Necesita Ayuda Rápida; Qué Puedo Hacer Por Mi Cuenta; Documentación Impresa - IBM 2193 Guia Del Usuario

Vegas.book Page 2 Monday, April 10, 2000 1:53 PM
¿Necesita ayuda rápida?
Hay dos maneras de conseguir ayuda de IBM con rapidez:
Internet Consulte el apartado titulado "¿Cómo puedo obtener ayuda
electrónicamente?" en la página 2-5 para obtener la dirección
de Internet para su país o región.
Teléfono Consulte el apartado titulado "¿Cómo y cuándo contactar con
IBM PC HelpCenter?" en la página 2-6 para obtener
información sobre los servicios telefónicos de HelpWare.
¿Qué puedo hacer por mi cuenta?
A veces usted mismo podrá solucionar rápidamente los problemas que pueda tener
con el sistema. Le hemos proporcionado varios métodos diferentes que puede
utilizar para solucionar los problemas por su cuenta. En caso de necesitarlo,
todavía puede ponerse en contacto con IBM para obtener soporte. Hay más
información sobre el soporte telefónico en el apartado "¿Cómo y cuándo contactar
con IBM PC HelpCenter?" en la página 2-6.
Documentación impresa
La documentación que acompaña al sistema contiene información sobre la
resolución de problemas de hardware y software. Esta información empieza con la
guía rápida de pasos de la página 10-6, que puede ayudarle a diagnosticar
problemas de hardware y software. Cuando conozca la naturaleza del problema,
puede seguir las instrucciones del apartado "Resolución de problemas de hardware
y software" en la página 10-7. ¡Tan sólo tiene que comparar su pregunta con la
descripción o el código de error y seguir las instrucciones para resolver el
problema!
2-2 Guía del usuario de IBM Personal Computer