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KX-TVM50 Nº modelo KX-TVM200 Gracias por adquirir un Sistema de proceso de voz de Panasonic. Lea este manual con atención antes de utilizar este producto y guárdelo para futuras consultas. KX-TVM50/KX-TVM200: versión 2.1 (versión principal de software 2.50 o superior)
Introducción Introducción Acerca de este manual Este Manual del Abonado está pensado para ayudarle a configurar su buzón, utilizar las funciones de correo vocal habituales y presentarle las muchas funciones avanzadas que mejorarán su productividad de maneras incontables. Este manual se divide en las siguientes secciones: 1 Introducción al SPV Esta sección le proporciona una breve explicación general del SPV y de lo que le puede ayudar a hacer.
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Introducción Nota • El término "busca" se utiliza en este manual para hacer referencia a megafonía. Versión de documento 2.1 2008/04 Manual del Abonado...
Tabla de contenido Introducción al SPV ...................6 Introducción al SPV ..................6 Registrarse en un buzón y configurarlo ..........8 Regístrese en su buzón ...................8 Tutorial de abonado (Configuración fácil del buzón) .........10 Cambiar o eliminar sus mensajes de bienvenida personales ....12 Cambiar la contraseña ...................14 Cambiar o eliminar su nombre de abonado ..........15 Comandos de servicio común y comandos de navegación ......16...
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5.21 Recuperar mensajes eliminados ..............63 5.22 Aviso de capacidad máxima del buzón ............64 Programación de la función TED para centrales de las series KX-TDE y KX-TDA .....................65 Programación de su extensión para MCV ...........65 Programación de la extensión para la grabación de conversaciones ....................67 Programación de su extensión para la transferencia de correo vocal ........................68...
Una vez conozca esta información, estará 1.1 Introducción al SPV preparado para utilizar el SPV. El Sistema de proceso de voz de Panasonic Utilizar el SPV (SPV) es una potente herramienta que le Existen dos formas de utilizar el SPV;...
• Esta función sólo está disponible en Menú del CV las centrales de la serie Panasonic KX-TDE y KX-TDA que utilicen la Algunas centrales (sistemas telefónicos) y Integración TED. Para más teléfonos son compatibles con el "Menú del información, consulte a su...
2.1 Regístrese en su buzón 2 Registrarse en un bu- 3. Introduzca su contraseña y, a continuación, zón y configurarlo • Ignore este paso si su buzón no dispone de contraseña. 2.1 Regístrese en su bu- Registro manual zón 1. Descuelgue. Para poder acceder a los Servicios del 2.
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2.1 Regístrese en su buzón nuevos o la longitud de los mensajes nuevos, en función de los ajustes de la Clase de servicio (CDS) del buzón. • Si el Tutorial de abonado está activado para su buzón, los mensajes de aviso del SPV le guiarán a través del proceso de configuración del buzón la primera vez que se registre en su buzón...
2.2 Tutorial de abonado (Configuración fácil del buzón) ejemplo común podría ser, "Soy 2.2 Tutorial de abonado (nombre). En estos momentos estoy (Configuración fácil del atendiendo a otra llamada…". • Mensaje de bienvenida de fuera de buzón) horas de oficina: Lo escuchan los llamantes cuando el Puede programar el SPV para que muestre SPV está...
2.2 Tutorial de abonado (Configuración fácil del buzón) Grabar sus mensajes de bienvenida • Deberá ajustar una contraseña igual o más larga que el número de dígitos El SPV le pedirá que grabe sus mensajes que se especifica por defecto. Para de bienvenida de sin respuesta, de Señal más información, consulte a su ocupada y de fuera de horas de oficina.
2.3 Cambiar o eliminar sus mensajes de bienvenida personales 2.3 Cambiar o eliminar 3. Seleccione el mensaje de bienvenida sus mensajes de bienve- deseado. nida personales Mensaje de bienvenida de sin respuesta. Después de que los llamantes se pongan El mensaje de salida en ocupado. en contacto con su buzón, escucharán su Mensaje de bienvenida de fuera mensaje de bienvenida personal.
