Tabla de contenido
Publicidad
SERVICIO TECNICO
VNG Plus debe ser reparado y/o mantenido exclusivamente por personal técnico calificado por
ECLERIS y sólo deberán ser reparadas aquellas partes del equipo que son designadas por
ECLERIS como reparables
Recomendamos utilizar el siguiente procedimiento para agilizar el servicio de reparación y
reposición de productos en garantía.
1
Comuníquese con el departamento de servicio técnico de su distribuidor local o con la
oficina más cercana de ECLERIS.
2
Proporcione información detallada del problema.
3
Si el problema no puede resolverse mediante detección de fallas, deberá enviar el
producto para su reparación.
Deberá adjuntar la siguiente información del producto:
Nombre del propietario.
•
Dirección del propietario.
•
Persona con quién comunicarse y número de teléfono.
•
Número de serie del producto.
•
Descripción del problema.
•
El envío deberá ser efectuado con el embalaje original para evitar que se dañe el equipo durante
el traslado. ECLERIS no se responsabilizará por aquellos daños o defectos originados durante el
transporte que sean vinculados a un embalaje deficiente.
El rótulo indicado en la siguiente figura está fijo a la unidad principal del equipo. Esta etiqueta
contiene datos técnicos y el número de serie del equipo. Por favor, cada vez que emita una
orden solicitando repuestos o accesorios o envíe alguna consulta, incluya estos datos.
80
Publicidad
Tabla de contenido
