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Si experimenta cualquier problema con su pantalla,
compruebe los siguientes consejos para la solución de
problemas antes de llamar al servicio técnico.
No hay imagen ni sonido.
• El LED indicador de conexión está apagado.
- ¿Se está suministrando energía a este monitor?
- ¿Está desconectado el cable de alimentación? (Véase la
página 14.)
- ¿Está apagado el interruptor primario? (Véase la página
16.)
• El LED indicador de conexión se ilumina en color rojo.
- Este monitor está en el modo en espera. Conecte la
alimentación. (Véase la página 16.)
El control remoto no funciona.
• ¿Están las pilas insertadas con la polaridad (+,-) correcta?
(Véase la página 15.)
• ¿Están las pilas gastadas?
• Apunte con el control remoto hacia el sensor de control
remoto del monitor. (Véase la página 15.)
• ¿Está desactivado el funcionamiento con el control
remoto? (Véase la página 36.)
Los botones del control remoto para utilizar el dispositivo
conectado por HDMI no funcionan.
• ¿Está HDMI CEC establecido en Sí en HDMI Settings
<Ajuste HDMI> en el menú Imagen?
• En este monitor, solo está habilitado el botón POWER.
• Cambie a un modo diferente de entrada, y luego intente
cambiar el modo de entrada de regreso a HDMI.
El sonido de los altavoces izquierdo y derecho se oye
invertido.
Se oye sonido únicamente por un lado.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
Se ve la imagen pero no hay sonido.
• ¿Está silenciado el sonido?
• Asegúrese de que el volumen no está ajustado al mínimo.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
Vídeo inestable.
• La señal podría ser incompatible.
• Intente el ajuste automático de pantalla cuando se utilice
VGA(D-SUB).
Solución de problemas
El vídeo del terminal de entrada HDMI no aparece
correctamente.
• ¿Es el cable HDMI compatible con 4K y conforme con la
norma HDMI? El monitor no funcionará con cables que no
sean conformes con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase las páginas 45 y 46.)
• Cuando conecte un dispositivo que no sea compatible con
señales 4K Vsync 50/60 Hz, establezca el HDMI Mode
<HDMI Modo> como Mode2 <Modo2>.
El vídeo de terminal de entrada D-Sub no aparece
correctamente.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 45.)
Los botones de control no funcionan.
No hay imagen.
• Los ruidos de carga del exterior podrían estar interfiriendo
con el funcionamiento normal. Apague y vuelva a encender
de la alimentación principal tras esperar al menos 5
segundos y verifique el funcionamiento.
El panel sensible al tacto no responde.
• ¿El cable USB está bien conectado?
• ¿Ha conectado su ordenador al terminal de entrada
de vídeo de la vista frontal cuando está conectado al
terminal TOUCH PANEL 1 de la vista frontal, o al terminal
de entrada de vídeo de la vista posterior cuando está
conectado al terminal TOUCH PANEL 2 de la vista
posterior?
• ¿El botón toque On/Off está en Off? (Véase la página 10.)
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