Asistencia Adicional; Centro De Asistencia Xerox; Localización Del Número De Serie - Xerox WorkCentre 5735 Guia Del Usuario

Asistencia adicional

Problema
El dispositivo no
responde las llamadas
de fax entrantes.
El dispositivo responde
las llamadas de fax
entrantes pero no acepta
los datos entrantes.
El mensaje de error
no desaparece.
Asistencia adicional
Para obtener más información visite nuestro sitio en la Web para el cliente en
póngase en contacto con el Centro de Asistencia al Cliente de Xerox indicando el número de serie
del dispositivo.

Centro de Asistencia Xerox

Si no se puede solucionar un error siguiendo las instrucciones en la pantalla táctil, compruebe
para la solución de problemas
rápidamente. Si persiste el problema, póngase en contacto con el Centro de Asistencia Xerox. El Centro
de Asistencia Xerox deseará conocer la naturaleza del problema, el número de serie de la máquina, el
código de error (si lo hay), además del nombre y la ubicación de la empresa.
Localización del número de serie
Pulse el botón Estado de la máquina en el panel
de control. La pantalla Información de la máquina
muestra el número de serie.
El número de serie también se puede encontrar en
la puerta frontal.
302 WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790
Cuidado general y solución de problemas
Posible solución
• Modifique la opción Demora de autocontestación a 0 segundos.
Consulte Demora de autocontestación
y contabilidad.
• Si el trabajo contiene varios gráficos, es posible que el dispositivo no tenga
suficiente memoria. El dispositivo no responderá si la memoria es baja.
• Quite los documentos almacenados y los trabajos y espere a que se
terminen de procesar los trabajos existentes. Esto aumentará la
memoria disponible.
• Es posible que haya ocasiones en que se solucione un error, pero el
mensaje no desaparece. Reinicie el dispositivo apagándolo y
encendiéndolo mediante el interruptor de encendido y apagado en
la parte lateral del dispositivo.
• Espere unos 20 segundos antes de volver a encender el dispositivo.
Se perderán los trabajos sin terminar en la lista de trabajos.
• Utilice únicamente el interruptor de encendido/apagado para reiniciar el
dispositivo. Si se apaga de alguna otra forma, puede dañar el dispositivo.
en la página 298, pues podría ayudar a resolver el problema
en la página 270 de Administración
www.xerox.com o
Consejos