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IP Office 4.0
Guía del usuarion 4620 y 5620
15-601081 Número 4 (23/02/2007)

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Resumen de contenidos para Avaya 4620

  • Página 1 IP Office 4.0 Guía del usuarion 4620 y 5620 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 2 Renuncia relativa a los enlaces o vínculos Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por el contenido o la fiabilidad de ningún sitio web vinculado y al que se haga referencia en esta documentación. Avaya tampoco respalda necesariamente los productos, servicios o información que éstos describen u ofrecen.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Cambiar su contraseña de acceso al buzón ...................28 Transferir correo de voz .........................29 Modificar opciones ........................31 Opciones personales de timbre ......................31 Ver configuración IP ..........................31 Control de contraste ..........................32 Restablecer el teléfono...........................32 Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 4 Guía del usuarion 4620 y 5620 Cambiar etiquetas de teclas ........................33 Mostrar selección de idioma ........................34 Pantalla de teléfono en respuesta ......................34 Pantalla de teléfono en llamada ......................35 Mostrar Cronómetros de llamadas......................35 Velocidad de visualización de mensajes....................35 Ancho de indicación de llamada ......................36 Alerta visual............................36...

  • Página 5: El Teléfono

    Descripción general Esta guía cubre el uso de los teléfonos 4620, 4621, 4625, 5620 y 5621 en el sistema telefónico IP Office. Estos teléfonos son físicamente similares. La diferencia principal es que los modelos 5620 y 5621 sólo se admiten en el IP Office, mientras que los modelos 4620, 4621 y 4625 son compatibles con distintos sistemas telefónicos Avaya.
  • Página 6 Guía del usuarion 4620 y 5620 2. Indicador de mensaje en espera: El indicador se utiliza de la siguiente manera:  Encendido (continuamente): Hay mensajes nuevos en su buzón de correo de voz o en otro buzón en el que se encuentre configurado para recibir un "indicador de mensaje en espera".

  • Página 7: Teclas De Indicación De Llamada

    Es por esta razón que se recomienda vehementemente que todas las teclas de vista de llamada conserven su configuración predeterminada. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 8: Iconos De Teclas De Indicación De Llamada

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Iconos de teclas de indicación de llamada Los iconos que aparecen en las teclas de vista de llamada y función le permiten definir el estado de cada llamada (por ejemplo, RETENIDA). Los iconos también indican si una función se activó para un botón en particular.

  • Página 9: La Pantalla

    Indica que el elemento mostrado es el elemento seleccionado actualmente. Nota  Algunos de los artículos de pantalla indicados arriba es posible que no estén disponibles en el teléfono IP. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 10: Iniciar Sesión

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Iniciar sesión Su administrador ha creado la configuración inicial de manera tal que se inicia la sesión de manera automática en su extensión regular. No obstante se le puede requerir que inicie sesión por las siguientes razones: ...

  • Página 11: Ningún Usuario

    Por ejemplo, marque *17 para escuchar sus mensajes de correo de voz. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 12 Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 13: Administración De Llamadas Básica

    Las cadencias de timbre predeterminadas son:  Llamadas internas: cadencia de timbre simple.  Llamadas externas: cadencia de timbre doble. Estas opciones pueden ser modificadas por el administrador del sistema. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 14: Hacer Una Llamada

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Hacer una llamada Hay distintas opciones para hacer una llamada por teléfono, dependiendo de cómo desee utilizar el teléfono. Para realizar una llamada usando el auricular: 1. Levante el tubo. 2. Marque el número de teléfono de la persona que desea contactar, incluidos los dígitos de línea exterior y/o los códigos de área.

  • Página 15: Auricular En Funcionamiento

    Ingrese a la lista de marcado rápido en su directorio personal e inicie una llamada a una entrada específica. Consulte Marcar números de marcado rápido. Cuando el número contesta, hable a la persona que llamó. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 16: Altavoz

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Altavoz El altavoz integrado de dos vías le permite hacer y responder llamadas sin levantar el auricular. Recuerde que es posible que los altavoces bidireccionales no funcionen perfectamente en todos los entornos (por ejemplo, en ambientes muy ruidosos).

  • Página 17: Marcado Rápido

    Opciones de aplicación. REDIAL paraalternar entre los últimos 6 números y el último número. 2. Presione 3. Presione Guardar. Para restaurar la configuración anterior sin cambiarla, presione Cancelar. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 18: Transfer

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Transfer La función Transfer le permite transferir una llamada del teléfono a otra extensión o a un número exterior. Para transferir una llamada actual a otro teléfono: 1. Con una llamada activa, presione TRANSFERIR.

  • Página 19: Conferencia

    Para mostrar y seleccionar a los participantes que desea retirar de la conferencia, presione DROP. Usted puede seleccionar el participante a quitar presionando los botones Prev/Sig para mostrar el participante, luego presione DROP otra vez. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 20 Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 21: Marcado Rápido

    Para pasar de una página a otra, presione 3. Cuando el marcado rápido requerido aparece en la pantalla, presione junto al nombre de marcado rápido. Continuar como si fuera una llamada normal. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 22: Agregar Un Marcado Rápido Desde El Registro De Llamadas

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Agregar un marcado rápido desde el registro de llamadas Podrá agregar un nuevo número de marcado rápido desde una entrada de registro de llamadas. Consulte Convertir una entrada de registro en un marcado rápido. Este proceso iniciará la pantalla de entrada de marcado rápido normal, completado previamente con el nombre y el número de la entrada del registro de llamadas.

