HP OFFICEJET 6500A Serie Guia Del Usuario página 172

Capítulo 8
Si esto ocurre, y el PC que está utilizando ejecuta Windows, compruebe que los
siguientes programas se encuentran en la lista de aplicaciones de confianza del
firewall; añada cualquiera que falte.
• hpqkygrp.exe, ubicado en C:\Archivos de programa\HP\ digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, ubicado en C:\Archivos de programa\HP\ digital imaging\bin
- o -
hpiscnapp.exe, ubicado en C:\Archivos de programa\HP\ digital imaging\bin
• hpqste08.exe, ubicado en C:\Archivos de programa\HP\ digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, ubicado en C:\Archivos de programa\HP\ digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, ubicado en C:\Archivos de programa\HP\ digital imaging\bin
Nota Consulte la documentación del firewall para configurar los parámetros del
puerto y la forma de añadir archivos HP a la lista de "confianza".
Algunos firewalls provocan interferencias incluso después de desactivarlos. Si
continúa con problemas tras la configuración del firewall como se ha descrito
anteriormente y utiliza un PC con Windows, es posible que necesite desinstalar el
software del firewall para poder utilizar la impresora en la red.
Información avanzada del firewall
Los puertos siguientes también los usa la impresora y puede que sea necesario
abrirlos en a su configuración del firewall. Los puertos de entrada (UDP) son puertos
de destino en el equipo mientras que los de salida (TCP) son puertos de destino en la
impresora.
• Puertos de entrada (UDP): 137, 138, 161, 427
• Puertos de salida (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Los puertos se usan para las funciones siguientes:
Imprimiendo
• Puertos UDP: 427, 137, 161
• Puerto TCP: 9100
Carga de tarjeta de fotografías
• Puertos UDP: 137, 138, 427
• Puerto TCP: 139
Escaneo
• Puerto UDP: 427
• Puertos TCP: 9220, 9500
Estado de la impresora HP
Puerto UDP: 161
Fax
• Puerto UDP: 427
• Puerto TCP: 9220
168 Solución de problemas