Qué Es Un Spv; Introducción A Las Funciones Del Spv; Funciones Básicas - Panasonic KX-TVM50 Manual De Funciones

1.1.2 Funciones básicas
1.1 ¿Qué es un SPV?
1.1.1 Introducción a las funciones del SPV
Descripción
EL SPV gestiona las llamadas entrantes y salientes. Cuando se recibe una llamada, el SPV la responde, la
desvía a las extensiones correspondientes, recibe y almacena los mensajes, y notifica a los abonados cuando
se dejan mensajes. Los abonados pueden enviar y transferir mensajes a otros abonados dentro del SPV. El
SPV es fácil de usar, proporciona indicaciones de voz (conocidas como "mensajes de aviso del sistema") a
los llamantes y les da instrucciones para que pulsen determinados botones y puedan acceder a las funciones
deseadas.
A diferencia de los mensajes escritos a mano o de los que se dejan con servicios de contestador, los mensajes
del SPV son confidenciales, se guardan en un buzón y solamente se recuperan con la contraseña del abonado.
Otras ventajas del SPV son la claridad y la exactitud de la que suelen carecer los mensajes escritos. Los
mensajes proceden directamente del llamante, realizados con su propia voz. Para garantizar una mayor
exactitud, el SPV permite a los emisores corregir o modificar los mensajes antes de guardarlos. El receptor
puede borrar o transferir los mensajes.
1.1.2 Funciones básicas
Descripción
Bienvenida a los llamantes
El SPV da la bienvenida a los llamantes con un mensaje pregrabado que incluye direcciones para dejar y
editar mensajes. El SPV puede incluir números de un solo dígito para cada extensión o buzón disponibles.
Los llamantes que conozcan la extensión de la persona con la que desean hablar pueden marcar el número
de extensión en cualquier momento. Los llamantes con teléfonos decádicos se transfieren a un destino
preprogramado, que suele ser una operadora o el Buzón de entrega general.
Enviar mensajes
Los llamantes pueden revisar y editar mensajes antes de dejarlos en un buzón. Los abonados pueden enviar
mensajes a un buzón individual o a varios buzones a la vez. Los usuarios de una extensión también pueden
recibir una confirmación cuando se hayan recibido los mensajes que envían a otros abonados.
Recepción de mensajes
Los abonados pueden recibir mensajes de llamantes externos y de otros abonados. La Clase de servicio
(CDS) del abonado puede limitar el tiempo de grabación total de todos los mensajes, así como la longitud
máxima de cada uno de ellos. El SPV puede notificar a los abonados que tienen nuevos mensajes, enviando
un aviso al busca, un correo electrónico e incluso llamando al teléfono fijo o móvil del abonado. Para los
abonados que están en la oficina, el SPV también puede iluminar el indicador de mensaje en espera de sus
teléfonos de extensión. Los abonados pueden elegir su método de notificación preferido. Si el SPV está
conectado a la central y utiliza la Integración TEA/TED, los abonados pueden pulsar una tecla preprogramada
para grabar sus conversaciones telefónicas en sus propios buzones o en los buzones de otros abonados.
8 Manual de funciones Versión de documento 2.0 2007/10