Avaya 4620SW Guia Del Usuario
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Guía del usuario
Teléfono IP SIP
4620SW/4621SW
Versión 2.2
16-300474ES-CALA
Edición 2.2
Agosto de 2005

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Manuales relacionados para Avaya 4620SW

Resumen de contenidos para Avaya 4620SW

  • Página 1 Guía del usuario Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Versión 2.2 16-300474ES-CALA Edición 2.2 Agosto de 2005...
  • Página 3 Avaya Inc. La corrección de la interferencia provocada a menos que éstas hayan sido realizadas por Avaya. El Cliente y/o el por dichas modificaciones, sustituciones o conexiones no autorizadas Usuario final acepta indemnizar y liberar de la responsabilidad a Avaya será...
  • Página 4 • Se recibe un tono de reordenación Llame al: Centro de publicaciones de Avaya Avaya confirma que este equipo registrado es capaz de permitirle a Teléfono 1.800.457.1235 ó 1.207.866.6701 los usuarios acceder a proveedores de servicios de operador Fax 1.800.457.1764 ó 1.207.626.7269 interestatales a través del uso de códigos de acceso.

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Introducción ........El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW ......
  • Página 6 Web de tamaño estándar ......6 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...
  • Página 7 Visualización de la calidad de audio de la red ....Desconexión del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW ....
  • Página 8 Tabla de resolución de problemas básicos ..... Resolución de problemasAplicaciones de 4620SW/4621SW ... .

  • Página 9: Acerca De Esta Guía

    Acerca de esta guía Visión general Esta guía explica la forma de utilizar su nuevo Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW. El 4620SW/ 4621SW es fácil de usar e incluye los últimos avances en sistemas telefónicos. Los teléfonos con Protocolo de Internet (IP) y Protocolo de iniciación de sesión (SIP) obtienen sus características operacionales de la propia unidad telefónica y del servidor telefónico central.

  • Página 10: Organización Del Documento

    Convenciones utilizadas Esta guía emplea las siguientes convenciones de textos, símbolos y tipografía para ayudarle a interpretar la información. 10 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 11: Convenciones De Símbolos

    Para obtener una Referencia rápida de las funciones y aplicaciones del teléfono IP SIP 4620SW/4621SW, consulte la 4620SW/4621SW SIP IP Telephone Quick Reference (Referencia rápida del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW) (Número de documento 16-300475). Para obtener información relacionada con la instalación de un Teléfono IP SIP, consulte la “4600 Series IP Telephone Installation Guide”...
  • Página 12 Acerca de esta guía 12 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 13: Capítulo 1: Introducción Al Teléfono Ip Sip 4620Sw/4621Sw

    4621SW Introducción Este capítulo le presenta el diseño general del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW. Proporciona una descripción de cada botón funcional y otras características del teléfono, describe brevemente cada aplicación y le entrega instrucciones básicas para navegar por las pantallas de visualización.

  • Página 14: El Teléfono Ip Sip 4620Sw/4621Sw

    Introducción al Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW es un innovador teléfono que le proporciona acceso a Internet y además incluye las últimas funciones y aplicaciones tecnológicas. La extensa área de visualización permite que se presenten y se etiqueten al mismo tiempo hasta 12 botones específicos de aplicaciones.
  • Página 15 El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Figura 1: El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Edición 2.2 Agosto de 2005...
  • Página 16 Introducción al Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Tabla 1: Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Número de Nombre del Botón/Función referencia botón o función Descripción Indicación Cuando se enciende, indica que tiene un mensaje en espera luminosa de en el sistema de mensajes de voz.
  • Página 17 El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Tabla 1: Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Número de Nombre del Botón/Función referencia botón o función Descripción Altavoz Accede a la función Altavoz. Indicador LED Se enciende cuando está activado el headset.

  • Página 18: Navegación Por Las Pantallas De Aplicación

    Introducción al Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Tabla 1: Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Número de Nombre del Botón/Función referencia botón o función Descripción Volver a marcar Vuelve a marcar el último número al que llamó desde el teléfono o muestra una lista de los últimos seis números...
  • Página 19 Tabla 2 se relacionan con ciertas funciones administrables y también pueden aparecer en pantalla. Tabla 2: Colores de iconos y fondo de las funciones en el modelo 4620SW/4621SW Descripción/ Color de fondo de la pantalla Icono Condición...

