Manuales relacionados para Avaya 4620
Resumen de contenidos para Avaya 4620
- Página 1 Teléfono IP 4620/4620SW Versión 2.0 Guía del usuario 555-233-781SPL Edición 2.0 Diciembre 2003...
- Página 2 Los “equipos de telecomunicaciones” de su compañía incluyen tanto este producto Avaya como cualquier otro equipo de voz, datos o video Normas de seguridad del producto accesible a través de este producto Avaya (es decir, “equipos en red”).
- Página 3 • Se recibe un tono de reclasificación Para obtener copias de estas Declaraciones de conformidad (DoC), Avaya confirma que este equipo registrado es capaz de permitirle a los póngase en contacto con el representante de ventas local, además usuarios acceder a proveedores de servicios de operador interestatales se encuentran disponibles en el siguiente sitio Web: a través del uso de códigos de acceso.
- Página 4 Escriba a: Globalware Solutions deberá realizar las acciones correctivas. 200 Ward Hill Avenue Haverhill, MA 01835 USA Atención: Gerente de cuentas de Avaya Correo electrónico:totalware@gwsmail.com Para obtener las versiones más actuales de la documentación, vaya al sitio Web de soporte de Avaya: http://www.avaya.com/support.
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Página 5: Tabla De Contenido
Organización de documentos Convenciones utilizadas Convenciones de símbolos Convenciones de tipografía Documentación relacionada y capacitación Introducción al Teléfono IP 4620/4620SW Introducción El Teléfono IP 4620/4620SW Acerca de la Unidad de expansión con teclas de función (EU24) Navegación por las pantallas de aplicación Aplicaciones del Teléfono IP 4620/4620SW... - Página 6 Contenido Funciones de manejo de llamadas Conferencia Retener Silencio Teléfono con altavoz Transferencia 2-10 Recuperación de un Mensaje de correo de voz 2-11 Desconexión del teléfono 2-11 Restablecimiento del Teléfono después de desconectarlo 2-11 Conexión forzada del teléfono 2-12 Uso de la aplicación Marcación rápida Introducción Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida Ingreso de caracteres con el teclado de marcación...
- Página 7 Ingreso de texto en páginas Web Ingreso de caracteres con el teclado de marcación Incorporación de un botón de Marcación rápida para un Número de teléfono de sitio Web Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW Introducción Acceso a los menús principales de Opciones Opciones de aplicación Configuración de la opción Volver a marcar...
- Página 8 Prueba del teléfono Prueba de las luces y la pantalla del teléfono Gráfica de resolución de problemas básicos Resolución de problemas de aplicaciones del modelo 4620 Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Teléfono IP 8-8 Restablecimiento del teléfono Ciclo de encendido y apagado del teléfono...
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Página 9: Acerca De Esta Guía
Visión general Esta guía explica la forma de utilizar su nuevo Teléfono IP 4620/4620SW. El 4620/4620SW es fácil de usar e incluye los últimos avances en sistemas telefónicos. Las características operativas de los teléfonos IP (Protocolo de Internet) no se encuentran en la unidad telefónica misma, sino que las obtienen del servidor telefónico central. -
Página 10: Cómo Usar Este Documento
Esta guía está organizada para ayudarle a encontrar los temas de manera lógica. Léala en su totalidad para comprender cabalmente el uso del Teléfono IP 4620/4620SW o utilice la Tabla de contenido o Índice para buscar información específica acerca de una tarea o función que desea realizar. -
Página 11: Convenciones Utilizadas
Teléfonos IP de la serie 4600) (Número de documento 555-233-128). Para obtener información relacionada con el montaje en la pared del Teléfono IP 4620/4620SW, consulte “Instrucciones de montaje en pared para el Teléfono IP 4620/4620SW” (Número de documento 555-233-151). - Página 12 Administrator’s Guide” (Guía del administrador de LAN de teléfonos IP de la serie 4600) (Número de documento 555-233-507). En el capítulo 17, “Telefonía” de la Visión general del software Avaya Communication Manager (Número de documento 555-233-767) se describen las funciones telefónicas estándar.
