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Tengo problemas para enviar o recibir archivos adjuntos
•
Los archivos adjuntos del correo electrónico de menos de 150 Kb se
descargan automáticamente. El resto de los archivos adjuntos deben
descargarse de forma manual tocando el nombre del archivo adjunto
en el mensaje de correo electrónico. Puede que tengas que tocar el
archivo adjunto para terminar de recibirlo.
•
En ocasiones, el archivo adjunto de un mensaje de correo electrónico
puede impedir que éste se envíe. Podría deberse a la cuenta, a algún
elemento de configuración de la misma o al propio archivo. Para
comprobar si ese es el caso, prueba a enviar el mensaje de correo
electrónico sin el archivo adjunto, o a enviarlo desde una cuenta
distinta. Si funciona con una cuenta distinta, comprueba la
configuración de la cuenta problemática. Si funciona el envío del
mensaje de correo electrónico sin el archivo adjunto, comprueba
también la configuración de la cuenta y prueba a enviar el mensaje
con otro archivo, por si el primer archivo hubiese quedado dañado.
Mensajería
No puedo enviar ni recibir mensajes de texto
•
Para utilizar la mensajería de texto en el dispositivo, debes estar
conectado a un smartphone HP webOS compatible (consulta
HP TouchPad con un smartphone HP webOS
•
Si es posible, ponte en contacto con el destinatario del mensaje y
asegúrate de que el dispositivo receptor admite el tipo de mensaje que
intentas enviar.
•
Si el mensaje llega pero no se muestra una notificación, asegúrate de
que las notificaciones de mensajes se encuentran activadas (consulta
Personalización de notificaciones de
No puedo enviar ni recibir mensajes multimedia
No puedes enviar o recibir mensajes multimedia en el HP TouchPad. Si
recibes un mensaje multimedia en un smartphone webOS conectado,
190
Capítulo 15 : Solución de problemas
Uso del
conectado).
mensajería).
aparece una notificación en el HP TouchPad. Sin embargo, el mensaje
debe verse en el smartphone.
No puedo configurar una cuenta de mensajería instantánea
(IM)
•
Para configurar una cuenta de IM en el dispositivo, debes haber
establecido previamente la cuenta en línea. Si no es tu caso, configura
en primer lugar la cuenta en línea.
•
Si has iniciado sesión en la cuenta desde otra ubicación, cierra la
sesión desde dicha ubicación y prueba a configurar la cuenta
nuevamente en el dispositivo.
•
Si estás intentando configurar una cuenta de IM de Yahoo!, ten en
cuenta que solo puedes tener una cuenta en el dispositivo al mismo
tiempo. Si ya dispones de una cuenta de Yahoo IM! en el dispositivo,
debes eliminarla antes de poder configurar una distinta (consulta
de la aplicación Cuentas para editar o eliminar una cuenta en
•
Asegúrate de que el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi
(consulta
Iconos de la barra de
•
Comprueba que dispones de conexión a Internet visitando un sitio
Web (consulta
Visita de un sitio Web
•
Asegúrate de que la cuenta que quieres configurar es compatible.
Consulta
Configuración de una cuenta de Mensajería Instantánea (IM)
para obtener información. Si la cuenta que deseas configurar no
aparece en la lista o no está disponible en HP webOS App Catalog al
tocar Buscar más, significará que no se encuentra disponible en este
momento. Asegúrate de realizar comprobaciones (el dispositivo
webOS añade de forma periódica compatibilidad para nuevos tipos
de cuenta).
No puedo enviar ni recibir mensajes instantáneos
•
Asegúrate de que el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi
(consulta
Iconos de la barra de
•
Comprueba si la cuenta de mensajería instantánea (IM) está
configurada correctamente (consulta
Mensajería Instantánea
(IM)).
•
Asegúrate de que has iniciado sesión en la cuenta de IM (consulta
Inicio de sesión en una cuenta de
línea).
título).
o
Búsqueda en la
Web).
título).
Configuración de una cuenta de
IM).
Uso
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