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Cómo obtener ayuda
Si tiene problemas con el ordenador, puede
realizar los pasos siguientes para diagnosticar y
resolver el problema:
1.
Consulte el apartado "Solución de
problemas" en la página 27 para obtener
información y conocer los procedimientos
para resolver el problema que tiene su
ordenador.
2.
Consulte el apartado "Dell Diagnostics"
(Diagnósticos Dell) en la página 36 para ver
los procedimientos sobre cómo ejecutar Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Rellene la "Diagnostic Checklist" (Lista de
3.
verificación de diagnósticos) en la página 50.
Utilice la amplia gama de servicios de Dell
4.
disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos de
solución de problemas. Consulte el apartado
"Servicios en línea" en la página 46 para
obtener una lista más completa de Dell
Support en línea.
Si los pasos anteriores no resolvieron el
5.
problema, consulte el apartado "Antes de
llamar" en la página 49 y, a continuación,
"Cómo ponerse en contaco con Dell" en la
página 50.
NOTA: llame a Dell Support desde un
teléfono situado junto al ordenador de
modo que el personal de asistencia técnica
pueda guiarle en los procedimientos
necesarios.
NOTA: es posible que Dell Express Service
Code (Código de servicio rápido) no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente al
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