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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar
y solucionar el problema:
1.
Consulte "Solución de problemas"
en la página 31 para ver información
y procedimientos relativos al problema
que esté experimentando el equipo.
2.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
para ver los procedimientos sobre cómo
ejecutar los Dell Diagnostics.
3.
Rellene la "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 62.
4.
Utilice la amplia gama de servicios en línea
de Dell disponibles en la asistencia de Dell
(support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos
de solución de problemas. Consulte los
"Servicios en línea" en la página 57 par ver
una lista más completa de la asistencia en
línea de Dell.
5.
Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte el apartado
"Antes de llamar" en la página 61.
NOTA: Llame al servicio de asistencia
técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan
guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de
código de servicio rápido de Dell no
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esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado
de Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente
al personal de servicio que corresponda. Si
no tiene un código de servicio rápido, abra
la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell),
haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las
instrucciones que se indican.
NOTA: Puede que algunos de los servicios
no estén disponibles en todas las ubicaciones
fuera del área continental de EE.UU. Llame
a un representante local de Dell para
obtener información sobre disponibilidad.
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