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Para obtener acceso en línea a información de soporte técnico,
herramientas de auto-resolución, asistencia en línea, foros de
comunidades de expertos en TI, amplia base de conocimiento de
múltiples proveedores, herramientas de diagnóstico y monitoreo,
visite:
Preparación para llamar al Soporte
Técnico
Si no es posible solucionar un problema utilizando las
sugerencias de solución de problemas que aparecen en esta
sección, es posible que sea necesario llamar al servicio de
Soporte Técnico. Tenga la siguiente información disponible
cuando llame:
■
El monitor
■
Número de modelo del monitor
■
Número de serie del monitor
■
Fecha de compra en la factura
■
Las condiciones en las que ocurrió el problema
■
Mensajes de error recibidos
■
Configuración de Hardware
■
Hardware y software que está utilizando
Guía del Usuario
http://www.hp.com/support.
Solución de problemas
A–5
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