Página 1 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800 Primera publicación: 2017-11-22 Última modificación: 2019-08-05 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
Página 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com...
Página 3: Tabla De Contenido
Negociación de energía por LLDP Protocolos de red Interacción con la VLAN Dispositivos externos C A P Í T U L O 3 Hardware del Cisco IP Phone Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 4 Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6861 Conexiones Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco Botones y hardware Botones y hardware de los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6841, 6851 y 6861 Teclas programables, botones de línea y de función Diferencias de terminología...
Página 5 Configuración de SIP y NAT SIP y el Cisco IP Phone SIP sobre TCP Redundancia de proxy SIP Registro dual Registro de conmutación por error y recuperación Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 6 Establecimiento de los valores del temporizador de control Localización del Cisco IP Phone Configuración de fecha y hora Configuración del horario de verano Idioma de la pantalla del teléfono Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 7 C A P Í T U L O 6 Accesorios del Cisco IP Phone Accesorios compatibles Descripción general de la configuración del módulo de expansión clave para Cisco serie 6800 Botones y hardware del módulo de expansión clave Información de la alimentación del módulo de expansión clave Instalación de un módulo de expansión clave...
Página 8 Kit para montaje en pared Componentes del kit para montaje en pared Instalación de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco en una pared Instalación de un Cisco IP Phone o 6861 con el kit de montaje en pared...
Página 9 Asistencia para usuarios de Cisco IP Phone Características de telefonía para el Cisco IP Phone Botones de función y teclas programables Permite a los usuarios configurar las funciones en las teclas de línea Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 10 Visualización del estado de TR-069 Habilitación de conmutador electrónico Activación de grabación de llamada de forma remota con SIP REC Activación de grabación de llamada de forma remota con SIP INFO Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 11 Preparación de la búsqueda del directorio corporativo LDAP Configuración de los ajustes de BroadSoft Configuración del servicio de directorio XML P A R T E V : Solución de problemas del teléfono Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 12 Att Console TR-069 Historial de llamadas Directorio personal C A P Í T U L O 1 3 Solución de problemas Información sobre la solución de problemas generales Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 13 Contenido Problemas de inicio No se desarrolla el proceso normal de inicio en el Cisco IP Phone Se muestran mensajes de error en el teléfono El teléfono no se conecta mediante la DNS El archivo de configuración está dañado El Cisco IP Phone no puede obtener la dirección IP Problemas de restablecimiento del teléfono...
Página 14 Comportamiento del teléfono durante horas de congestión de red A P É N D I C E A : Comparación de parámetros de TR-069 Comparación de parámetros de TR-069 y XML Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 15: Información Nueva Y Modificada
Botones y hardware de los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6841, 6851 y 6861, en la página 32 Instalación del Cisco IP Phone, en la página 38 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 16 Visualización de los mensajes de estado mediante Wi-Fi en el teléfono, en la página 58 Ajustes de Wi-Fi, en la página 245 Perfil Wi-Fi (n) , en la página 246 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 17 Autenticación de perfil, en la página 202 «Configurar una cuenta de perfil» para admitir las Especificación del tipo de autenticación de perfil, en mejoras en la autenticación de perfiles. la página 203 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 18 PLK personalizables y Lista BLF y sus descripciones. Se ha actualizado la descripción de los campos URI de lista BLF y Utilizar teclas de línea para lista BLF. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 19 EHS Junto con los cambios mencionados, se ha cambiado el título de algunas secciones existentes para incluir Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6841 y 6851. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 20 Se han actualizado los temas para la compatibilidad Teclas programables, en la página 182 con el silencio de la llamada Características de telefonía para el Cisco IP Phone, en la página 157 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 21 Opción VLAN de DHCP. Adición de compatibilidad de XSI sobre HTTPS. Servicio telefónico XSI, en la página 290 Parámetro Servidor host XSI actualizado en la sección Servicio XSI. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 22 Asia, en la página 342 Configuración regional del teléfono no aparece, en la página 343 Se truncan las etiquetas de teclas programables, en la página 343 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 23 Mensaje de presencia del teléfono: Desconectado del servidor, en la página 340 XMPP de Broadsoft, en la página 292 Compatibilidad con auriculares de banda ancha General, en la página 286 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 24: Información Nueva Y Modificada
Información nueva y modificada Funciones nuevas y modificadas para la versión de firmware 11.1(1) Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 25: Acerca Del Cisco Ip Phone
P A R T E Acerca del Cisco IP Phone • Datos técnicos, en la página 13 • Hardware del Cisco IP Phone, en la página 25...