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2.3 Cambiar o eliminar sus mensajes de bienvenida personales • para eliminar el mensaje de bienvenida y salir. para aceptar. 9. Grabe o elimine otros mensajes de bienvenida según sea necesario siguiendo los mensajes de aviso o continúe a partir del paso 10. Mensaje de bienvenida de sin respuesta.
2.4 Cambiar la contraseña 2.4 Cambiar la contrase- ña Puede proteger la contraseña de su buzón para evitar un acceso no autorizado a su buzón. Si su buzón dispone de contraseña, deberá introducirla utilizando las teclas de marcación (0–9) cuando se registre en su buzón.
2.5 Cambiar o eliminar su nombre de abonado 2.5 Cambiar o eliminar su nombre de abonado Puede grabar su nombre en el SPV. Entonces, el SPV podrá anunciar su nombre a los llamantes para que sepan que se han puesto en contacto con el buzón correcto.
2.6 Comandos de servicio común y comandos de navegación 2.6 Comandos de servicio Activa el Servicio operadora automática. Puede llamar a común y comandos de na- una extensión marcando el nú- vegación mero de extensión deseado cuando sea necesario. Si el in- terlocutor llamado no contesta, Comandos para cambiar el servicio el SPV puede ofrecerle otras...
3.1 Reproducir mensajes 3 Reproducción de 4. Escuche el mensaje. • Al pulsar [ ] durante la mensajes y funciones reproducción de mensajes, se regresa al menú anterior. Entonces relacionadas podrá seleccionarse otro tipo de mensaje que desee escuchar. 3.1 Reproducir mensajes Escuchar el mensaje: 1 Mensaje nuevo 2 Mensaje antiguo...
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3.1 Reproducir mensajes Tipo de mensaje Tecla Función Nue- Anti- Eliminado Repetir este mensaje ü ü ü Volver a reproducir el mensaje anterior ü ü ü Reproducir el mensaje siguiente ü ü ü Realizar una pausa / reiniciar la reproduc- ción del mensaje ü...
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3.1 Reproducir mensajes Tipo de mensaje Tecla Función Nue- Anti- Eliminado Reproducir a una velocidad normal ü ü ü (sólo durante la reproducción) Estas teclas también funcionan al utilizar el Menú del CV. Estas teclas sólo están disponibles cuando se asignan los ajustes apropiados en la Clase de Servicio (CDS) para su buzón.
Sin embargo, esta función no está KX-T de Panasonic que utilicen la disponible en algunas centrales y es posible Integración TEA o TED. Para más que el administrador del sistema o el gestor información, consulte a su...
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3.2 Responder a los mensajes se reproducen comenzando por el para aceptar, a continuación, vaya más antiguo. al paso 15. 8. Introduzca la hora de entrega deseada y a continuación Por ejemplo: • Para introducir 5:00, pulse [5] [#]. • Para introducir 5:15, pulse [5] [1] [5] [#].
3.3 Transferir mensajes 3.3 Transferir mensajes para transferir el mensaje sin grabar sus comentarios, a continuación, vaya al paso 8. Puede transferir (desviar) mensajes de su para grabar sus comentarios. buzón a otros abonados. Sin embargo, deberá tener en cuenta que no podrá 6.
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3.3 Transferir mensajes 7. Grabe sus comentarios después de oír el tono. para finalizar la grabación. para aceptar. 10. Cuelgue. Nota • No se comunicará que el mensaje se ha transferido. Versión de documento 2.1 2008/04 Manual del Abonado...
Deberá introducir el comando del las centrales de la serie KX-T de servicio de correo vocal [#6] y a Panasonic que utilicen la continuación [ ] y su número de buzón. Integración TEA o TED. Para más El Registro manual es necesario para información, consulte a su...
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3.4 Acceso remoto 6. Siga los mensajes de aviso o seleccione una de las siguientes opciones, según sea necesario. para llamar a una extensión. para llamar a la operadora. cuando haya finalizado. 8. Cuelgue. Versión de documento 2.1 2008/04 Manual del Abonado...