  • Página 20: Aplicaciones Del Teléfono Ip Sip 4620Sw/4621Sw

    Introducción al Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Tabla 2: Colores de iconos y fondo de las funciones en el modelo 4620SW/4621SW Descripción/ Color de fondo de la pantalla Icono Condición del botón de función En retención. Indica que una llamada está retenida en Gris oscuro esta línea.

  • Página 21: Aplicación Teléfono

    Úsela también para efectuar operaciones de manejo de llamadas como realizar llamadas de conferencia o transferir llamadas a otro teléfono. En el Capítulo 2: Uso del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW se proporciona información acerca de cómo usar la aplicación Teléfono.

  • Página 22: Aplicación Acceso Web (Opcional)

    ● También puede revisar las pantallas de estado del teléfono para obtener información o resolver problemas. El Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW incluye todas las opciones. 22 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 23: Funcionalidad Adicional Del Teléfono 4620Sw/4621Sw

    ● El teléfono que usted utiliza regularmente muestra sus configuraciones y preferencias. Cuando se conecta a otro Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW, ese equipo intenta recuperar sus datos de dicho servidor. Suponiendo que ambos teléfonos están administrados correctamente, el segundo teléfono muestra sus datos y configuraciones, incluso si nunca usó ese teléfono antes.
  • Página 24 Introducción al Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW 24 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 25: Capítulo 2: Uso Del Teléfono Ip Sip 4620Sw/4621Sw

    Este capítulo describe la forma de realizar y recibir llamadas, recuperar mensajes del correo de voz y desconectar el Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW. En este capítulo también se explican los botones de Línea/Función del teléfono que facilitan el manejo de las llamadas.

  • Página 26: Realización De Llamadas

    Si la pantalla Teléfono no está activa, en la línea superior de la pantalla aparecen los mensajes relacionados con la llamada. Si corresponde, el Temporizador de llamadas aparecerá en la parte superior del área de visualización. 26 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 27: Marcación Automática

    Realización de llamadas Nota: La visualización del temporizador de llamadas es opcional y se define mediante Nota: el botón Opciones. Consulte Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW para obtener información. 2. Elija una de las siguientes opciones: Si desea Entonces Marcar un número de...

  • Página 28: Volver A Marcar Un Número

    1. Presione el botón de función Volver a marcar( La pantalla Volver a marcar muestra los últimos seis números o URI marcados y en la línea superior de la pantalla aparece el mensaje “Seleccione núm. a marcar.” 28 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 29: Marcación Rápida De Un Número

    Realización de llamadas 2. Presione el botón de Línea/Función asociado con el número o URI que desea volver a marcar. Si es posible marcar la llamada, el teléfono muestra la pantalla Teléfono. El número seleccionado se marca automáticamente. Si no se puede marcar el número seleccionado (por ejemplo, si todas las líneas de llamada están actualmente en Retención), se desactivan todas las entradas Volver a marcar.

  • Página 30: Llamada A Un Número Del Registro De Llamadas

    Uso del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Llamada a un número del Registro de llamadas El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW mantiene un registro de hasta 90 llamadas salientes, llamadas entrantes contestadas y no contestadas desde y hacia el teléfono. Cada registro puede tener hasta 30 llamadas.

  • Página 31: Llamada A Un Número De La Aplicación Acceso Web

    Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW. Funciones de manejo de llamadas Puede acceder a las funciones descritas en esta sección cuando las llamadas están en curso. Use los botones especializados Función en el teléfono o los botones Función de tecla multifunción administrados en la parte inferior del área de visualización, si corresponde.

  • Página 32: Conferencia

    Colocación de una llamada en retención Presione el botón Retener ( Esa línea cambia a un texto blanco con un fondo gris oscuro y aparece el icono de Retención ( 32 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 33: Silencio

    Funciones de manejo de llamadas Recuperación de una llamada retenida Presione el botón de Línea/Función en el cual se retiene la llamada o presione el botón Retener ( Ahora la llamada está activa. Silencio Durante una llamada activa, la función Silencio impide que la persona con la que está hablando lo escuche.