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Página 13: Introducción Al Teléfono Ip 4620/4620Sw
Introducción al Teléfono IP 4620/4620SW Introducción Este capítulo le presenta el diseño general del Teléfono IP 4620/4620SW. Proporciona una descripción de cada botón funcional y otras características del teléfono, describe brevemente cada aplicación de los modelos 4620/4620SW y le entrega instrucciones básicas para navegar por las pantallas de visualización. -
Página 14: El Teléfono Ip 4620/4620Sw
Introducción al Teléfono IP 4620/4620SW El Teléfono IP 4620/4620SW El Teléfono IP 4620/4620SW es un innovador teléfono que le proporciona acceso a Internet y además incluye las últimas funciones y aplicaciones tecnológicas. La extensa área de visualización permite que se presenten y se etiqueten al mismo tiempo hasta 12 botones específicos de aplicaciones. - Página 15 Introducción al Teléfono IP 4620/4620SW El Teléfono IP 4620/4620SW Figura 1-1 muestra la parte frontal del Teléfono IP 4620/4620SW. Este diagrama contiene números de referencia que identifican las principales funciones y botones del teléfono. Cada número de referencia se describe en...
- Página 16 El Teléfono IP 4620/4620SW Introducción al Teléfono IP 4620/4620SW Tabla 1-1. Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP 4620/4620SW Número de Nombre del Descripción referencia botón o función del botón o función Indicación Cuando se enciende, indica que tiene un mensaje luminosa de en espera en el sistema de mensajes de voz.
- Página 17 Introducción al Teléfono IP 4620/4620SW El Teléfono IP 4620/4620SW Tabla 1-1. Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP 4620/4620SW — Continuación Número de Nombre del Descripción referencia botón o función del botón o función Indicador LED Se enciende cuando está activado el teléfono del altavoz con altavoz.
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Página 18: Acerca De La Unidad De Expansión Con Teclas De Función (Eu24)
La Unidad de expansión con teclas de función es un dispositivo opcional que se puede conectar al Teléfono IP 4620. La unidad EU24 tiene 24 botones con los que el Administrador del sistema configura las funciones y/o líneas de llamada adicionales del teléfono IP (líneas entrantes o salientes). -
Página 19: Navegación Por Las Pantallas De Aplicación
Navegación por las pantallas de aplicación El Teléfono IP 4620 utiliza una combinación de botones de Función telefónica, botones de Línea/Función y teclas multifunción que le permiten obtener una máxima flexibilidad en la operación y uso de aplicaciones del teléfono. Al revisar esta sección, puede ser útil consultar... - Página 20 Algunas funciones, como flash, parpadeo e intermitencia, se relacionan con las operaciones del Centro de llamadas y tal vez no correspondan a muchos usuarios del modelo 4620. Tabla 1-2. Colores de iconos y fondo de las funciones en el teléfono...
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Página 21: Aplicaciones Del Teléfono Ip 4620/4620Sw
Cuatro teclas multifunción ( ) aparecen directamente bajo el área de visualización. Le permiten acceder a las demás aplicaciones del modelo 4620. En una aplicación, le permiten realizar funciones específicas de la aplicación, como agregar, guardar, editar, eliminar o cancelar. Las etiquetas que están sobre las teclas multifunción reflejan su función relativa sólo en dicha pantalla específica. -
Página 22: Aplicación Registro De Llamadas
Aplicaciones del Teléfono IP 4620/4620SW Introducción al Teléfono IP 4620/4620SW Aplicación Registro de llamadas La aplicación Registro de llamadas ofrece tres listas, cada una con un máximo de 30 llamadas salientes, llamadas entrantes contestadas o llamadas perdidas. Utilice esta aplicación para llamar a una persona directamente desde la pantalla Registro de llamadas y para agregar un nombre y número telefónico de entrada... -
Página 23: Uso Del Teléfono Ip 4620/4620Sw
Introducción Este capítulo describe la forma de realizar y recibir llamadas, recuperar mensajes del correo de voz y desconectar el Teléfono IP 4620/4620SW. En este capítulo también se explican los botones de Línea/Función del teléfono que facilitan el manejo de las llamadas. -
Página 24: Realización De Llamadas
Realización de llamadas Uso del Teléfono IP 4620/4620SW Realización de llamadas Existen varias formas de realizar llamadas. Usted puede: levantar el microteléfono, activar un headset si tiene alguno conectado al teléfono usar el teléfono con altavoz o usar una función de marcación automática como marcación rápida, volver a marcar o marcación abreviada. -
Página 25: Marcación Automática
Web visualizada a través de la aplicación Acceso Web. NOTAS: • El Teléfono IP 4620 a menudo recibe números de teléfono a través del Registro de llamadas o de la aplicación Acceso Web que no están inmediatamente “desactivados”. Por ejemplo, el Registro de llamadas podría contener una llamada entrante del siguiente número de teléfono de EE.UU.:... -
Página 26: Marcación De Un Número Mediante Un Botón De Marcación Rápida
Uso de la aplicación Marcación rápida. Debido a las avanzadas funciones del Teléfono IP 4620 que permiten tener hasta 108 entradas de marcación rápida, dicho tipo de marcación es conveniente y eficaz. 1. Presione la tecla multifunción MarcRáp que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de visualización. - Página 27 6-20. Llamada a un número del Registro de llamadas El Teléfono IP 4620 mantiene un registro de hasta 90 llamadas salientes, llamadas entrantes contestadas y no contestadas desde y hacia el teléfono. Cada registro puede tener hasta 30 llamadas.
