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Audio
Síntoma
No hay audio en el auricular del
microteléfono Polycom CX700.
No hay audio en los auriculares.
Microsoft Lync 2010
Síntoma
El cliente Microsoft Lync 2010 no
funciona correctamente.
Problema
Es posible que la cuenta del
servidor Microsoft Lync 2010 no
esté configurada correctamente.
Los auriculares no están
correctamente conectados o
encendidos. Es posible que se
haya establecido un volumen
demasiado bajo.
Problema
Puede que exista algún
problema con el software del
cliente Microsoft Lync 2010 o con
Microsoft Lync 2010.
Solución de problemas del teléfono
Acción correctiva
Póngase en contacto con el administrador
del sistema para asegurarse de que su
cuenta está configurada en modo
Enterprise Voice.
Asegúrese de que los auriculares están
correctamente conectados. Asegúrese
de que el amplificador de auriculares (en
caso de que sus auriculares lo necesiten)
está encendido o que el volumen está
correctamente ajustado. Compruebe que
el teléfono esté conectado y registrado
con el servidor Microsoft Lync 2010.
Acción correctiva
Póngase en contacto con el administrador
del sistema para asegurarse de que su
cuenta esté configurada correctamente y
de que el software del cliente Microsoft
Lync 2010 y el software Microsoft Lync
2010 estén instalados y configurados
correctamente.
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