4.1 Enviar mensajes—Descripción general 4 Enviar mensajes 4.1 Enviar mensajes— Descripción general Puede grabar mensajes y enviarlos a otros abonados, a usuarios de una extensión de la central que no dispongan de buzones de SPV e incluso a interlocutores externos. Los mensajes pueden enviarse utilizando una de las siguientes funciones: •...
4.2 Entrega de mensajes Enviar un mensaje 4.2 Entrega de mensajes 1. Regístrese en su buzón. Puede enviar mensajes a otros abonados. • Consulte 2.1 Regístrese en su Puede especificar los receptores del buzón si es necesario. mensajes según el número o según el nombre de abonado.
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4.2 Entrega de mensajes por nombre)". Puede especificarse para que el mensaje sea privado. un máximo de 100 receptores. para continuar. • Pulse [3] para revisar los receptores. 2. Hable después de oír el tono. para pedir una recepción. • Si pulsa [2] podrá...
4.3 Entrega de mensajes externos Enviar un mensaje de entrega exter- 4.3 Entrega de mensajes externos 1. Regístrese en su buzón. • Consulte 2.1 Regístrese en su Puede enviar mensajes a interlocutores buzón si es necesario. externos y a usuarios de una extensión de la central que no dispongan de sus propios buzones de SPV.
4.3 Entrega de mensajes externos • Si hoy es 16 de febrero y usted para la entrega inmediata, a introduce [1] [7] [#], el mensaje se continuación, vaya a "Grabar su entregará mañana. mensaje". • Si hoy es 16 de febrero y usted •...
4.4 Recibir mensajes de entrega externa • El SPV puede guiar a los receptores 4.4 Recibir mensajes de utilizando un idioma distinto. Para entrega externa más información, consulte a su administrador del sistema. Cuando envíe un Mensaje de entrega externa, el SPV llamará a cada uno de los receptores especificados.
5.1 Transferencia de llamada 5 Otras funciones que haya definido para la Gestión de llamadas incompletas para Sin respuesta. Acceso al busca: El SPV pedirá al 5.1 Transferencia de lla- llamante que introduzca su número de teléfono y a continuación enviará el número mada de teléfono del llamante a su busca para que pueda devolver la llamada.
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• La Megafonía interna sólo está disponible en las centrales de la serie KX-T de Panasonic que utilicen la Integración TEA o TED. Para más información, consulte a su Administrador del sistema. Versión de documento 2.1 2008/04...
5.2 Gestión de llamadas incompletas • Para utilizar esta función, es necesario 5.2 Gestión de llamadas realizar el ajuste de Horario de incompletas notificación para su buzón. Para más información, consulte al Administrador del sistema. Cuando la llamada se direcciona a su Transferir al servicio personalizado: El extensión a través del servicio de SPV transferirá...
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• La Megafonía interna sólo está disponible en las centrales de la serie KX-T de Panasonic que utilicen la Integración TEA o TED. Para más información, consulte a su Administrador del sistema. Versión de documento 2.1 2008/04...
5.3 Asignar la extensión de cobertura 5.3 Asignar la extensión 3. Introduzca el número de extensión de cobertura deseado. • Si ya ha asignado su Extensión de Una Extensión de cobertura es una cobertura y desea asignar una extensión que recibe las llamadas en su extensión distinta, pulse [1] antes de lugar.
5.4 Buzón de entrevistas 5.4 Buzón de entrevistas para finalizar la grabación. para aceptar. Un buzón de entrevistas es un buzón 7. Vaya al paso 3 o cuelgue si ya ha diseñado para formular preguntas a los terminado. llamantes y grabar sus respuestas. Si dispone de un buzón de entrevistas (no Cambiar la longitud de la respuesta todos los abonados disponen de uno),...
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5.4 Buzón de entrevistas • Introduzca el número de la pregunta y [#], a continuación repita este paso. 4. Cuelgue cuando haya finalizado. Manual del Abonado Versión de documento 2.1 2008/04...
5.5 Modo de recepción de mensajes 5.5 Modo de recepción de mensajes Si dispone de un buzón de entrevistas (consulte 5.4 Buzón de entrevistas) además de su buzón habitual, el Modo de recepción de mensajes determinará el buzón que se utiliza cuando: •...