  • Página 34: Transferencia

    Transferir. Transferencia no atendida: el teléfono SIP controla la transferencia después de que ● usted marca el número al que desea transferir la llamada. Presione Transferir, llame al 34 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...
  • Página 35 Para realizar transferencias atendidas, la configuración de la opción Tipo de transferencia debe ser “Atendida” como se describe en Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP SIP 4620SW/ 4621SW. 1. Estando activa la llamada que usted desea transferir y teniendo otra línea disponible, presione el botón...

  • Página 36: Recuperación De Un Mensaje De Correo De Voz

    Siga los procedimientos estándar de recuperación de correo de voz para escuchar sus mensajes. Si tiene dudas relacionadas con el correo de voz, póngase en contacto con el Administrador del sistema telefónico. 36 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 37: Desconexión Del Teléfono

    Desconexión del teléfono Desconexión del teléfono Desconecte el Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW para evitar que se haga un uso no autorizado de éste durante su ausencia. La desconexión elimina su conjunto único de Opciones, borra su Registro de llamadas y restaura los botones de Función a sus valores predeterminados. La desconexión no cambia las entradas de Marcación rápida.
  • Página 38 Uso del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW 38 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 39: Capítulo 3:Uso De La Aplicación Marcación Rápida

    Capítulo 3:Uso de la aplicación Marcación rápida Introducción En este capítulo describe cómo agregar, actualizar y eliminar una etiqueta de un botón de Marcación rápida. Se admiten hasta 108 botones de Marcación rápida, cada uno con un nombre y el número de teléfono o Identificador uniforme de recursos (URI) correspondiente. Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida Revise esta sección si no está...

  • Página 40: Ingreso De Un Número

    Transferir. También saldrá automáticamente del modo de ingreso de texto si hace que aparezca otra pantalla, por ejemplo presionando Guardar o Cancelar o presionando el botón 40 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 41: Edición Durante O Después De Una Entrada

    Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida Edición durante o después de una entrada Los comandos de edición aparecen debajo del campo Nombre, Número o URI, junto a ciertos botones de Línea/Función. Si existe más de una pantalla de comandos de edición, utilice la tecla multifunción Más para ver una o más pantallas adicionales de comandos.

  • Página 42: Ejemplo De Entrada De Nombre

    Mayús./minús. para cambiar la “o” a mayúscula Símbolo para mostrar la pantalla del carácter Símbolo Botón de Línea/Función 6 (Apóstrofe) 44 (h) Mayús./minús. para cambiar la “h” a mayúscula 2 (a) 777 (r) 2 (a) 42 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 43: Ejemplo De Entrada De Uri

    Incorporación de un botón de Marcación rápida Ejemplo de entrada de URI Para agregar un botón de Marcación rápida para el URI tsmith@web.com, presione los siguientes botones del teclado de marcación y seleccione los botones de Línea/Función y las teclas multifunción que se indican: Nota: Si usted o su administrador han vuelto a etiquetar los botones de Línea/Función, Nota:...
  • Página 44 Función a cada lado de ese campo, luego presione el botón de Línea/Función Borrar. Luego puede ingresar nuevos datos en el campo borrado y presionar la tecla multifunción Listo al finalizar el cambio. 44 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 45: Actualización De Las Etiquetas De Botones De Marcación Rápida

    Actualización de las etiquetas de botones de Marcación rápida 9. Presione la tecla multifunción Guardar para agregar la información a un botón de Marcación rápida. Presione la tecla multifunción Cancelar para salir sin guardar. La entrada se agrega a la lista de Marcación rápida en orden alfabético por nombre. Vuelve a aparecer la pantalla principal Marcación rápida, lo que le permite verificar que la nueva etiqueta de Marcación rápida está...
  • Página 46 Para obtener mayor información, consulte Ingreso de un URI en la página 40. 6. Presione la tecla multifunción Listo. El teléfono muestra la pantalla Selección de campo de marcación rápida. 46 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 47: Eliminación De Una Etiqueta De Botón De Marcación Rápida

