5.1 Transferencia de llamada
5 Otras funciones
5.1 Transferencia de lla-
mada
Cuando llega una llamada a su extensión a
través del servicio de operadora
automática, normalmente la extensión
sonará y usted contestará a la llamada. Sin
embargo, si utiliza la función Transferencia
de llamadas, el SPV puede gestionar la
llamada de distintas formas. El estado que
ha ajustado para la transferencia de
llamada determina lo que sucederá con
esta llamada. Puede ajustar una de las
siguientes opciones:
Bloqueo de llamadas: La función Gestión
de llamadas incompletas gestionará la
llamada (consulte 5.2 Gestión de llamadas
incompletas). De esta forma, las llamadas
podrán sonar en otra extensión, transferirse
a su buzón, transferirse a la operadora, etc.
La llamada no sonará en su extensión. La
llamada se gestionará según los ajustes
que haya definido para la Gestión de
llamadas incompletas para Sin respuesta.
Monitor de llamadas: El SPV pedirá al
llamante que grabe su nombre. Si puede
responder las llamadas, el SPV sonará en
su extensión y reproducirá el nombre del
llamante. Si lo desea, podrá responder la
llamada. Si no desea responder la llamada
o si no puede, la llamada se gestionará
según los ajustes que haya definido para la
Gestión de llamadas incompletas para Sin
respuesta.
Megafonía interna: El SPV le enviará un
aviso de megafonía utilizando la función
Megafonía interna de la central. La llamada
no sonará en su extensión. Su nombre se
anunciará para indicarle que tiene una
llamada. Esta función sólo está disponible
en algunas centrales. Si no desea
responder la llamada o si no puede, la
llamada se gestionará según los ajustes
32
Manual del Abonado
que haya definido para la Gestión de
llamadas incompletas para Sin respuesta.
Acceso al busca: El SPV pedirá al
llamante que introduzca su número de
teléfono y a continuación enviará el número
de teléfono del llamante a su busca para
que pueda devolver la llamada.
•
Para utilizar esta función, es necesario
realizar el ajuste de Horario de
notificación para su buzón. Para más
información, consulte al Administrador
del sistema.
Transferir a buzón: El SPV transferirá el
llamante a su buzón donde le podrá dejar
un mensaje. La llamada no sonará en su
extensión.
Transferir al servicio personalizado: El
SPV transferirá el llamante al servicio
personalizado que especifique aquí. La
llamada no sonará en su extensión.
Desactivar la transferencia de
llamadas: Desactiva la función
Transferencia de llamadas. La llamada
sonará en su extensión.
1. Regístrese en su buzón.
•
Consulte 2.1 Regístrese en su
buzón si es necesario.
4
1
2.
3. Seleccione el estado de la transferencia
de llamada deseado.
1
para Bloqueo de llamadas.
2
para Monitor de llamadas.
3
para Megafonía interna.
4
para Acceso al busca.
5
para Transferir al buzón.
6
para Transferir al servicio
personalizado.
7
para Desactivar todas las
transferencias.
4. Siga los mensajes de aviso según sea
necesario.
•
Los mensajes de aviso que se
escuchen variarán según la función
que ajuste al paso 3.
5. Cuelgue.
Versión de documento 2.1 2008/04