Página 27: Datos Técnicos
6841, 6851, y 6861: 206 mm (8,11 in) Profundidad 6821: 37,5 mm (1,48 pulg.), excepto el soporte 6841, 6851 y 6861: 33 mm (1,30 in), excepto el soporte Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 28: Especificaciones De Cables
• Clavija RJ-9 (4 conductores) para la conexión del auricular de mano y los auriculares. • Clavija RJ-45 para la conexión LAN 10/100/1000BaseT • Clavija RJ-45 para una segunda conexión LAN 10/100/1000BaseT • Conector de alimentación de 5 voltios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 29: Asignación De Patillas De Los Puertos De Red Y Del Equipo
• El puerto de ordenador (acceso) es el puerto PC 10/100/1000. Nota Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6861 no dispone de un puerto de PC. Conector del puerto de red En la tabla siguiente se describen las patillas del conector del puerto de red.
Página 30: Requisitos De Alimentación Del Teléfono
Ethernet al teléfono. Si va a retirar un teléfono que reciba alimentación externa, desconecte el cable Ethernet del teléfono antes de desconectar la fuente de alimentación. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 31: Interrupción Del Suministro Eléctrico
Los documentos de esta tabla ofrecen más información sobre los temas siguiente: • Switches de Cisco que funcionan con los Cisco IP Phone • Versiones del IOS de Cisco que admiten la negociación de energía bidireccional • Otros requisitos y restricciones sobre la alimentación...
Página 32: Reducción Del Consumo Eléctrico
Los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco no admiten la función de ahorro de energía. Negociación de energía por LLDP El teléfono y el switch negocian la energía que consume el teléfono. El Cisco IP Phone funciona con varios ajustes de alimentación, lo que reduce el consumo de electricidad cuando hay menos energía disponible.
Página 33 HTTPS seleccionan la URL proporcionar cifrado y asegurar la HTTPS. identificación de los servidores. Si la conexión con los servicios se realiza mediante HTTPS, se muestra un icono de candado. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 34 (NTP) sincronización de los relojes de cliente NTP integrado en el sistemas informáticos a través del software. enrutamiento de paquetes en redes de datos con latencia variable. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 35 Protocolo de control de transmisión TCP es un protocolo de transporte — (TCP) dirigido a la conexión. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 36: Interacción Con La Vlan
Puede resolver estos problemas aislando el tráfico de voz en una VLAN separada. El puerto switch al que se conecta el teléfono debe configurarse para VLAN separadas a fin de transportar: • El tráfico de voz entrante y saliente del teléfono IP (VLAN auxiliar en la serie Cisco Catalyst 6000, por ejemplo) •...
Página 37: Dispositivos Externos
IP para cada uno de ellos. Para obtener más datos, consulte la documentación incluida con el switch de Cisco. También puede acceder a información sobre el switch en esta dirección URL: http://cisco.com/en/US/products/hw/switches/index.html...
Página 38 Acerca del Cisco IP Phone Dispositivos externos Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 39: Hardware Del Cisco Ip Phone
SIP de terceros. En la siguiente figura, Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco está a la izquierda. Los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6841 y 6851 tienen el mismo aspecto y se encuentran en el centro. El Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6851 admite el módulo de expansión de teclas (KEM).
Página 40: Teléfonos Ip Multiplataforma De La Serie 6821 De Cisco Conexiones
Figura 1: Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco Nota En este documento, los términos Cisco IP Phone, teléfono o dispositivo hacen referencia a Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco. Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco Conexiones Conecte el teléfono a la red LAN con un cable Ethernet para habilitar todas las funciones del teléfono.