    Eliminación de una etiqueta de botón de Marcación rápida Nota: Al presionar Eliminar mientras se encuentra en el campo Nombre o Número se Nota: elimina toda la etiqueta de Marcación rápida, como se explica en Eliminación de una etiqueta de botón de Marcación rápida.
  • Página 48 Se elimina la etiqueta. Los restantes botones de Marcación rápida se clasifican por nombre. La pantalla principal de Marcación rápida muestra la página de la cual se eliminó la entrada. 48 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 49: Capítulo 4: Uso De La Aplicación Registro De Llamadas

    Para llamar a un número que aparece en cualquier Registro de llamadas, consulte Realización de llamadas en el Capítulo 2: Uso del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW. Nota: El Administrador del teléfono puede desactivar la aplicación Registro de Nota: llamadas o impedir que las entradas del Registro de llamadas se agreguen a los botones de Marcación rápida.

  • Página 50: Visualización De Un Registro De Llamadas

    Borrar una o todas las entradas Para obtener información acerca de la de un registro eliminación de entradas, consulte la sección en este capítulo titulada Eliminación de las entradas del Registro de llamadas. 50 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 51: Incorporación De Una Entrada Del Registro De Llamadas A Un Botón De Marcación Rápida

    Incorporación de una entrada del Registro de llamadas a un botón de Marcación rápida Si desea Entonces Consultar información detallada Presione el botón de Línea/Función a la acerca de una llamada izquierda o derecha de dicha entrada. Volver a la pantalla principal de Presione la tecla multifunción Volver.
  • Página 52 El campo URI permite hasta 256 caracteres. Para obtener mayor información, consulte Ingreso de un URI en la página 40. Guardar la nueva etiqueta de Vaya al Paso 7. Marcación rápida sin hacer cambios 52 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 53: Eliminación De Las Entradas Del Registro De Llamadas

    Eliminación de las entradas del Registro de llamadas 6. Presione la tecla multifunción Listo. El teléfono muestra la pantalla Selección de campo de marcación rápida. 7. Cuando la actualización haya finalizado, presione la tecla multifunción Guardar para agregar la información a un botón de Marcación rápida. Presione la tecla multifunción Cancelar para salir sin guardar.

  • Página 54: Eliminación De Todas Las Entradas De Un Registro De Llamadas

    Para borrar el Registro de llamadas salientes, presione la tecla multifunción Salida y vaya al Paso 3. 3. Presione la tecla multifunción Elm tdo. El teléfono muestra el mensaje “Pres Elim nvamte p/cnfrmar”. 54 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 55: Desactivación Del Registro De Llamadas

    5. Para salir de la aplicación Registro de llamadas, presione el botón Teléfono/salir ( Desactivación del Registro de llamadas Si lo desea, puede desactivar el Registro de llamadas. Para obtener más información, consulte Activación/Desactivación del Registro de llamadas en el Capítulo 6: Opciones del Teléfono IP 4620SW/4621SW. Edición 2.2 Agosto de 2005...
  • Página 56 Uso de la aplicación Registro de llamadas 56 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 57: Capítulo 5: Uso De La Aplicación Acceso Web

    El Administrador del sistema puede diseñar opcionalmente una Página de inicio donde residan sus opciones de Web o puede usar una Página de inicio provista por Avaya. Por razones de seguridad, el Administrador del sistema puede mostrar opcionalmente una pantalla de autenticación cuando usted selecciona la aplicación Acceso Web.

  • Página 58: Autenticación De Acceso Web

    El explorador de la aplicación Acceso Web funciona de manera similar al de un PDA o teléfono celular. Use una combinación de botones de Línea/Función y teclas multifunción para navegar por las páginas Web. 58 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 59: Navegación Por La Página De Inicio Y Otras Páginas Web De Tamaño Estándar

    Navegación por páginas Web Nota: Las llamadas que se realicen o reciban mientras se utiliza la aplicación Acceso Nota: Web no afectan el acceso a la Web ni la navegación o ingreso de texto en las páginas Web. Navegación por la Página de inicio y otras páginas Web de tamaño estándar Para navegar por la página de inicio y otras páginas Web de tamaño estándar: 1.

