Servicio y mantenimiento
7.4 Procedimientos de devolución
Halle su socio de contacto en:
Persona de contacto local (http://www.automation.siemens.com/partner)
7.4
Procedimientos de devolución
Adjunte el albarán y la nota de transmisión para devolución junto con el formulario de
declaración de descontaminación fuera del embalaje en una bolsa de documentos
transparente bien sujetada.
Formularios requeridos
● Albarán
● Nota de transmisión para devolucióncon la siguientes información
● Declaración de Descontaminación
Puede hallar los formularios en la Internet y también en el CD entregado con el dispositivo.
Nota
Devolución de los productos con las baterías de litio
Las baterías de litio están certificadas como mercancía peligrosas según la Reglamentación
de mercancías peligrosas, NU 3090 y NU 3091. Para cumplir con estas reglamentaciones,
se requiere documentación de transporte especial.
Por lo tanto, se recomienda retirar las baterías de litio antes del transporte
Si la batería fuere importante para examinar el producto y no se le pudiere retirar, se debe
devolver el producto según la Reglamentación de mercancías peligrosas.
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Formulario de devolución
(http://support.automation.siemens.com/WW/view/es/16604370)
– producto (número de pedido)
– cantidad de dispositivos o recambios devueltos
– motivo de la devolución
Declaración de descontaminación
(http://pia.khe.siemens.com/efiles/feldg/files/Service/declaration_of_decontamination_en.
pdf)
Con esta declaración usted certifica
cuidadosamente limpiados y están exentos de todo residuo.
Si se ha utilizado el aparato con productos tóxicos, cáusticos, inflamables o peligrosos
para el agua, limpiarlo antes de devolverlo mediante enjuague o neutralización.
Asegurarse que no haya sustancias peligrosas en las cavidades. Después, controlar dos
veces el aparato para asegurarse que esté completamente limpio.
No realizaremos una revisión a un dispositivo o a recambios a menos que la declaración
de descontaminación confirme la descontaminación apropiada de los dispositivos o el
recambio. Los envíos sin una declaración de descontaminación serán limpiados
profesionalmente por cuenta de usted antes de continuar con los siguientes pasos.
que los productos/recambios devueltos han sido
Instrucciones de servicio, 01/2010, SFIDK.PS.022.F4.05
SITRANS FUE950