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Página 28: Llamada A Un Número De La Aplicación Acceso Web
Registro de llamadas. Llamada a un número de la aplicación Acceso Web La aplicación opcional Acceso Web del modelo 4620 tiene la capacidad de marcar automáticamente los enlaces Web que han sido designados por el autor de las página Web como números de teléfono. -
Página 29: Funciones De Manejo De Llamadas
Use los botones especializados Función en el teléfono mismo o los botones administrados Función disponibles, mediante las teclas multifunción del modelo 4620, si corresponde. NOTA: También se puede acceder a las funciones mediante una Unidad de expansión con teclas de función, descrita en... -
Página 30: Retener
Funciones de manejo de llamadas Uso del Teléfono IP 4620/4620SW 3. Presione nuevamente el botón Conferencia ( Todos los interlocutores están conectados. Desconexión de la última persona incluida en la llamada Presione el botón Desconectar ( Se desconecta de la llamada el último interlocutor incluido en la llamada de conferencia. -
Página 31: Teléfono Con Altavoz
Uso del Teléfono IP 4620/4620SW Funciones de manejo de llamadas Teléfono con altavoz El Teléfono con altavoz bidireccional incorporado le permite realizar y contestar llamadas sin levantar el microteléfono. NOTA: También es posible desactivar la función Teléfono con altavoz o limitarla a una operación unidireccional. -
Página 32: Desactivación Del Altavoz Durante Una Llamada
Funciones de manejo de llamadas Uso del Teléfono IP 4620/4620SW Desactivación del Altavoz durante una llamada Levante el microteléfono o active el headset en cualquier momento. El Altavoz y la luz indicadora correspondiente se apagan. El control de voz se traspasa al microteléfono o headset. -
Página 33: Recuperación De Un Mensaje De Correo De Voz
Administrador del sistema telefónico. Desconexión del teléfono Desconecte el Teléfono IP 4620 para evitar que se haga un uso no autorizado de éste durante su ausencia. Cuando usuarios múltiples comparten un teléfono, la desconexión protege su privacidad al eliminar las entradas del Registro de llamadas y permite a los demás usuarios cargar sus funciones telefónicas... -
Página 34: Conexión Forzada Del Teléfono
Desconexión del teléfono Uso del Teléfono IP 4620/4620SW Conexión forzada del teléfono Si intenta conectar su teléfono y aparece “Extensión en uso”, quiere decir que otra persona ya está utilizando la extensión ingresada. Si ésta es su extensión, puede forzar al otro usuario a desconectarse del sistema presionando la tecla de símbolo de número (#) para contestar “Aceptar”... -
Página 35: Uso De La Aplicación Marcación Rápida
Uso de la aplicación Marcación rápida Introducción En este capítulo describe cómo agregar, actualizar y eliminar una etiqueta de un botón de Marcación rápida. Se admiten hasta 108 botones de Marcación rápida, cada uno con un nombre y número de teléfono correspondiente. Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida Revise esta sección si no está... -
Página 36: Edición Durante O Después De Una Entrada
) y Flecha derecha ) para trasladar el cursor a la izquierda o derecha, respectivamente. Cuando ingrese un número de teléfono en el campo Número, el Teléfono IP 4620 reconoce la pulsación de una tecla como un número (o un carácter tipográfico como * o #) y traslada automáticamente el cursor a la derecha. -
Página 37: Ejemplo De Entrada De Nombre