  • Página 60: Ingreso De Texto En Páginas Web

    Modo porque cambia el modo del texto que se ingresa. Cualquier referencia en este manual a la “tecla multifunción Modo” se refiere a la cuarta tecla multifunción cuando se ingresa texto en las páginas Web. 60 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...
  • Página 61 Ingreso de texto en páginas Web 2. Use el teclado de marcación para ingresar el texto. Use las funciones de las teclas multifunción para facilitar el ingreso de texto. Si desea Entonces Ingresar texto Si no está familiarizado con el ingreso de texto en la Web, consulte Uso del teclado de marcación para ingresar caracteres.

  • Página 62: Uso Del Teclado De Marcación Para Ingresar Caracteres

    Cuando usted selecciona un símbolo, el teléfono lo inserta automáticamente a la derecha del último carácter en ese campo. Después de la inserción, el teléfono vuelve automáticamente al modo alpha. 62 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 63: Incorporación De Un Botón De Marcación Rápida Para Un Número De Teléfono O Uri De Sitio Web

    Incorporación de un botón de Marcación rápida para un Número de teléfono o URI de sitio Web Incorporación de un botón de Marcación rápida para un Número de teléfono o URI de sitio Web Algunos sitios Web pueden incluir la capacidad de transmitir nombres y números de teléfono o URI asociados al teléfono.
  • Página 64 El campo URI permite hasta 256 caracteres. Para obtener mayor información, consulte Ingreso de un URI en la página 40. Guardar la nueva Vaya al Paso 3. etiqueta de Marcación rápida sin hacer cambios 64 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...
  • Página 65 Incorporación de un botón de Marcación rápida para un Número de teléfono o URI de sitio Web 3. Presione la tecla multifunción Listo. El teléfono muestra la pantalla Selección de campo de marcación rápida. 4. Cuando la actualización haya finalizado, presione la tecla multifunción Guardar para agregar la información a un botón de Marcación rápida.
  • Página 66 Uso de la aplicación Acceso Web 66 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 67: Capítulo 6: Opciones Del Teléfono Ip Sip 4620Sw/4621Sw

    Personalizar las etiquetas de los botones de función ● Seleccionar un idioma diferente para la interfaz de usuario del modelo 4620SW/4621SW ● Cambiar el ancho de la línea de llamada mostrada ●...

  • Página 68: Acceso A Los Menús Principales De Opciones

    - Control de contraste: permite tener acceso a la pantalla Opción de contraste, en la que puede ajustar el contraste del área de la pantalla del teléfono 4620SW/4621SW. - Descon.:le permite desconectar el teléfono para fines de privacidad y seguridad.

  • Página 69: Opciones De Aplicación

    Opciones de aplicación - Interfaz PC Ethernet: le permite especificar configuraciones de comunicaciones entre su teléfono y la PC (si está conectada). - Seleccionar idioma de visualización: le permite cambiar la visualización del idioma actual a cualquiera de los siete idiomas alternativos. - Tipo de transferencia: le permite seleccionar transferencias atendidas o desatendidas.

  • Página 70: Configuración De La Opción ¿Pantalla Tel Al Responder

    Cuando la opción¿Pantalla tel al llamar? se define en No, la realización de una llamada no tiene ningún efecto sobre la actual pantalla de aplicación. Sin embargo, la línea superior de la 70 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 71: Configuración De La Opción ¿Mostrar Temp. Llamada

    El teléfono muestra la primera pantalla principal Opciones. Configuración de la opción ¿Mostrar temp. llamada? El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW tiene dos tipos de temporizadores de llamadas. El Temporizador de llamadas aparece en el área de visualización superior y muestra el tiempo de conexión transcurrido en una llamada en el formato horas:minutos:segundos (h:mm:ss).

