Tabla de contenido
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Información del administrador
4. Compruebe que el puerto deshabilitado no puede usarse.
Conex. PC a través USB
Si el controlador se instaló en el ordenador
Conecte la impresora al ordenador con un cable USB y luego verifique que la impresora no imprime.
Si el controlador no se instaló en el ordenador
Windows:
Abra el administrador de dispositivos y déjelo abierto; conecte la impresora al ordenador con un cable USB y
verifique que no aparecen nuevos contenidos en el administrador de dispositivos.
Mac OS:
Conecte la impresora al ordenador con un cable USB y verifique que la impresora no aparece en la lista cuando
intenta añadirla desde Impresoras y escáneres.
Información relacionada
"Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)" de la página 179
&
Supervisión de una impresora remota
Comprobación de la información de una impresora remota
La siguiente información de la impresora en funcionamiento se puede comprobar desde Estado mediante Web
Config.
❏ Estado del producto
Compruebe el estado, el servicio en la nube, el número de producto, la dirección MAC, etc.
❏ Estado de la red
Compruebe la información del estado de conexión de red, la dirección IP, el servidor DNS, etc.
❏ Estado de usos
Compruebe el primer día de impresiones, páginas impresas, recuento de impresiones en cada idioma, etc.
❏ Estado del hardware
Compruebe el estado de cada función de la impresora.
Información relacionada
"Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)" de la página 179
&
Cómo recibir notificaciones por correo electrónico cuando se produzcan
determinadas situaciones
Acerca de las notificaciones por correo electrónico
Se trata de una función de notificación que, cuando tienen lugar incidentes como interrumpirse la impresión y
errores de la impresora, se envía un correo electrónico a la dirección especificada.
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Administrar la impresora
229
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Supervisión de una impresora remota
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