Ingreso de datos en las pantallas Uso de la aplicación Marcación rápida de Marcación rápida NOTA: Algunos de los comandos de edición, como Mayús./minús., aparecen sólo cuando hay datos en el campo donde se ubica el cursor. Al presionar uno de estos botones se ejecuta la acción respectiva que debe ocurrir en la posición actual del cursor. -
Página 38: Incorporación De Un Botón De Marcación Rápida
Incorporación de un botón de Marcación rápida Uso de la aplicación Marcación rápida Incorporación de un botón de Marcación rápida 1. Acceda a la aplicación Marcación rápida presionando la tecla multifunción MarcRáp. Aparecerá la pantalla principal Marcación rápida. NOTA: El Administrador de su teléfono puede desactivar la capacidad de hacer cambios a los botones de Marcación rápida. -
Página 39: Actualización De La Información De La Etiqueta Del Botón De Marcación Rápida
Actualización de la información de la Uso de la aplicación Marcación rápida etiqueta del botón de Marcación rápida 7. Cuando están correctos el Nombre y Número, presione la tecla multifunción Guardar para agregar la información a un botón de Marcación rápida. (Presione la tecla multifunción Cancelar para salir sin guardar). - Página 40 Actualización de la información de la etiqueta del botón de Marcación rápida Uso de la aplicación Marcación rápida NOTA: Para obtener ayuda con el ingreso de información en esta pantalla, consulte la sección anterior titulada Ingreso de datos en las pantallas de Marcación rápida.
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Página 41: Eliminación De Una Etiqueta Del Botón De Marcación Rápida
Eliminación de una etiqueta Uso de la aplicación Marcación rápida del botón de Marcación rápida Eliminación de una etiqueta del botón de Marcación rápida 1. Acceda a la aplicación Marcación rápida presionando la tecla multifunción MarcRáp. Aparecerá la pantalla principal Marcación rápida. 2. - Página 42 Eliminación de una etiqueta del botón de Marcación rápida Uso de la aplicación Marcación rápida Edición 2.0, Diciembre de 2003...
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Página 43: Uso De La Aplicación Registro De Llamadas
Introducción En este capítulo se explican los tres Registros de llamadas disponibles en el Teléfono IP 4620. También señala los procedimientos para agregar una entrada del Registro de llamadas a un botón de Marcación rápida y eliminar una o todas las entradas del Registro de llamadas. -
Página 44: Acerca Del Registro De Llamadas
Todas las llamadas realizadas hacia o desde el Teléfono IP 4620 se agregan a uno de los tres Registros de llamadas: Llamadas salientes, Llamadas contestadas entrantes y Llamadas perdidas (no contestadas). -
Página 45: Adición De Una Entrada Del Registro De Llamadas A Un Botón De Marcación Rápida
Adición de una entrada del Registro de Uso de la aplicación Registro de llamadas llamadas a un botón de Marcación rápida 2. Elija una de las siguientes opciones: Si desea Entonces Revisar las siguientes seis Presione el botón Página derecha. llamadas Revisar las últimas seis llamadas Presione el botón Página izquierda. - Página 46 Adición de una entrada del Registro de llamadas a un botón de Marcación rápida Uso de la aplicación Registro de llamadas 3. Presione el botón de Línea/Función hacia la izquierda del interlocutor para el que desea crear un botón de Marcación rápida. Aparece la pantalla de Detalles correspondiente a dicha entrada.
