Agilent G2565CA Guia Del Usuario página 96

5 Mantenimiento y diagnóstico del sistema
Diagnóstico del software
Tabla 4 Mensajes de error (continuación)
Mensaje de error
Error ejecting chip. The chip was ejected
into the home slot. (Error al exportar el
chip. El chip se expulsó a la ranura de
inicio)
Failed to communicate with connection
manager. (Fallo al comunicar con el
administrador de conexiones)
Lasers never became ready. (Los láseres
nunca estuvieron preparados)
Missing or corrupt ChipRegions.ini file.
(Falta el archivo ChipRegions.ini o está
dañado)
96 Guía del usuario del Sistema de scanner de microarrays Agilent G2565CA (Scan Control Software 8.5)
Descripción o solución
Haga lo siguiente:
1 Apague el scanner.
2 Abra la tapa del scanner.
3 Gire el carrusel a mano hasta que el acceso a la ranura inicial no quede
bloqueada por el brazo de carga automática.
4 Retire la placa de la ranura de inicio.
5 Empuje suavemente el brazo de carga automática en el scanner hasta que
llegue al tope.
6 Si continúa el problema, póngase en contacto con la oficina de ventas local
de Agilent y al centro de servicio y soporte.
Haga lo siguiente:
1 Reinicie la estación de trabajo de PC.
2 Apague el scanner de microarrays y vuelva a encenderlo.
3 Después de varios minutos, inicie el programa Scan Control.
Haga lo siguiente:
1 Verifique que el número que se muestra en el selector de voltaje de la parte
trasera del scanner coincida con la alimentación de entrada suministrada.
2 Si ha reiniciado la estación de trabajo de PC, es posible que tenga que apagar
el scanner de microarrays y luego encenderlo, después de reiniciar Windows.
3 Si continúa el problema, póngase en contacto con la oficina de ventas local
de Agilent y el centro de servicio y soporte.
Haga lo siguiente:
1 Si tiene una copia de seguridad del archivo ChipRegions.ini personalizado,
cópielo en C:\Program Files\Agilent\Microarray. Si tiene una copia de
seguridad de ChipRegions.ini evitará pérdidas y tener que crear de nuevo las
regiones de barrido personalizadas.
2 Si no tiene una copia de seguridad, busque en la carpeta ChipRegions.bak y
cámbiele el nombre a ChipRegions.ini.
3 Si no existe ninguno de estos archivos, vuelva a instalar el programa Scan
Control.
4 Póngase en contacto con la oficina de ventas local de Agilent y el centro de
soporte y servicio.