Lista De Comprobación De Solución De Problemas De Fax - Dell V715w Guia Del Usuario

Para obtener descripciones detalladas de las tareas y los términos comunes, consulte lo siguiente:
•
"Configuración de la impresora para fax" en la página 65
•
"Preguntas frecuentes de envío y recepción de faxes" en la página 82
Lista de comprobación de solución de problemas de fax
Si surgen problemas al enviar y recibir faxes, compruebe primero la conexión:
1
Asegúrese de que puede oír el tono de llamada en la línea telefónica enchufando un teléfono analógico en la
toma mural, el filtro DSL, el dispositivo VoIP o el módem de cable en el que ha conectado la impresora. Asegúrese
de que ha enchufado el teléfono en el mismo puerto.
Si no escucha un tono de llamada, póngase en contacto con su proveedor de línea.
2
Cuando la impresora esté conectada a una línea telefónica, asegúrese de que puede oír el tono de llamada
enchufando un teléfono analógico en el puerto
Si no escucha un tono de llamada, utilice la siguiente lista de comprobación. Espere hasta escuchar un tono de
llamada después de comprobar cada elemento.
Si escucha un tono de llamada pero sigue teniendo problemas para enviar y recibir faxes, consulte los otros temas
de esta sección.
Lista de comprobación de conexión
•
Asegúrese de que la impresora y otros dispositivos de la línea (si corresponde) están instalados y configurados
correctamente de acuerdo con el escenario de configuración.
•
Asegúrese de que los cables estén conectados a los puertos adecuados.
•
Asegúrese de que los cables estén conectados con firmeza.
Compruebe las conexiones de los cables del hardware siguiente, si corresponde:
Fuente de alimentación Contestador automático Módem de cable Divisor
Teléfono
•
Si la impresora está conectada a una línea digital de abonado, asegúrese de que está utilizando un filtro DSL para
la impresora.
•
Si la impresora está conectada a un adaptador VoIP o a un módem de cable, asegúrese de que la impresora está
conectada al primer puerto telefónico.
•
Si utiliza un divisor, asegúrese de que está utilizando un divisor telefónico. No utilice un divisor de línea.
No se pueden enviar faxes
Si la "Lista de comprobación de solución de problemas de fax" no resuelve el problema, intente una o más de las
siguientes:
A
SEGÚRESE DE QUE HA REGISTRADO SU INFORMACIÓN DE USUARIO EN LA IMPRESORA
Si no ha introducido su información de usuario durante la configuración inicial, introduzca el nombre de fax y el
número de fax. En algunos países, no se puede enviar un fax sin introducir el nombre de fax o de empresa. Algunas
máquinas de fax bloquean faxes desconocidos o que carecen de información acerca del remitente.
Adaptador VoIP
Solución de problemas
de la impresora.
Filtro DSL Adaptador RJ-11
130
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