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Solución de problemas
Uso de la Worldwide Web
Antes de entrar en contacto con el servicio al cliente, consulte el
sitio Web de soporte en: http://www.hp.com/support
Preparación para Llamar al Soporte
Técnico
Si no puede resolver un problema usando las sugerencias para
solucionar problemas que aparecen en esta sección, puede que
necesite comunicarse con soporte técnico. Tenga la siguiente
información disponible cuando llame:
■
El monitor
■
Número de modelo del monitor
■
Número de serie del monitor
■
Fecha de compra en la factura
■
Condiciones en las que se produjo el problema
■
Mensajes de error recibidos
■
Configuración del hardware
■
Hardware y software que está utilizando
A–4
Guía del Usuario
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