Soporte Técnico; Servicio Técnico Y Asistencia - Siemens SIMATIC Serie Instrucciones De Servicio

Soporte técnico
A.1 Servicio técnico y asistencia
Encontrará más información y soporte para los productos descritos en las siguientes
direcciones de Internet:
● Technical Support (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/)
● Formulario para un Support-Request
request)
● After Sales Information System SIMATIC PC/PG (http://www.siemens.de/asis)
● Documentación completa de SIMATIC
portal)
● La persona de contacto de su localidad
(http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-db/es/Pages/default.aspx)
● Centro de formación (http://sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/?AppLang=en)
● Industry Mall (https://mall.industry.siemens.com)
Cuando se ponga en contacto con su representante local o con el Technical Support, tenga
preparada la siguiente información:
● Referencia del dispositivo (MLFB)
● Versión de la BIOS (PC industrial) o versión de la imagen (panel de operador)
● Hardware adicional instalado.
● Software adicional instalado
Utilidades y descargas
Compruebe con regularidad si hay actualizaciones y hotfixes que descargar para su equipo.
Las descargas están disponibles en Internet, en "After Sales Information System SIMATIC
PC/PG" (véase arriba).
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(http://www.siemens.com/automation/support-
(http://www.siemens.com/simatic-tech-doku-
Instrucciones de servicio, 01/2020, A5E32990862-AD
A
SIMATIC IPC627D/827D