Problema
Aparecen manchas borrosas de
tóner en el soporte.
Cuando se toca, el tóner mancha
fácilmente.
164 Capítulo 12 Solución de problemas
Causa
Puede que el soporte de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP.
Si las manchas borrosas de tóner aparecen
en la cara impresa del papel, puede que las
guías de papel estén sucias o haya residuos
en la ruta de impresión.
El cartucho de impresión puede estar
defectuoso. Si está utilizando un cartucho de
impresión que no es de HP, no aparece
ningún mensaje en el panel de control del
producto.
La temperatura del fusor puede ser
demasiado baja.
El producto no está configurado para
imprimir en el tipo de soporte de impresión
en el que desea imprimir.
Puede que el soporte de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP.
Puede que sea necesario limpiar la ruta de
papel.
Puede que la fuente de alimentación sea
defectuosa.
La temperatura del fusor puede ser
demasiado baja.
Solución
Utilice soportes de impresión que cumplen
las especificaciones de HP. Consulte la
sección
Papel y soportes de impresión
en la página
37.
Limpie las guías de los soportes de
impresión y la ruta del papel. Consulte la
sección
Limpieza de la ruta del papel
en la página
142.
Sustituya el cartucho de impresión.
Consulte la sección
Cartucho de impresión
en la página
141.
Asegúrese de que se ha seleccionado el
tipo de soporte de papel adecuado en el
controlador de impresora.
Utilice la función de impresión para archivar
para mejorar la fusión del tóner. Consulte la
sección
Archive print (Impresión para
archivar) en la página
58.
En el controlador de la impresora,
seleccione la ficha Papel/Calidad y
establezca el Tipo de papel para que
coincida con el tipo de soporte de impresión
en el que está imprimiendo. Puede que se
reduzca la velocidad de impresión si utiliza
papel pesado.
Utilice soportes de impresión que cumplen
las especificaciones de HP. Consulte la
sección
Papel y soportes de impresión
en la página
37.
Limpie el producto. Consulte la sección
Limpieza de la ruta del papel
en la página
142.
Conecte el producto directamente a una
toma de corriente alterna, en lugar de a una
línea de alimentación.
Utilice la función de impresión para archivar
para mejorar la fusión del tóner. Consulte la
sección
Archive print (Impresión para
archivar) en la página
58.
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