5.6 Listas de distribución de grupo personal 5.6 Listas de distribución 3. Introduzca el número de la Lista de de grupo personal distribución de grupo personal (1–4). para eliminar un miembro del Las Listas de distribución de grupo personal grupo. le permiten enviar mensajes a varios para eliminar todos los miembros.
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5.6 Listas de distribución de grupo personal Para más información, consulte a su Administrador del sistema. Versión de documento 2.1 2008/04 Manual del Abonado...
5.7 Listas de entrega de mensajes externos pausa momentánea al introducir el 5.7 Listas de entrega de número de teléfono. El SPV mensajes externos anunciará una lista de las opciones disponibles, por ejemplo, "Para añadir más dígitos, pulse [4]. Para Sus Listas de entrega de mensajes insertar una pausa, pulse [5].".
4. Cuelgue. mensaje nuevo. Si dispone de una central Nota compatible y de un teléfono Panasonic con una pantalla de 6 líneas, en la pantalla • Sólo podrá visualizar el número de también podrá...
5.8 Notificación de mensaje en espera Cambiar los números de los disposi- Nota tivos • Si su central utiliza líneas PRI, es posible que deba introducir [#] al 1. Regístrese en su buzón. final de los números de teléfono • Consulte 2.1 Regístrese en su externos.
5.9 Integración e-mail (Notificación de mensajes a través de e-mail) 5.9 Integración e-mail (Notificación de mensajes a través de e-mail) Cuando reciba mensajes nuevos en su buzón, podrá recibir una notificación por e-mail. El mensaje grabado también puede añadirse al e-mail como un archivo adjunto. Para más información consulte a su administrador del sistema.
5.10 Mensajes de bienvenida personales para la identificación del llamante llamantes a las bienvenidas 5.10 Mensajes de bienve- personalizadas. nida personales para la identificación del llaman- Cambiar un mensaje de bienvenida personalizado 1. Regístrese en su buzón. • Consulte 2.1 Regístrese en su Puede grabar mensajes de bienvenida buzón si es necesario.
Esta función sólo está disponible en para añadir más números de las centrales de la serie KX-T de identificación del llamante, a Panasonic que utilicen la continuación, vaya al paso 5. Integración TEA o TED. Para más para finalizar. información, consulte a su 8.
5.11 Anuncio del nombre del llamante personal 9. Cuelgue. 5.11 Anuncio del nombre del llamante personal Cambiar los números de identifica- ción del llamante y los nombres gra- Si guarda los números de teléfono del bados llamante y graba los nombres del llamante, 1.
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Administrador del sistema. • Esta función sólo está disponible en las centrales de la serie KX-T de Panasonic que utilicen la Integración TEA o TED. Para más información, consulte a su Administrador del sistema. Versión de documento 2.1 2008/04...
(MCV) MCV. Para centrales de las series KX-TA, KX-TE y KX-TD, consulte 7.1 Programación de su extensión para Si dispone de un teléfono Panasonic MCV. compatible con esta función, podrá 1. Pulse la tecla MCV asignada. monitorizar sus llamadas. Al recibir una 2.
• La Grabación de conversaciones (GC) y la Grabación de conversaciones en buzón ajeno Si dispone de un teléfono Panasonic que (GCBA) sólo están disponibles en sea compatible con estas funciones, podrá las centrales de la serie KX-T de grabar sus conversaciones telefónicas.
5.13 Grabar sus conversaciones personal recopilada, al motivo de esta recopilación, su uso y divulgación a cualquier otra parte. Programar su extensión para la gra- bación de conversaciones Debe programar su extensión antes de poder utilizar estas funciones. Para centrales de las series KX-TDE y KX-TDA, consulte 6.2 Programación de la extensión para la grabación de conversaciones.
5.14 Transferencia de correo vocal 5.14 Transferencia de co- rreo vocal Si posee un teléfono Panasonic compatible con esta función, puede transferir una llamada al buzón de alguien mientras se encuentre en la llamada. Esta función no está disponible en algunas centrales.
