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En la pantalla del ordenador aparece un mensaje
Aparecen cuatro caracteres alfanuméricos y el mensaje "Se ha producido un error
en la impresora."
Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la toma de corriente.
Vuelva a enchufar el equipo y enciéndalo de nuevo.
Si no se soluciona el problema, póngase en contacto con el centro de servicio.
Error de escritura/Error de salida/Error de comunicación
Comprobación 1: Si la luz [Power] (Encendido) está apagada, asegúrese de que
el cable de alimentación esté firmemente enchufado y, a continuación encienda el
equipo.
Mientras parpadea en color verde la luz de
hasta que la lámpara de
verde.
Comprobación 2: Asegúrese de que el puerto de la impresora esté correctamente
configurado en el controlador de la impresora.
* En las instrucciones siguientes, " XXX " equivale al nombre de su equipo.
1.
Inicie sesión con una cuenta de usuario con privilegios de administrador.
2.
Haga clic en Panel de control (Control Panel) y, a continuación, en Impresora (Printer)
en Hardware y sonido (Hardware and Sound).
En Windows XP, haga clic en Panel de control (Control Panel), Impresoras y otro
hardware (Printers and Other Hardware) y, a continuación, en Impresoras y faxes
(Printers and Faxes).
En Windows 2000, haga clic en Panel de control (Control Panel) y, a continuación, en
Impresoras (Printers).
3.
Haga clic con el botón secundario en el icono Impresora Canon XXX (Canon XXX
Printer) y, a continuación, seleccione Propiedades (Properties).
4.
Haga clic en la ficha Puertos (Ports) para confirmar la configuración de puertos.
Asegúrese de que el puerto llamado USBnnn (donde "n" es un número), en el que
aparece Impresora Canon XXX (Canon XXX Printer) en la columna Impresora (Printer)
está seleccionado para Imprimir en los siguientes puertos (Print to the following port(s)).
Si la configuración del puerto no es correcta, cámbiela conforme a la interfaz que use o
vuelva a instalar los MP Drivers.
Comprobación 3: Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado al
equipo y al ordenador.
Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte el
equipo directamente al ordenador e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se
inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Consulte al
vendedor del dispositivo de relé para obtener más información.
El problema también puede deberse al cable USB. Sustitúyalo e intente imprimir de
nuevo.
Comprobación 4: Asegúrese de que los MP Drivers estén instalados
correctamente.
Desinstale los MP Drivers siguiendo el procedimiento descrito en
, introduzca el CD-ROM de instalación (Setup CD-ROM)
innecesarios
del ordenador, ejecute la Instalación personalizada (Custom Install) y seleccione MP Drivers
para volver a instalarlos.
Comprobación 5: Compruebe el estado del dispositivo en el equipo.
Siga el procedimiento que se describe a continuación para comprobar el estado del
encendido
Encendido (Power)
deje de parpadear y permanezca iluminada en
, el equipo se está inicializando. Espere
Eliminación de MP Drivers
en la unidad de disco
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