HP OFFICEJET 6500A Serie Guia Del Usuario página 8

8 Solución de problemas
asistencia de HP.......................................................................................................................83
Asistencia técnica por medios electrónicos........................................................................84
Asistencia telefónica de HP................................................................................................84
Antes de llamar.............................................................................................................85
Periodo de asistencia telefónica...................................................................................85
Números de asistencia telefónica.................................................................................86
Después del periodo de asistencia telefónica .............................................................88
Consejos y recursos generales de solución de problemas......................................................88
Solución de problemas de impresión.......................................................................................89
La impresora se desconecta inesperadamente..................................................................89
La alineación no funciona...................................................................................................89
La impresora tarda mucho en imprimir...............................................................................89
Algo falta en la página o no está correcto..........................................................................90
Solución de problemas de impresión.......................................................................................90
Los sobres se imprimen de forma incorrecta.....................................................................91
Impresión sin bordes..........................................................................................................91
La impresora no responde o no ocurre nada cuando intento imprimir...............................92
La impresora imprime caracteres sin sentido.....................................................................95
Orden de páginas...............................................................................................................96
Los márgenes no se imprimen según lo esperado.............................................................96
El texto o los gráficos están cortados en el borde de la página.........................................97
Ha salido una página en blanco al imprimir........................................................................99
El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada..................................100
Solución de problemas de calidad de impresión....................................................................103
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman........................................................103
La tinta no llena completamente el texto o los gráficos....................................................106
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior
de una impresión sin bordes............................................................................................109
La impresión presenta rayas o líneas horizontales..........................................................110
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos...............................112
La impresión es borrosa...................................................................................................113
Rayas verticales...............................................................................................................115
La impresión presenta inclinación....................................................................................115
La tinta se derrama en la parte posterior del papel..........................................................116
Texto negro de baja calidad.............................................................................................117
La impresora imprime lentamente....................................................................................118
Mantenimiento del cabezal de impresión.........................................................................119
Limpie los cabezales de impresión.............................................................................119
Alinee los cabezales de impresión.............................................................................120
Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión...............................................120
Mantenimiento avanzado del cabezal de impresión...................................................127
Mantenimiento avanzado del cartucho de tinta..........................................................131
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel......................................134
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