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Página 47: Eliminación De Las Entradas Del Registro De Llamadas
Eliminación de las entradas Uso de la aplicación Registro de llamadas del Registro de llamadas Eliminación de las entradas del Registro de llamadas Puede eliminar una sola entrada del Registro de llamadas o todas las entradas de un Registro de llamadas específico. Eliminación de una sola entrada del Registro de llamadas 1. -
Página 48: Eliminación De Todas Las Entradas De Un Registro De Llamadas
Desactivación del Registro de llamadas Uso de la aplicación Registro de llamadas Eliminación de todas las entradas de un registro de llamadas 1. Para acceder a la aplicación Registro de llamadas, presione la tecla multifunción Registr. Aparece la pantalla principal Llamadas perdidas. 2. -
Página 49: Uso De La Aplicación Acceso Web
Uso de la aplicación Acceso Web Introducción Una de las características más interesantes del Teléfono 4620 IP es su aplicación opcional Acceso Web. Realmente puede usar su teléfono para acceder a la intranet de la empresa y a Internet. El Administrador del sistema puede diseñar opcionalmente una Página de inicio donde residan sus opciones de Web o puede usar una Página de inicio provista... -
Página 50: Autenticación De Acceso Web
Autenticación de Acceso Web Uso de la aplicación Acceso Web Debido a que el Administrador del sistema puede personalizar la aplicación Acceso Web para usos comerciales específicos, es posible que no todas las funciones descritas en este capítulo se apliquen en su caso. Puede que otras funciones derivadas de la personalización no se describan en esta sección. -
Página 51: Navegación Por Páginas Web
Uso de la aplicación Acceso Web Navegación por páginas Web Navegación por páginas Web El explorador de la aplicación Acceso Web funciona de manera similar al de su PDA o teléfono celular. Navegue por las páginas Web usando una combinación de teclas multifunción y botones de Línea/Función. -
Página 52: Ingreso De Texto En Páginas Web
Ingreso de texto en páginas Web Uso de la aplicación Acceso Web Si desea Entonces Subir una página en la página Presione Web (para ver las seis líneas (botón de Línea/Función 7). anteriores) Desplazarse por Presione el botón Página derecha múltiples páginas o Página izquierda para navegar a la página siguiente o anterior,... - Página 53 Si desea Entonces Ingresar texto Si no está familiarizado con el ingreso de texto en la Web con el modelo 4620/4620SW, vea Ingreso de caracteres con el teclado de marcación más adelante. Cuando termine la línea de texto o campo actual, presione el botón de Línea/Función hacia la...
- Página 54 Ingreso de texto en páginas Web Uso de la aplicación Acceso Web Si desea Entonces Alternar entre Presione la tecla multifunción Modo hasta minúsculas que aparezca ALPHA (mayúscula) o alpha (predeterminado) (minúscula), según corresponda. Luego, utilice el y mayúsculas en un teclado de marcación para seleccionar los caracteres carácter alfabético que desea ver en mayúscula o minúscula.
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Página 55: Ingreso De Caracteres Con El Teclado De Marcación
Uso de la aplicación Acceso Web Ingreso de texto en páginas Web Ingreso de caracteres con el teclado de marcación Use las teclas del teclado de marcación 0 a 9, * y # para ingresar caracteres en un campo o línea de ingreso de texto. Cuando ingrese un nombre u otro texto alfabético, al presionar una tecla, a la derecha de la posición actual del cursor, aparece el primer carácter alfabético asociado con dicha tecla. -
Página 56: Incorporación De Un Botón De Marcación Rápida Para Un Número De Teléfono De Sitio Web
Número de teléfono de sitio Web Algunos sitios Web podrían incluir la capacidad de transmitir nombres y números de teléfono asociados al Teléfono IP 4620. En dichos casos, las páginas Web correspondientes muestran una tecla multifunción AgrMRáp, si la proporciona el autor del sitio Web. -
Página 57: Opciones Del Teléfono Ip 4620/4620Sw
Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW Introducción En este capítulo se describe cómo definir o ver los parámetros del teléfono, entre los que se incluyen: Mostrar la pantalla Teléfono al marcar o contestar Personalizar el patrón de timbre Determinar cómo desea que opere la función Volver a marcar (volver a marcar el último número al que llamó... -
Página 58: Acceso A Los Menús Principales De Opciones
Acceso a los menús principales de Opciones Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW En este capítulo también se explica cómo verificar el estado de determinadas interacciones entre el teléfono y el servidor. Esta información puede ser útil para resolver problemas o cuando analiza el funcionamiento del teléfono con el Administrador del sistema. - Página 59 5. Después de cambiar una opción, use la tecla multifunción adecuada para continuar. 6. Para salir de la aplicación Opciones, presione cualquiera de las teclas multifunción etiquetadas para otras aplicaciones de 4620/4620SW (MarcRáp, Registr y Web). Para volver a la aplicación Teléfono, presione el botón Teléfono/salir ( Los procedimientos en el resto de este capítulo describen cada categoría de...