  • Página 72: Configuración Del Ancho De La Línea De Llamada

    Guarde esta configuración presionando la tecla multifunción Guardar. Para restaurar la configuración anterior sin cambiarla, presione la tecla multifunción Cancelar. El teléfono muestra la primera pantalla principal Opciones. 72 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 73: Activación/Desactivación Del Registro De Llamadas

    Opciones de timbre personalizado Activación/Desactivación del Registro de llamadas El Registro de llamadas es una aplicación estándar que guarda llamadas entrantes y salientes en uno de estos tres registros: Llamadas entrantes contestadas, ● Llamadas entrantes no contestadas y ● Llamadas salientes. ●...

  • Página 74: Opciones De Visualización De La Pantalla De Estado

    (conexión ) del mismo Servidor de llamadas, ● el enrutamiento de llamada y las direcciones de máscara y ● la identificación del Servidor de archivos con el que interactúa el teléfono. ● 74 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 75: Visualización Del Estado De La Calidad De Servicio (Qos)

    Ajuste del contraste de la pantalla Esta información es de naturaleza técnica. Sin embargo, el Administrador del sistema puede necesitar esta información para rastrear preguntas acerca de las funciones o conexiones del teléfono o problemas con aquéllas. Visualización del Estado de la calidad de servicio (QoS) QoS se refiere a varios mecanismos usados para mejorar la calidad del audio en la red.

  • Página 76: Visualización De La Calidad De Audio De La Red

    Opciones del teléfono. Si se administra, el teléfono muestra la pantalla Estado de audio. 2. Para volver a la primera pantalla principal Opciones, presione la tecla multifunción Volver. 76 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 77: Desconexión Del Teléfono Ip Sip 4620Sw/4621Sw

    Desconexión del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Desconexión del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW Desconecte su teléfono para impedir el uso no autorizado durante alguna ausencia o para fines de privacidad. Ubique la opción Desconectar en la primera pantalla principal Opciones. PRECAUCION: La desconexión elimina todas las entradas del Registro de llamadas y devuelve...

  • Página 78: Opciones Respaldar/Restaurar

    Activada. Si el Administrador del sistema ha desactivado sus opciones Respaldar/Restaurar a través de la administración, usted no podrá activarlas por sí mismo. 78 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 79: Configuraciones Guardadas Durante Un Respaldo

    Opciones Respaldar/Restaurar Configuraciones guardadas durante un respaldo Cuando la opción Respaldar/Restaurar está correctamente administrada, Respaldar/Restaurar guarda las siguientes configuraciones y preferencias: Configuraciones de Marcación rápida ● Configuración personalizada de timbre ● Configuración de volver a marcar ● ¿Pantalla tel al responder? (sí/no) ●...
  • Página 80 La configuración cambia de Desactivada a Activada. 3. Para guardar la selección, seleccione Guardar. Para salir sin realizar cambios, seleccione Cancelar. El teléfono muestra la segunda pantalla principal Opciones. 80 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 81: Verificación Del Estado Respaldar/Recuperar

    Opciones Respaldar/Restaurar Verificación del Estado Respaldar/recuperar Para determinar si tuvo éxito el respaldo y/o recuperación más reciente, seleccione Estado de FTP en la pantalla principal Respaldar/Restaurar. La pantalla Estado de FTP muestra los siguientes mensajes para el último respaldo y la última recuperación, además del estado individual de cada tipo de datos: Acción Estado/significado...

  • Página 82: Recuperación Y Restauración De Datos Desde Un Archivo De Respaldo

    “Guardar reemplaza los datos actuales con los datos en el formato correcto recuperados”. Seleccione Guardar. Todos los valores anteriores se reemplazan por los datos del archivo de respaldo. Vuelve a aparecer la pantalla principal Respaldar/Restaurar. 82 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...
  • Página 83 Opciones Respaldar/Restaurar Entonces No se puede realizar una En la línea superior aparece el mensaje “Sin conexión al servidor de FTP acceso al servidor FTP”. Seleccione Volver a intentar. Si se establece la conexión, revise los mensajes de la fila anterior para lograr una recuperación con éxito y continúe según corresponda.