  • Página 23: Agregar Un Nuevo Marcado Rápido

    Los controles en esta pantalla son sensibles al contexto y sólo aparecen cuando corresponde. Por ejemplo, Guardar sólo aparece cuando se ingresa un nombre y número. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 24 Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 25: Utilizar El Registro De Llamadas

    Nota  Las entradas del registro de llamadas se pierden cada vez que el sistema de teléfono o el teléfono individual se restaura. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 26: Ingreso A Los Registros De Llamadas

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Ingreso a los registros de llamadas Podrá ingresar al registro de llamadas para ver llamadas entrantes, salientes y perdidas. Para ingresar a los registros de llamadas: 1. Presione Log. Aparecerá una pantalla similar a la siguiente: El registro de llamadas siempre se abre en el registro de llamadas Perdidas(Missed).

  • Página 27: Mostrar Una Entrada De Registro Individual

    3. Aparece la pantalla para editar y agregar marcados rápidos, completada previamente con información de la entrada de registros. Edite los detalles de requerirse y luego presione Guardar o para regresar al menú de selección de marcados rápidos, presione Cancelar.. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 28: Borrar Una Entrada De Registro Individual

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Borrar una entrada de registro individual Podrá borrar una entrada de registro individual de su registro de llamadas. Para borrar una entrada de registro individual: 1. Ubique la entrada de registro y presione junto al mismo.

  • Página 29: Utilizar Voz Visual

    Usted un miembro, si Usted es el administrador de buzón del grupo. Nota  La opción email sólo está disponible si VoiceMail Pro está instalado y si Voicemail Email ha sido configurado para Usted. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 30: Escuchar Correos De Voz

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Escuchar correos de voz Para escuchar sus correos de voz o sus correos de vozdel grupo: 1. Presione Voz. 2. Presione Escuchar (para sus mensajes) o <group name> (para los mensajes de sus grupos de búsqueda), por ejemplo, Ventas (25).

  • Página 31: Cambiar Su Saludo

    Otros - Añadir otros destinatarios, cada uno separado con un #. Luego presione Hecho. Cuando haya enviado su mensaje, presione TELÉFONO/SALIR para regresar a la pantalla principal. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 32: Alerta De Emails

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Alerta de emails Aparece la opción de email si:  Usted tiene instalado Voicemail pro  Si el email de Voicemail ha sido configurado para Usted. Para ver o modificar el estado actual de la alerta de email: 1.

  • Página 33: Transferir Correo De Voz

    2. Introduzca el número de extensión del usuario. 3. Presione Transferir Vmail. La llamada será transferida directamente al buzón del usuario y la extensión no estará con alerta. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 35: Modificar Opciones

    Las pantallas de estado varias ofrecen información adicional acerca del teléfono y sus conexiones. 3. Para regresar a la primera pantallaVer configuración IP screen, presione Retroceder. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 36: Control De Contraste

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Control de contraste La primera vez que se activa, el contraste del área de la pantalla del teléfono se fija en nivel medio. Si tuviera que ajustarlo, hay disponibles 15 niveles de contraste para adaptar mejor su entorno de trabajo e iluminación.

  • Página 37: Cambiar Etiquetas De Teclas

    7. Para regresar al menú de opciones principal, presione la tecla Retroceso. 8. Para regresar a la pantalla de administración de llamadas sin guardar los cambios, presione TELÉFONO/SALIR. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 38: Mostrar Selección De Idioma

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Mostrar selección de idioma Los usuarios que no son de habla inglesa pueden cambiar el idioma de la interfaz que aparece en su teléfono. Las opciones de idioma son: Inglés, Francés, Italiano, Japonés, (caracteres en catacana), Español, Alemán, Holandés, Portugués.

  • Página 39: Pantalla De Teléfono En Llamada

    OPCIONES y luego presione Opciones de aplicación. ¿Mostrar cronómetros de llamada?para alternar entre Fast y Slow. 2. Presione 3. Presione Guardar. Para abandonar los cambios presione Cancelar. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 40: Ancho De Indicación De Llamada

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Ancho de indicación de llamada Cuando el ancho de indicación de llamada se fija en Full (el valor predeterminado), cada línea en la que aparece una llamada se extiende a todo lo ancho de la pantalla y acomoda mensajes en el área de visualización de indicación de llamadas.

