Alcatel PIXI4 Serie Instruccion De Uso página 55

• Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y compruebe los
parámetros MMS.
• Vuelva a intentarlo más tarde; el centro del servidor podría estar saturado.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
• Contacte con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
• Instale Smart Suite.
• Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
• Abra el panel de notificaciones y compruebe si Smart Suite está activado.
• Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración USB.
• Verifique que su equipo cumple con las especificaciones requeridas para
instalar Smart Suite.
• Asegúrese de utilizar el cable adecuado que se le proporciona.
No puedo descargar archivos nuevos
• Asegúrese de que haya memoria suficiente en el teléfono para la descarga.
• Seleccione la tarjeta microSD para guardar los archivos descargados.
• Compruebe el estado de su suscripción con su operador.
Otros dispositivos no detectan mi teléfono mediante Bluetooth
• Compruebe que la función Bluetooth esté activada y que su teléfono sea
visible por otros usuarios.
• Asegúrese de que los dos teléfonos estén dentro del alcance de detección
de Bluetooth.
Cómo conseguir que dure más la batería
• Compruebe que ha dejado cargar completamente el teléfono (2.5 horas
mínimo).
• Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no ser
exacto. Espere unos 20 minutos después de la desconexión del cargador
para obtener una indicación exacta.
• Ajuste el brillo de la pantalla según sea apropiado.
• Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática del
correo electrónico.
• Actualice las noticias y la información del tiempo manualmente o aumente
el intervalo de comprobación automática.
• Cierre las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano si no las va a
utilizar durante un período de tiempo prolongado.
• Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
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El teléfono podría calentarse al realizar llamadas de larga duración,
utilizar los juegos, navegar por Internet o ejecutar otras aplicaciones
complejas.
• Este calentamiento es una consecuencia normal debido a que el CPU
está gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar las acciones
mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará su temperatura normal.
Al restablecer los datos de fábrica, mi dispositivo solicita las credenciales
de la cuenta de Google y no puedo utilizarlo omitiendo esta acción*.
• Después de restablecer los datos de fábrica, deberá ingresar las credenciales
originales de la cuenta de Google que estaba registrada en este dispositivo. En
caso contrario, no podrá utilizarlo. Si no recuerda las credenciales de su cuenta
de Google, complete el proceso de recuperación de cuentas de Google. En
caso de que no lo consiga, contacte al centro de reparaciones autorizado, pero
tenga en cuenta que no será considerado un caso de garantía.
* Aplicable a Android OS 5.1 o superiores.
No escucho cuando alguien me llama o me envía un mensaje. Únicamente
veo las notificaciones de llamada o mensaje en la pantalla.
• Compruebe si el modo Interrupciones está activado en su dispositivo. Si está
activado, verá un icono de estrella
Android OS 6.X) en el panel de notificaciones. En este caso, deberá desactivar
el modo Interrupciones. Para hacerlo, presione el botón de subir/bajar volumen
y seleccione "Todo" (en Android 5.X) o modifíquelo en Ajustes → Sonido y
notificaciones → Interrupciones (en Android 5.X y Android 6.X).
Mi dispositivo solicita una contraseña/código/clave que no recuerdo
o desconozco debido a que este dispositivo ha sido utilizado por otra
persona anteriormente y no tengo manera de pedírselo.
• La solicitud de contraseña/código/clave podría proceder de la función de
seguridad activada en el dispositivo. Puede intentar restablecer los datos de
fábrica pero tenga en cuenta que, si no funciona, deberá contactar con el centro
de reparaciones autorizado y no será considerado un caso de garantía.
(en Android OS 5.X) o el icono
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(en