3.2.1 Programación de usuario
Ver y reproducir mensajes
Los usuarios designados como supervisores podrán ver y reproducir los mensajes grabados utilizando la
función Grabación de conversaciones automática.
1.
A la izquierda de la pantalla, haga clic en Usuarios ® Grabación automática ® Grabar Listado.
2.
Seleccione un número de grupo de MU en la lista desplegable Seleccionar un Nº Grupo MU de
destino.
3.
Haga clic en Ver lista para visualizar una lista de los buzones de Grabación de conversaciones automática
del grupo de MU seleccionado.
4.
Seleccione uno o más buzones y haga clic en OK.
5.
Se mostrarán los mensajes grabados en el(los) buzón(es) seleccionado(s). Puede filtrar la lista de
mensajes visualizados o reproducir un mensaje.
Para filtrar la lista de mensajes:
Especifique las condiciones siguientes que desee y, a continuación, haga clic en Buscar para visualizar
los mensajes que cumplen con estas condiciones.
•
Buzón: especifique un buzón para la Grabación de conversaciones automática o seleccione TODO.
•
Extensión: especifique una extensión para visualizar todas las llamadas que se grabaron utilizando
la Grabación de conversaciones automática para dicha extensión o seleccione TODO.
•
Estado: especifique el estado para los mensajes grabados en el buzón.
•
Interno/Externo: especifique si las conversaciones grabadas fueron llamadas internas o llamadas
externas, o ambas.
•
Tipo de llamada: especifique si las conversaciones grabadas fueron llamadas entrantes o llamadas
salientes, o ambas.
–
Si Interno/Externo está ajustado a "Interne" o "Ambas", Tipo de llamada se ajustará a
"Ambas".
–
Si Interno/Externo está ajustado a "Externo", Tipo de llamada puede ajustarse a "Entrante",
"Saliente" o "Ambas".
•
Número de teléfono: especifique el número de teléfono del interlocutor que ha llamado a la extensión
grabada.
•
Nombre del llamante: especifique el nombre del interlocutor que llamó a la extensión grabada (es
posible que no esté disponible para todos los mensajes grabados).
•
Duración: especifique la longitud de las conversaciones grabadas.
•
Período: especifique un período de tiempo en el cual se grabaron las llamadas.
Para reproducir un mensaje:
Para reproducirlo en el PC:
1.
Marque la casilla de verificación del mensaje que desea reproducir.
2.
En la parte inferior de la pantalla, seleccione PC.
3.
Haga clic en el botón
El mensaje se descargará como un archivo de audio para reproducirlo en el PC que se utiliza para
conectarse a la Consola de mantenimiento web.
Para reproducirlo utilizando la extensión especificada del supervisor:
1.
En el filtro Buzón, seleccione el buzón cuyos mensajes desea visualizar y, a continuación, haga clic
en Buscar.
2.
Marque la(s) casilla(s) de verificación del(los) mensaje(s) que desea reproducir.
3.
En la parte inferior de la pantalla, seleccione Teléfono.
4.
Haga clic en el botón
Nota
Si TODO se ha seleccionado para el filtro Buzón, se desactivará el botón
Seleccione un buzón específico para activar el botón
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Manual del usuario
(reproducir).
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(reproducir).
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