  • Página 84: Configuración De Una Id De Usuario, Contraseña Y Otras Opciones De Protocolo De Transferencia De Archivos

    Configuración de una ID de usuario, Contraseña y otras opciones de Protocolo de transferencia de archivos. Administrador del sistema establece ciertos parámetros para cada Teléfono IP SIP 4620SW/ 4621SW en la red. La mayoría de los parámetros se establecen en el servidor de red y se aplican a todos los teléfonos en la red.

  • Página 85: Capítulo 3: Uso De La Aplicación

    Opciones Respaldar/Restaurar 2. Elija una de las siguientes opciones: Si desea Entonces Agregar o Seleccione el botón de Línea/Función junto a la Dirección actualizar la IP del servidor. Dirección IP del El teléfono muestra la pantalla de entrada de Dirección del servidor servidor de FTP.
  • Página 86 Configuración FTP. FTP sin cambiar la configuración de FTP seleccionada 2 de 2 3. Repita este procedimiento desde el Paso para cada configuración de FTP que desee agregar o modificar. 86 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 87: Etiqueta De Botón De Función

    Etiqueta de botón de función Etiqueta de botón de función Los botones de Línea/Función ( ) aparecen en ambos lados del área de visualización del teléfono. Estos botones proporcionan líneas de llamada (Líneas) y otras funciones relacionadas con las llamadas. La funcionalidad de los botones de Línea/Función viene con el teléfono o es determinada por el Administrador del sistema en la aplicación Teléfono.
  • Página 88 4. Presione el botón de función que desea volver a etiquetar o para el que desea restaurar la etiqueta predeterminada. El teléfono muestra la pantalla Edición de etiquetas del botón de función. Como referencia, la etiqueta actual aparece junto al primer botón de función. 88 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 89: Cambio De Una Interfaz De Teléfono/Pc Ethernet

    Cambio de una Interfaz de teléfono/PC Ethernet El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW se comunica generalmente con cualquier PC conectada opcionalmente en modo de autonegociación. Esto significa básicamente que la PC y el teléfono deciden juntos cómo comunicarse cuando están conectados. Aunque es poco probable, podría ocurrir que usted o el Administrador del sistema deseen forzar esta comunicación a una...

  • Página 90: Selección De Un Idioma De Visualización

    ● Holandés ● Portugués ● La pantalla Selección de idioma identifica cuál configuración se aplica a su teléfono 4620SW/ 4621SW. 1. Seleccione Seleccionar idioma de visualización en la segunda pantalla principal Opciones. El teléfono muestra la pantalla Selección de idioma.

  • Página 91: Cambio Del Tipo De Transferencia

    Opciones. Cambio del Tipo de transferencia El Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW permite dos tipos de transferencias: Atendida: al transferir una llamada, puede opcionalmente anunciar la llamada al destinatario de la transferencia. Desatendida: usted marca el número del destinatario de la transferencia. La llamada se transfiere automáticamente sin anuncio ni mayor intervención por parte suya.
  • Página 92 Opciones del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW 92 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 93: Capítulo 7: Headsets Y Microteléfonos

    Avaya admite sólo aquellos headsets y adaptadores de headsets que llevan la marca o logotipo de Avaya. Existe una variedad de headsets de Avaya que son compatibles con el Teléfono IP SIP de la serie 4600. Para ver los headsets disponibles, vaya a http://www.avayaheadsets.com/...

  • Página 94: Microteléfonos Para Teléfonos Ip Sip De La Serie 4600

    Headsets y microteléfonos La tabla que aparece a continuación resume los conectores de headsets cableados y las opciones de headsets inalámbricos de Avaya y proporciona los códigos de pedido. Conector de headset Tipo Código de pedido M12LUCM Con cable 407639715...

