Solución De Problemas Del Teléfono - Polycom CX700 IP Guía De Usuario

Solución de problemas del teléfono
Nota
Este capítulo presenta problemas, posibles causas y soluciones. Los problemas
se agrupan de la siguiente manera:
• Encendido e inicio
• Controles
• Acceso a las pantallas y sistemas
• Realización y recepción de llamadas
• Pantallas
• Audio
• Microsoft Lync 2010
Si aún así necesita ayuda, póngase en contacto con el administrador del
sistema.
Puede volver a establecer la configuración predeterminada del teléfono Polycom
CX700 IP mediante la pequeña clavija situada en la parte trasera del dispositivo,
entre las interfaces de los puertos USB y de los auriculares.
Es posible que el administrador del sistema necesite información sobre el
teléfono. Pulse la tecla de función Configuración y seleccione Acerca de.
Aparecerá información sobre el teléfono, incluyendo la versión de firmware,
dirección de MAC, dirección IP, máscara de subred, dirección de puerta de
enlace, dirección del servidor DNS, VLAN ID, número de parte y número
de serie.
Para ayudar al administrador del sistema en la investigación de algunos
problemas, es posible que deba cargar los registros de actividad del teléfono
al servidor de llamadas. Pulse la tecla de función Configuración y,
a continuación, seleccione Registro y la tecla de función Enviar registros.
Es posible que deba cambiar el nivel de registro.
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