HP LASERJET PROFESSIONAL Serie Guia Del Usuario página 125

Si el comando "ping" funciona con el producto, verifique si la dirección IP del producto
configurada en el equipo es correcta. Si es correcta, elimine el producto y agréguelo otra vez.
De lo contrario, verifique si los concentradores de red están encendidos y, a continuación, que la
red, el producto y el equipo están configurados para el mismo tipo de red.
Compruebe que el comando ping funcione satisfactoriamente para otros dispositivos de la red (si
no funciona, es posible que un programa de firewall esté bloqueando el comando ping).
Intente abrir el servidor Web incorporado para comprobar si la computadora se está
comunicando con el producto.
5. ¿Se han agregado aplicaciones de software a la red?
Asegúrese de que son compatibles y de que están instaladas correctamente con los controladores
de impresora apropiados.
6.
¿Pueden imprimir otros usuarios?
Puede que el problema se limite exclusivamente a la estación de trabajo. Verifique los
controladores de red y de la impresora y el redireccionamiento de la estación de trabajo (captura
en Novell Netware).
7.
Si otros usuarios pueden imprimir, ¿están utilizando el mismo sistema operativo de red?
Compruebe que la configuración de la red en el sistema operativo es correcta.
8. ¿Está activado el protocolo?
Compruebe el estado del protocolo en la página de configuración. También puede utilizar el
servidor Web incorporado para comprobar el estado de otros protocolos. Consulte
servidor Web incorporado en la página
9.
¿Aparece el producto en HP Web Jetadmin u otra aplicación de gestión de redes?
Verifique los ajustes de la red en la página de configuración.
●
Confirme los valores de red del producto utilizando el panel de control del mismo (en
●
productos con panel de control).
ESWW
59.
Resuelva los problemas de conectividad
Secciones del
111