Compruebe que el cable de interfaz está conectado correctamente, que
la casete de cinta está instalada correctamente, y que la cubierta del
alojamiento de la cinta de cinta está cerrada.
Introduzca una casete de cinta nueva y después bien presione el botón
Alimentar/Cortar, o bien apague la P-touch y después enciéndala otra
vez.
Compruebe que el cable de alimentación está conectado correctamen-
te. Si el botón de alimentación todavía no se enciende ni parpadea,
contacte a su representante de mantenimiento.
Limpie el cabezal de impresión y el rodillo de acuerdo con el procedi-
miento descrito en Limpieza del cabezal de impresión y del rodillo en
la página 27.
®
Windows
En "Imprimir en el siguiente puerto:" del cuadro de diálogo de
"Propiedades", seleccione "PTUSB:" para una conexión USB o
"PTCOMn:" (donde "n" es 1 si la P-touch está conectada al puerto COM1
del ordenador, o 2 si está conectada al puerto COM2 del ordenador)
para una conexión serie.*
Mac
Para una conexión serie, seleccione en el "Chooser" el puerto al que
esté conectada la P-touch.
Windows ®
Inicie el asistente Ayudante para cambiar la tasa de baudios, y después
seleccione la misma velocidad en baudios que la de la P-touch.
Mac
El Macintosh podrá no soportar la velocidad en baudios de 115.200 bps
de la P-touch. Una vez cambiada la velocidad en baudios de la P-touch
de acuerdo con Cambio de la velocidad en baudios del P-touch en la
página 31, seleccione una velocidad en baudios de 57.600 bps en el
cuadro de diálogo Imprimir.
La velocidad de transmisión predeterminada del P-touch de 115.200
bps no es compatible con ciertos PC.
Una vez cambiada la velocidad en baudios de la P-touch de acuerdo
con Cambio de la velocidad en baudios del P-touch en la página 31,
inicie el asistente Ayudante para cambiar la tasa de baudios, y seleccio-
ne una velocidad en baudios de 57.600 o 9.600 bps.
Compruebe lo siguiente:
• ¿Está encendida la P-touch?
• ¿Está correctamente conectado el cable de interfaz?
• ¿Ha sido seleccionado con el asistente Ayudante para cambiar la tasa
de baudios el puerto COM al que está conectada la P-touch? (Mu-
chos PC tienen más de un puerto COM.)
Los puertos COM de algunos PC por defecto están desactivados. Com-
pruébelo en el manual del ordenador o pregunte al fabricante del orde-
nador, y luego active el puerto COM.
<Comprobación de puerto COM (Windows
Haga doble clic sobre "Sistema" en la pantalla de "Panel de control".
Haga clic en la ficha "Administrador de dispositivos", y después haga
clic sobre el signo más que hay junto a "Puertos (COM y LPT)". Com-
pruebe que COM1 y COM2 se encuentran en la lista y que no hay
visualizado un símbolo de error.
Solución
® 95/98)>
29