5.15 Desvío de llamadas remoto 1. Regístrese en su buzón. 5.15 Desvío de llamadas • Consulte 2.1 Regístrese en su remoto buzón o 3.4 Acceso remoto, si es necesario. Puede programar el SPV para que desvíe las llamadas a otra extensión o a un para cambiar el número de teléfono externo (si está...
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9. Cuelgue. Nota • Esta función sólo está disponible en las centrales de la serie KX-T de Panasonic que utilicen la Integración TED. Para más información, consulte a su Administrador del sistema. Versión de documento 2.1 2008/04 Manual del Abonado...
5.16 Asignar y cancelar números de teléfono para la transferencia de llamadas a línea externa 5.16 Asignar y cancelar 3. Cuelgue. números de teléfono para Nota la transferencia de llama- • El Administrador del sistema deberá das a línea externa activar esta función para su buzón.
Ahorro de cargos sólo están disponibles en las centrales de la serie KX-T de Panasonic que Cuando se registre en su buzón de forma utilizan la Integración TEA o TED. remota (es decir, desde un teléfono Para más información, consulte a su...
5.18 Servicio personalizado individual número de extensión para hablar con otra 5.18 Servicio personaliza- persona. do individual Megafonía interna: El SPV le enviará un aviso de megafonía utilizando la función Megafonía interna de la central. Su nombre Un Servicio personalizado individual es un se anunciará...
5.18 Servicio personalizado individual 3. Pulse la tecla de marcación deseada (0, 3–9) de la que desea eliminar una 3. Pulse la tecla de marcación deseada (0, opción. 3–9) a la que desea asignar una opción. (ignore este paso crear su Servicio 5.
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4 veces en el Servicio personalizado individual. • La Megafonía interna sólo está disponible en las centrales de la serie KX-T de Panasonic que utilicen la Integración TEA o TED. Para más información, consulte a su Administrador del sistema. •...
5.19 Avisado temporizado Nota 5.19 Avisado temporiza- • Esta función sólo está disponible en las centrales de la serie Panasonic KX-TDE y KX-TDA que utilicen la Integración TED. Para más El Avisado temporizado es una función de información, consulte a su la central parecida a un despertador, puesto Administrador del sistema.
5.20 Marcas 5.20 Marcas Cuando escucha un mensaje en su buzón (consulte 3.1 Reproducir mensajes), puede ajustar una marca. Una marca le permite reanudar fácilmente la reproducción desde un punto determinado de un mensaje específico. Puede ajustar una marca para cada mensaje en su buzón.
5.21 Recuperar mensajes eliminados 5.21 Recuperar mensajes eliminados Puede eliminar los mensajes de su buzón (consulte 3.1 Reproducir mensajes). Cuando se ha eliminado un mensaje, éste se guarda hasta el final del día, entonces se elimina de forma permanente. Los mensajes eliminados pueden "recuperarse".
5.22 Aviso de capacidad máxima del buzón 5.22 Aviso de capacidad máxima del buzón Cuando su buzón esté completamente lleno, recibirá un Aviso de capacidad máxima del buzón después de registrarse en su buzón. Cuando escuche un Aviso de capacidad máxima del buzón, debería eliminar los mensajes innecesarios para disponer de más tiempo de grabación en su buzón.
6.1 Programación de su extensión para MCV 6 Programación de la Esta contraseña evita que terceras personas puedan activar la función MCV y función TED para cen- escuchar sus mensajes a medida que se vayan dejando. trales de las series Nota KX-TDE y KX-TDA •...
6.1 Programación de su extensión para MCV En pantalla se muestra: Enter PIN En pantalla se muestra: LCS Private 4. Introduzca la contraseña de la 3. Pulse el botón ENTER. extensión. 4. Pulse la tecla SELECT (AUTO ANS) Oirá un tono de confirmación y, a hasta que aparezca la selección que continuación, uno de marcación.
6.2 Programación de la extensión para la grabación de conversaciones 4. Introduzca un número de extensión del 6.2 Programación de la correo vocal. extensión para la graba- En pantalla se muestra: 2WAY-Xfr- _ ción de conversaciones (_ _ _ = al número de extensión del correo vocal que ha introducido).
