Otros problemas de software
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L
F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E
P R O B L E M A S
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en
el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más
información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
R
E A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
U
T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D
,
D E D I S C O D U R O
L O S D I S Q U E T E S
G
U A R D E Y C I E R R E T O D O S L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L
E Q U I P O A T R A V É S D E L M E N Ú
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
S
I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén
abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria.
Si es necesario, instale memoria adicional (consulte "Instalación de un módulo de
memoria" en la página 165).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Memoria" en la
página 161) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la
memoria.
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics"
en la página 112).
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Y
I
N I C I O
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
D V D
Guía de información del producto
Solución de problemas
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