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Página 60: Opciones De Aplicación
Opciones de aplicación Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW Opciones de aplicación Las opciones de aplicación le permiten cambiar las opciones predeterminadas relacionadas con llamadas. Puede seleccionar esta opción desde la pantalla principal Opciones y tener acceso a ella presionando el botón Opciones del teléfono. -
Página 61: Configuración De La Opción ¿Pantalla Tel Al Llamar
Opciones. Configuración de la pantalla Temporizadores de llamadas El Teléfono IP 4620/4620SW puede mostrar dos tipos de temporizadores de llamada. El Temporizador de llamadas aparece en la parte superior de la pantalla e informa sobre el tiempo de conexión de una llamada en un formato h:mm:ss (horas:minutos:segundos). -
Página 62: Configuración De La Velocidad De Visualización Del Mensaje
Opciones de aplicación Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW Cuando la opción ¿Mostrar temp. llamada? está definida en Sí, el Temporizador de llamadas aparece ya sea en la línea de llamadas activa (si aparece la pantalla Teléfono) o la línea superior de la pantalla (si aparece una pantalla distinta de la pantalla Teléfono). -
Página 63: Configuración Del Ancho De La Línea De Llamada
Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW Opciones de aplicación Configuración del Ancho de la línea de llamada Cuando el Ancho de la línea de llamada se define en Completo (valor predeterminado), cada línea en la cual aparece una llamada se extiende por el ancho completo de la pantalla. -
Página 64: Opciones De Timbre Personalizado
Opciones de timbre personalizado El Teléfono 4620/4620SW tiene ocho opciones de patrón de timbre. Puede escuchar los patrones y seleccionar el que prefiera usando la opción Patrón de timbre personalizado. -
Página 65: Opciones De Visualización De La Pantalla De Estado
Opciones de visualización de la pantalla Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW de estado Opciones de visualización de la pantalla de estado Existen cuatro vistas del teléfono e información del sistema disponibles. Por lo general, un usuario no necesita ver esta información. Sin embargo, si se produce el problema, el Administrador del sistema podría pedirle información sobre... -
Página 66: Visualización Del Estado De La Interfaz
Si tiene conectada una unidad EU24 a su teléfono, presione el botón de Línea/Función en cualquier lado de la línea de la pantalla donde aparezca 4620. Si lo hace, esto indica que desea ajustar el contraste de la pantalla del teléfono. -
Página 67: Visualización De La Calidad De Audio De La Red
Visualización de la calidad de Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW audio de la red 4. Para guardar el nivel de contraste definido, presione la tecla multifunción Guardar o bien, para restaurar la configuración anterior sin cambiar el contraste, presione la tecla multifunción Cancelar. -
Página 68: Restablecimiento Del Teléfono Después De Una Desconexión
PBX/conmutador, luego presione la tecla de símbolo de número (#). El teléfono está listo para utilizarse. Opciones de respaldo/restauración Las opciones de respaldo y restauración del Teléfono IP 4620/4620SW le permiten: Respaldar sus opciones/configuraciones de preferencia, sus etiquetas del botón Marcación rápida, nombres y números y etiquetas del botón de función. -
Página 69: Configuración De La Opción De Respaldo Automático
Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW Opciones de respaldo/restauración Debido a que cada sistema telefónico tiene características y configuraciones únicas, la modificación de las opciones de Respaldo/restauración generalmente requiere la ayuda del Administrador del sistema. Por ejemplo, es poco probable que usted sepa la Dirección IP específica del servidor que se debe ingresar al configurar los parámetros del FTP sin consultar con su Administrador de sistema. -
Página 70: Verificación Del Estado Respaldar/Recuperar
N/A: no se inició ningún respaldo (asegúrese de que la configuración Respaldo automático esté Activada en la pantalla principal Respaldar/Restaurar). En progreso: el Teléfono IP 4620/4620SW está actualmente respaldando los datos. Fallido: no se pudo realizar el respaldo (por ejemplo, no se pudo acceder al servidor, no se pudo acceder al archivo de respaldo, etc.) -
Página 71: Recuperación Y Restauración De Datos Desde Un Archivo De Respaldo
Exitoso: los datos se recuperaron con éxito, no se recuperación: observaron problemas. N/A: no se inició ninguna recuperación. En progreso: el Teléfono IP 4620/4620SW está actualmente recuperando los datos. Fallido: no se pudo realizar la recuperación (por ejemplo, puede que el servidor no esté funcionando, no se pudo acceder al archivo de respaldo, etc.) - Página 72 Opciones de respaldo/restauración Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW El 4620/4620SW intenta iniciar el FTP (Protocolo de transferencia de archivos) para recuperar el último archivo de respaldo del servidor. Aparece el mensaje “Recuperando FTP...”. Puede aparecer cualquiera de los siguientes mensajes adicionales, según corresponda: Entonces Después de la conexión...