6.3 Programación de su extensión para la transferencia de correo vocal 6.3 Programación de su extensión para la transfe- rencia de correo vocal Asignación de tecla de Transferencia de correo vocal (TCV) Siga el procedimiento que se enumera a continuación para asignar una tecla TCV a su extensión.
7.1 Programación de su extensión para MCV 7 Programación de la 7.1 Programación de su función TEA/TED para extensión para MCV centrales de la serie Asignación de tecla Monitor de co- KX-TA, KX-TD y KX-TE rreo vocal Siga el procedimiento que se detalla a Las siguientes funciones del SPV son continuación para asignar una tecla MCV a operativas en cualquier teléfono específico...
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7.1 Programación de su extensión para MCV 1. Introduzca la programación PITS KX-TE y KX-TA: [77 ] (Proprietary Integrated Telephone Set): 3. Introduzca una contraseña de 3 dígitos a. Con el teléfono colgado, pulse la ([000]-[999]) 2 veces. Los usuarios de tecla PROGRAM o defina el centrales KX-TE y KX-TA deben conmutador MEMORY en...
7.2 Programación de su extensión para grabar conversaciones Asignación de la tecla Grabación de 7.2 Programación de su conversaciones en buzón ajeno extensión para grabar (GCBA) conversaciones Siga el procedimiento que se describe a continuación para asignar una tecla GCBA Asignación de la tecla Grabación de a su extensión.
7.3 Programación de su extensión para la transferencia de correo vocal 7.3 Programación de su extensión para la transfe- rencia de correo vocal Asignación de tecla de Transferencia de correo vocal (TCV) Siga el procedimiento que se enumera a continuación para asignar una tecla TCV a su extensión.
8.1 Referencia rápida 8 Apéndice 8.1 Referencia rápida 1 Recibir mensaje. Menú principal: Para entrar en un buzón desde 2 Entregar mensaje. Contraseña # Tiene una ubicación remota, marque: Colgar. mensajes nuevos. #6 + número de buzón Consulte la página siguiente para las opciones 3 a 6.
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8.1 Referencia rápida Menú principal: 3 Ajustar la gestión de buzones. Para entrar en un buzón desde Coñtrasena # Tiene 4 Ajustar el estado de operadora una ubicación remota, marque: mensajes nuevos. automática (AA). #6 + número de buzón 5 Notificación de mensaje. 6 Ajustar otras funciones.
8.2 Comandos de acceso a servicios 8.2 Comandos de acceso a servicios Marque los comandos siguientes en cualquier momento para obtener un buzón, extensión o menú diferente. Marcación por nombre Servicio personalizado #5 (#L) Registro #6 (#M) Correo vocal #7 (#R) Reiniciar (Volver al menú...
Índice Índice Asignación del modo de grabación del Monitor de correo vocal Series KX-TA, KX-TD y KX-TE Series KX-TDE y KX-TDA Asignación del modo Monitor de correo Acceso remoto vocal privado/Manos libres Activación de MCV Series KX-TA, KX-TD y KX-TE Activar / desactivar la notificación de Series KX-TDE y KX-TDA dispositivos...
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Índice Cancelación de la contraseña del Monitor de correo vocal Gestión de llamadas incompletas Series KX-TA, KX-TD y KX-TE Grabar el nombre del propietario (Su Series KX-TDE y KX-TDA nombre de abonado) Cancelar números de teléfono para la Grabar preguntas transferencia de llamadas a línea Grabar su mensaje 27, 30...
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Índice Programación de la función TEA/TED para centrales de la serie KX-TA, KX-TD y Utilizar el SPV KX-TE Programación de la función TED para centrales de las series KX-TDE y KX-TDA Volver a llamar al emisor del mensaje Programación de su extensión para grabar conversaciones Series KX-TA, KX-TD y KX-TE Programación de su extensión para la...
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1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, Japón http://www.panasonic.com/csd Copyright: Este material está registrado por Panasonic Communications Co., Ltd. y sólo puede ser reproducido para uso interno. Cualquier otra reproducción, total o parcial, está prohibida sin la autorización por escrito de Panasonic Communications Co., Ltd.