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Resolución de problemas
El papel no se expulsa correctamente
El papel impreso está ondulado.
Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Evitar que el papel se
enrolle al salir y, a continuación, Act..
No puedo imprimir
No se puede imprimir desde Windows
Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.
Comprobación del estado de la conexión
Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la
impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.
1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software >
Epson Printer Connection Checker.
2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.
Nota:
Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows" de la página 82
Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.
Si no puede resolver el problema, compruebe lo siguiente en función de su situación.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
"No se puede conectar a una red" de la página 100
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
"La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)" de la página 102
>
La impresora no funciona de la forma prevista
99
>
No puedo imprimir
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