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Síntoma
El teléfono no suena.
He introducido dígitos pero no
los veo en la pantalla.
Problema
El volumen o la configuración del
timbre son bajos.
La realización o recepción de
llamadas no es satisfactoria.
Ha desactivado el timbre interno.
Solución de problemas del teléfono
Acción correctiva
Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
•
Ajuste el nivel del tono de la llamada
desde el panel frontal mediante las
teclas para subir/bajar el volumen
•
Compruebe el mismo estado del
microteléfono, los auriculares
(si están conectados) y a través
del altavoz.
•
Compruebe que el teléfono esté
conectado y registrado con el servidor
Microsoft Lync 2010.
Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
•
Realice una llamada al teléfono que
está investigando. Compruebe que
la pantalla indica la información de
llamadas recibidas.
•
Levante el microteléfono. Asegúrese
de que hay tono de llamada y realice
una llamada a otra extensión o
número. Compruebe que la pantalla
cambia como respuesta.
•
Compruebe que el teléfono esté
conectado y registrado con el servidor
Microsoft Lync 2010.
•
Es posible que no haya configurado
correctamente el plan de marcación o
que no tenga autorización para realizar
llamadas. Póngase en contacto con el
administrador del sistema.
Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
•
Cuando reciba una llamada,
descuelgue el microteléfono, pulse la
tecla Altavoz o la tecla Auricular y
obtendrá un tono de llamada.
Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
•
Si no está en la vista de llamada ni de
contactos, asegúrese de volver a la
vista de llamada o de contactos.
•
Toque la entrada por pantalla una vez
para asegurarse de que el cuadro de
texto está enfocado.
.
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