  • Página 95: Capítulo 8: Administración Del Teléfono Y Resolución De Problemas

    Resolución de problemas específicos de aplicaciones. Esta tabla describe problemas y ● soluciones específicos de las aplicaciones del modelo 4620SW/4621SW. El restablecimiento o encendido y apagado del teléfono durante la resolución de ●...
  • Página 96 La generación del tono de cobertura depende del tipo de teléfono al que se esté llamando. Marcar --------- Tono continuo que indica que puede comenzar a marcar. 96 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 97: Interpretación De Los Iconos De La Pantalla

    Interpretación de los iconos de la pantalla Tonos de retroalimentación Significado (microteléfono) Marcación de rellamada - - - ----------- Tres ráfagas de tonos cortos seguidas de un tono de marcación constante para indicar que la solicitud de una función fue aceptada y se puede iniciar la marcación.

  • Página 98: Prueba Del Teléfono

    Si nada aparece en pantalla y el teléfono está recibiendo energía, probablemente deba reemplazarlo. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda o información adicional sobre la resolución de problemas. 98 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 99: Tabla De Resolución De Problemas Básicos

    Tabla de resolución de problemas básicos Tabla de resolución de problemas básicos Problema o síntoma Solución sugerida El teléfono no se activa A menos que el Administrador del sistema ya después de conectarlo por haya inicializado el teléfono, es posible que primera vez experimente una demora de varios minutos antes de que éste quede operativo.
  • Página 100 Póngase en contacto con el administrador de conversación, LAN y dé una descripción lo más completa voz cortada o truncada, ● posible del problema. etc. 2 de 3 100 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...
  • Página 101 Tabla de resolución de problemas básicos Problema o síntoma Solución sugerida (continuación) No hay tono de marcar Compruebe que los cables del microteléfono y de la línea hacia el teléfono estén bien conectados. Tenga en cuenta que puede haber una leve demora operativa si desenchufa y vuelve a conectar el teléfono.

  • Página 102: Resolución De Problemasaplicaciones De 4620Sw/4621Sw

    Si este procedimiento no resuelve el problema, comuníquese con el Administrador del sistema. APLICACIÓN TELÉFONO: Revise la sección anterior, Tabla de resolución de problemas básicos. 1 de 3 102 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 103: Aplicación Marcación Rápida

    Resolución de problemasAplicaciones de 4620SW/4621SW Problema o síntoma Solución sugerida (continuación) APLICACIÓN MARCACIÓN RÁPIDA: Verifique que las líneas de llamada (entrantes y No puede marcar números con salientes) no estén todas en uso. Si todas las ningún botón de marcación líneas están en uso, espere hasta que haya una...

  • Página 104: Aplicación Acceso Web

    Administrador del sistema y sólo cuando el restablecimiento no resuelva el problema. El ciclo de encendido y apagado podría causar que se pierda información almacenada, como opciones y configuraciones. 104 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 105: Restablecimiento Del Teléfono

    Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Teléfono IP SIP Restablecimiento del teléfono Este procedimiento de restablecimiento básico resuelve la mayoría de los problemas. También se usa el restablecimiento para descargar nuevo software y activar o desactivar ciertas funciones. 1.

  • Página 106: Ciclo De Encendido Y Apagado Del Teléfono

    Debido a que el tipo de ciclo de encendido y apagado mencionado en el Paso ADVERTENCIA: implica la reprogramación de determinados valores, sólo puede realizarlo el Administrador del sistema. 106 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

  • Página 107: Índice

    Configuración de la opción ¿Pantalla tel al responder? Aplicación Teléfono, Resolución de problemas de Configuración de la Opción de respaldo automático Aplicaciones de 4620SW/4621SW, Resolución de ..Configuración de la opción Volver a marcar ....
  • Página 108 Mensaje del correo de voz, Recuperación de un ..Menús principales de Opciones, Acceso a ... . . Microteléfonos y headsets 108 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...
  • Página 109 ....Páginas Web . . . Opciones, del Teléfono IP SIP 4620SW/4621SW ... . . Pantallas de aplicación Navegación por páginas Web...
  • Página 110 ....Desatendida ..Visualización de un Registro de llamadas ..Envío de una llamada a otro teléfono 110 Guía del usuario versión 2.2 de teléfono IP SIP 4620SW/4621SW...

Este manual también es adecuado para:

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