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Página 73: Definición De Una Id De Usuario, Contraseña Y Otras Opciones De Ftp (Protocolo De Transferencia De Archivos)
FTP (Protocolo de transferencia de archivos) El Administrador del sistema establece ciertos parámetros para cada Teléfono IP 4620/4620SW en la red. La mayoría de los parámetros se establecen en el servidor de red y se aplican a todos los teléfonos en la red. Otros parámetros pueden ser exclusivos de un sitio, departamento o grupo de teléfonos específico. - Página 74 Opciones de respaldo/restauración Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW 2. Elija una de las siguientes opciones: Si desea Entonces Agregar o Seleccione el botón de Línea/Función junto a la actualizar la Dirección IP del servidor. Dirección IP Aparece la pantalla de entrada Dirección del servidor del servidor de FTP.
- Página 75 Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW Opciones de respaldo/restauración Si desea Entonces Agregar o Seleccione Nombre de usuario. actualizar Aparece la pantalla de entrada Nombre de usuario de el Nombre FTP. El área de visualización superior indica “Ruta de de usuario directorio de FTP (<16).”...
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Página 76: Etiquetado Del Botón De Función
Página derecha ( ) hasta que pase las etiquetas del botón local del modelo 4620, o presionando el botón Página izquierda ( ) para mostrar la mitad inferior de las etiquetas EU24. - Página 77 Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW Etiquetado del botón de función Si desea Entonces Visualizar Seleccione Ver etiquetas predet. las etiquetas Aparece la pantalla Visualización de botón de predeterminadas función predeterminado. para los botones de función Revise las etiquetas predeterminadas, luego seleccione Volver para que vuelva a aparecer la pantalla Opciones de Etiquetado de botón...
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Página 78: Cambio De Una Interfaz De Ethernet De Teléfono/Pc
Cambio de una interfaz de Ethernet de teléfono/PC Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW 5. Seleccione (presione) el botón de función que desee volver a etiquetar o para el cual desee restaurar la etiqueta predeterminada. Aparece la pantalla Edición de etiquetas de botón de función. Como referencia, la etiqueta actual aparece junto al primer botón de función. -
Página 79: Selección De Un Idioma Alterno
Los usuarios pueden cambiar el idioma de la interfaz en la pantalla de los Teléfonos IP 4620/4620SW. Los idiomas específicos admitidos depende del modelo del teléfono (4620 ó 4620SW) y su software. El Teléfono IP 4620 siempre admite los siguientes idiomas: Inglés (el idioma que aparece en forma predeterminada) - Página 80 Selección de un idioma alterno Opciones del Teléfono IP 4620/4620SW 3. Elija una de las siguientes opciones: Si desea Entonces Proceder a cambiar Seleccione la tecla multifunción Sí. el idioma actual al El idioma activo cambia al nuevo idioma nuevo idioma que seleccionó.
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Página 81: Headsets Y Microteléfonos
Avaya admite sólo aquellos headsets y adaptadores de headset que llevan la marca o logo de Avaya. Existe una variedad de headsets de Avaya que son compatibles con el Teléfono IP serie 4600. Los headsets requieren adaptadores y conectores para funcionar. -
Página 82: Microteléfonos Para Teléfonos Ip Serie 4600
Teléfonos IP 4610SW, 4620, 4620SW y 4630SW. El MIP-1 se debe solicitar por separado. El LKA10, cuando se usa sin un MP-1, funciona con otros teléfonos IP de Avaya, pero no se puede usar para respuesta o inicialización de llamadas remotas. -
Página 83: Administración Del Teléfono Y Resolución De Problemas
Resolución de problemas específicos de aplicaciones. Esta gráfica describe soluciones y problemas específicos de una aplicación del modelo 4620 (Teléfono, Marcación rápida, Registro de llamadas o Acceso Web). El restablecimiento o encendido y apagado del teléfono durante la resolución de problemas básicos no resuelve un problema. -
Página 84: Interpretación De Los Tonos De Timbre
Administración del teléfono Interpretación de los tonos de timbre y resolución de problemas Interpretación de los tonos de timbre A medida que se familiarice con el teléfono IP, reconocerá los diversos tonos que escucha en respuesta a una llamada entrante o mientras usa el microteléfono. La gráfica que aparece a continuación entrega una visión general de los tonos que escucha. - Página 85 Administración del teléfono y resolución de problemas Interpretación de los tonos de timbre Tonos de retroalimentación (microteléfono) Significado Cobertura - Una ráfaga de tonos cortos. Esto indica que su llamada será enviada a otra extensión para que la conteste un usuario con cobertura. Marcar --------- Tono continuo que indica que puede comenzar a marcar.