  • Página 41: Teclas De Función

    Si el teléfono se ha configurado con una o ambas de las funciones Admin y Admin1 asignadas a las teclas de pantalla, podrá seleccionar y programar sus propias opciones de función en otras teclas. Consulte Programación de teclas de función. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 42: Programación De Teclas De Función

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Programación de teclas de función Si alguna de las teclas del teléfono está programada con una tecla de función Admin o Admin 1, podrá programar otras funciones en las teclas de función restantes. El administrador del sistema asigna tanto Admin como Admin1 a sus teclas de función y aparecen en una pantalla de menú, similar a lo siguiente:...
  • Página 43 Admin1: las funciones que pueden programarse por medio de una tecla Admin1 son: Nombre Descripción Conmuta Datos Estacionar Estacionar Sí Usuario Usuario Sí Grupo Grupo Sí Núm Marca Sí Flash Accionamiento de flash Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 44: Modo De Programación Abreviada

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Modo de programación abreviada 1. Presione Admin o Admin 1. Consulte Programación de teclas de función. 2. Aparecerá el menú Admin o Admin1, con un aspecto similar al siguiente: Admin búsquedas Con la excepción de Expl?, los nombres que se muestran son las funciones que les puede asignar a las teclas programables.

  • Página 45: Modo De Programación Longhand

    Para conservar la función existente y descartar la recién programada, presione la tecla para Conservar  Para borrar la función existente y descartar la recién programada, presione Borrar Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 46 Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 47: Funciones Del Sistema

    Para activar la llamada en espera, marque *15. Para desactivarlo, marque *16. Nota  La llamada en espera sólo se utiliza para un teléfono de una sola línea, donde no se programan botones de indicación de llamada. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 48: Remitir Llamadas

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Remitir llamadas Sus llamadas pueden remitirse a otra extensión o a un número externo cuando:  Está lejos de su escritorio (sin respuesta).  Su extensión está ocupada (en todas las teclas de vista de llamada).

  • Página 49: No Interrumpir

    Las teclas de funciones pueden ser ajustadas para estacionar y cancelar el estacionamiento. Póngase en contacto con el administrador del sistema en caso de ser necesario. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 50: Llamada Privada

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Llamada privada La función de la llamada privada se utiliza para evitar cualquier intromisión durante la llamada. La llamada privada puede ser ctivada o bien antes o durante una llamada y el estado del teléfono figurará como "no puede ser accedido"...

  • Página 51: Códigos De Acceso Predeterminados

    Alternar llamadas *57*N# Remitir si ocupado Capturar cualquier llamada *70*N# Marcar extensión física por número Capturar llamadas grupo *71*N# *71*N# Marcar extensión física por Id Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 52 Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 53: Navegación Web

    Si la página web WAP utiliza funciones WML que el teléfono no admite, esas funciones no aparecerán. Si la página web WAP utiliza funciones que el teléfono no reconoce como válidas WML 1.2, el teléfono mostrará''No una página WMLválida'. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 54: Controles De Navegación Web

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Controles de navegación Web En el sitio web WAP predeterminado (presione Web para obtener acceso), la pantalla del teléfono muestra un número de controles de navegación, similar a lo siguiente:  Botones de iconos de navegación: Éstos aparecen a la derecha de la pantalla web.

  • Página 55: Introducir Datos

    5. Una vez completado su entrada de texto, presione HECHO. 6. Para regresar a la entrada de texto, presione junto al campo de entrada de texto [ ] nuevamente. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 56 Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 57: Administración Y Solución De Problemas

    Si no aparece nada en la pantalla y si la fuente de alimentación del teléfono está funcionando, es posible que deba reemplazar el teléfono. Comuníquese con el administrador del sistema para recibir su ayuda o información adicional sobre la solución de problemas. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 58: Detección Y Solución De Problemas

    Guía del usuarion 4620 y 5620 Detección y solución de problemas Esta sección detalla los problemas más comunes que puede tener un usuario final y las soluciones sugeridas:  El teléfono no se activa cuando se conecta por primera vez: A menos que el administrador del sistema ya haya inicializado el teléfono, es posible que exista una...
  • Página 59 El administrador de su sistema debe configurar los valores de marcado optimizados además de los predeterminados. OPCIONES:  Ninguna Opción distinta de mostrar "Ver configuración IP": Su administratdor ha cancelado todas las opciones editables por el usuario. Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)

  • Página 61: Índice

    ..............................32 usar altavoz ................................7 hacer una llamada ..............................7 hold ..................................... 9 iniciar sesión ................................5 Introducir datos ................................. 38 llamada en espera ..............................32 Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 62 Guía del usuarion 4620 y 5620 llamadas borrar ..................................8 conferencia ................................11 estacionamiento de llamada..........................34 hacer ..................................32 internas/externas ..............................32 llamada privada ..............................34 responder................................7 transfer................................. 10 marcado rápido agregar desde registro de llamada........................13 Agregar nuevo ..............................13 borrar ...................................
  • Página 63 ............................. 19 transfer................................. 22 WAP..................................37 navegación ................................37 navegar ................................37 Sitio web de Avaya ..............................1 solución de problemas............................40 WAP..................................37 Página Guía del usuarion 4620 y 5620 IP Office 4.0 15-601081 Número 4 (23/02/2007)
  • Página 64 La empresa se reserva el derecho a alterar o corregir las especificaciones indicadas. La publicación de la información contenida en este documento no implica la libertad de patente o de otros derechos de protección de Avaya o terceros.

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