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Soporte técnico
A.1
Servicio técnico y asistencia
Encontrará más información y soporte para los productos descritos en las siguientes
direcciones de Internet:
● Technical Support (https://support.industry.siemens.com)
● Formulario para un Support-Request
(http://www.siemens.com/automation/support-request)
● After Sales Information System SIMATIC IPC/PG (http://www.siemens.de/asis)
● Documentación completa de SIMATIC
(http://www.siemens.com/simatic-tech-doku-portal)
● La persona de contacto de su localidad
(http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-db/es/Pages/default.aspx)
● Centro de formación (http://sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/?AppLang=en)
● Industry Mall (https://mall.industry.siemens.com)
● TIA Selection Tool (http://w3.siemens.com/mcms/topics/en/simatic/tia-selection-tool)
Cuando se ponga en contacto con su representante local o con el Technical Support, tenga
preparada la siguiente información:
● Ref. (MLFB) del equipo
● Versión de la BIOS para PC industrial o versión de la imagen del equipo
● Hardware adicional instalado
● Software adicional instalado
Documentación actualizada
Utilice siempre la documentación actualizada del producto. Encontrará la versión
actualizada del presente manual, así como otros documentos importantes indicando la
referencia del panel en Internet (https://support.industry.siemens.com). Busque los artículos
con el filtro "Manual".
Herramientas y descargas
Compruebe con regularidad si hay actualizaciones y hotfixes que descargar para su equipo.
El área de descarga se encuentra en el siguiente enlace de Internet:
After Sales Information System SIMATIC IPC/PG (http://www.siemens.de/asis)
Extension Units
Instrucciones de servicio, 10/2019, A5E42271431-AE
A
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