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Página 86: Interpretación De Los Iconos De La Pantalla
Administración del teléfono Interpretación de los iconos de la pantalla y resolución de problemas Interpretación de los iconos de la pantalla A medida que se familiarice con la pantalla del teléfono IP, usted podrá reconocer los iconos o símbolos asociados con el estado de una llamada o del teléfono. Esta gráfica proporciona una visión general de los iconos que podría ver. -
Página 87: Gráfica De Resolución De Problemas Básicos
Gráfica de resolución Administración del teléfono y resolución de problemas de problemas básicos Gráfica de resolución de problemas básicos Problema o síntoma Solución sugerida El teléfono no se activa después de A menos que el Administrador del sistema haya conectarlo por primera vez inicializado el teléfono, es posible que experimente una demora de varios minutos antes de que éste vuelva a funcionar. - Página 88 Administración del teléfono Gráfica de resolución de problemas básicos y resolución de problemas Problema o síntoma Solución sugerida La calidad de audio es deficiente, Diversos posibles problemas de red pueden estar específicamente, se escucha un eco causando el problema. mientras se usa un microteléfono, Vaya a la pantalla Calidad de audio de red estática, silencios repentinos (vacíos (descrita en...
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Página 89: Resolución De Problemas De Aplicaciones Del Modelo 4620
Resolución de problemas Administración del teléfono y resolución de problemas de aplicaciones del modelo 4620 Resolución de problemas de aplicaciones del modelo 4620 Problema o síntoma Solución sugerida GENERAL: Una función no se ejecuta como Verifique el procedimiento y vuelva a intentarlo. -
Página 90: Restablecimiento Y Ciclo De Encendido Y Apagado Del Teléfono Ip
Restablecimiento y ciclo de Administración del teléfono encendido y apagado del Teléfono IP y resolución de problemas Problema o síntoma Solución sugerida El Registro de llamadas está vacío Revise la pantalla Opciones para asegurarse de que el Registro de llamadas no esté desactivado. Muchos eventos pueden borrar el Registro de llamadas, incluidos los cortes de energía, el reinicio del teléfono después de una desconexión, etc. -
Página 91: Ciclo De Encendido Y Apagado Del Teléfono
Restablecimiento y ciclo de Administración del teléfono y resolución de problemas encendido y apagado del Teléfono IP 3. Seleccione una de las siguientes opciones: Si desea Entonces Restablecer el teléfono Presione * (asterisco). sin restablecer ningún Suena un tono de confirmación y en valor asignado pantalla aparece el mensaje “¿Reiniciar teléfono? * = no # = sí”. - Página 92 Restablecimiento y ciclo de Administración del teléfono encendido y apagado del Teléfono IP y resolución de problemas 8-10 Edición 2.0, Diciembre de 2003...
- Página 93 Aplicación Teléfono modelo 4620 Aplicación Teléfono, Resolución de problemas de Conferencia Desconexión de la última persona incluida en la Aplicaciones del modelo 4620, Resolución de llamada problemas Incorporación de otro interlocutor a una llamada Archivo de respaldo, Recuperación y restauración...
- Página 94 Gráfica de resolución de problemas básicos Gráfica de resolución de problemas, Básicos llamada, durante la Conferencia 2-11 Desconexión del teléfono 6-11 Desconexión del Teléfono IP 4620 Desconexión, Restablecimiento del teléfono 6-12 después de Desconexión, restablecimiento del teléfono 2-11 después de Headset Descripción de la pantalla...
- Página 95 Microteléfonos y headsets Opciones de respaldo/restauración Opciones de visualización de pantalla de estado Opciones Patrón de timbre personalizado 1-10 Opciones, para el Teléfono IP 4620 Navegación Páginas Web Pantallas de aplicación Navegación por páginas Web Página de inicio y otras páginas Web de Páginas Web...
- Página 96 Uso de la aplicación Marcación rápida Restauración de datos desde un archivo de Uso de la aplicación Registro de llamadas 6-15 respaldo Uso del Teléfono IP 4620 Retención De una llamada Recuperación de una llamada retenida Retención de una llamada Velocidad de visualización del mensaje,...