Estado de red y solución de problemas
Compruebe el estado de red. Para ello, consulte la información de la configuración de la LAN en la pantalla
táctil.
Confirmar configuración LAN
Estado de la red
Conexión normal.
1. Si no puede imprimir, compruebe los siguientes elementos:
Si no puede impri-
mir, consulte 1 en
Qué hacer.
2. Si desea cambiar el método de conexión de la red (cableada/inalámbrica), hágalo en la pan-
LAN desactivada
Configure la impresora como se indica en las instrucciones del manual.
en la impresora.
Conexión de LAN
• Asegúrese de que la impresora esté conectada al router con el cable LAN.
cableada desacti-
vada.
• Asegúrese de que los dispositivos de red (como el concentrador o el router) están encendi-
Dirección IP sin
• Si especifica la dirección IP de la impresora automáticamente, active DHCP en el router.
asignar.
• Si especifica la dirección IP de la impresora manualmente, la dirección se ha desactivado por-
No se ha especifi-
Compruebe los siguientes elementos para establecer la comunicación mediante routers con salto
cado la pasarela
(por ejemplo, usando una aplicación en la nube).
predeterminada.
• Si especifica la dirección IP de la impresora manualmente, asegúrese de especificar también
• Asegúrese de que el dispositivo especificado como pasarela predeterminada está encendido.
• Especifique la dirección de la pasarela predeterminada correctamente.
• si el ordenador está conectado a la red Wi-Fi
• si el firewall del software de seguridad está activado
• si el router inalámbrico tiene activado un separador de privacidad, separador SSID o una
función de separación de red
Si alguno de los elementos anteriores está activado, desactívelo antes de la configura-
ción.
• si el SSID de la impresora (consulte "3-2-6" en la información de la configuración de red
de impresión) coincide con el del router que desea conectar
talla de configuración de red de la impresora.
Si el cable LAN está suelto, conéctelo correctamente.
Si el cable LAN está conectado en el lado WAN del router, conéctelo en el lado LAN del rou-
ter.
dos.
que está fuera del intervalo válido. Ha especificado (0.0.0.0) como dirección IP, por ejemplo.
Especifique la dirección IP válida.
de este modo la dirección de la pasarela predeterminada correcta para la impresora.
Para comprobar la pasarela predeterminada, imprima la información de configuración de red.
Nota
• Para algunas impresoras, puede comprobar la pasarela predeterminada en el panel de
control.
Qué hacer
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