Página 41: Teléfonos Ip Multiplataforma De La Serie 6841 De Cisco Conexiones
No extienda el cable Ethernet LAN fuera del edificio. Para que el teléfono funcione, debe estar conectado a la red de telefonía IP. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 42: Teléfonos Multiplataforma Cisco Ip Phone 6851 Conexiones
LAN. Si no dispone de PoE, debe usar un adaptador de alimentación para encender el teléfono. No extienda el cable Ethernet LAN fuera del edificio. Para que el teléfono funcione, debe estar conectado a la red de telefonía IP. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 43: Teléfonos Multiplataforma Cisco Ip Phone 6861 Conexiones
Debe usar un adaptador de alimentación para encender el teléfono. Si conecta el teléfono a una red con cable, no extienda el cable Ethernet LAN fuera del edificio. Para que el teléfono funcione, debe estar conectado a la red de telefonía IP. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 44: Teléfonos Ip Multiplataforma De La Serie 6821 De Cisco Botones Y Hardware
Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco Botones y hardware En la ilustración siguiente se muestra Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 45 Auriculares enciende o apaga los auriculares. Cuando los auriculares están activos, se muestra un icono de auriculares en el encabezado. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 46: Botones Y Hardware De Los Teléfonos Multiplataforma Cisco Ip Phone 6841, 6851 Y 6861
Phone 6841, 6851 y 6861 En las ilustraciones siguientes se muestra Cisco IP Phone 6841. Figura 4: Botones y funciones de los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6841, 6851 y 6861. Auricular de mano y franja de luces Indica la existencia de una llamada entrante (luz roja del auricular intermitente) o de un nuevo mensaje de voz (luz roja fija).
Página 47: Teclas Programables, Botones De Línea Y De Función
(descolgado), además del volumen del timbre (colgado). Teclas programables, botones de línea y de función Es posible interactuar de varias formas con las funciones del teléfono: Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 48: Diferencias De Terminología
• Los botones de función y línea le proporcionan acceso a las funciones del teléfono y las líneas telefónicas. En Cisco IP Phone 6821, estos son los botones de la parte izquierda de la pantalla. En Cisco IP Phone 6841, 6851 y 6861, estos son los botones en cada lado de la pantalla.
Página 49: Instalación Del Teléfono
P A R T E Instalación del teléfono • Instalación del Cisco IP Phone, en la página 37 • Configuración del sistema de control de llamadas de terceros, en la página 93...
Página 51: Instalación Del Cisco Ip Phone
10 segundos. Procedimiento Paso 1 Configure una red VoIP que cumpla los requisitos siguientes: • La VoIP se configura en los routers y puertas de enlace de Cisco. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 52: Instalación Del Cisco Ip Phone
Los Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6861 se envían con un auricular de banda ancha. Los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6821, 6841 y 6851 se envía con un auricular de banda estrecha. Puede comprar un auricular preparado para banda ancha diseñado especialmente para usarse con el teléfono.
Página 53: Incorporación De Código De Activación
Asignación de patillas de los puertos de red y del equipo, en la página • Para Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6861, puede conectar el teléfono a una red inalámbrica mediante Wi-Fi. Para obtener más información, consulte Ajustes de Wi-Fi, en la página Paso 5 Si el teléfono está...
Página 54: Configuración De La Red Desde El Teléfono
22.0 (parche AP.as.22.0.1123.ap368163 y sus dependencias). Sin embargo, puede cambiar los teléfonos con un firmware antiguo para utilizar esa función. Para ello, siga el procedimiento que se indica a continuación. Nota Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6861 No admita la función de incorporación de códigos de activación. Antes de empezar Asegúrese de que permite que el servicio activation.webex.com a través del firewall admita la incorporación...
Página 55: Campos De Configuración De Red
Indica el orden en que el teléfono usa las direcciones IPv6 que utilizar proporcionadas por el servidor DHCP. Servidor web Activado Activado Indica si el teléfono tiene el servidor web activado o desactivado. Desactiv. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 56 100 MB completo Si cambia el valor de esta opción, en la opción Config. de puerto 100 medio del conmutador debe establecer el mismo valor. 1000 completo Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 57 PC Cuando está activado, puede ver los paquetes en el teléfono. Desactiv. Seleccione Act para habilitar la duplicación de puertos PC y seleccione Desact para desactivarla. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 58 Los valores válidos son: • Null • 128 a 149 • 151 a 158 • 161 a 254 El valor predeterminado es nulo. Cisco recomienda usar la opción DHCP 132. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 59 Al asignar una dirección IP con este campo, también debe asignar una máscara de subred y una dirección de gateway. Consulte los campos Máscara de subred y Router predeterminado en esta tabla. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 60: Introducción De Texto Y Opciones De Menú Desde El Teléfono
Cuando el campo esté activado, puede introducir valores. • Use las teclas del teclado para introducir números y letras. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 61: Ajustes De Wi-Fi
• Pulse Atrás antes de pulsar Establecer para descartar los cambios que haya efectuado. • Para introducir un punto (por ejemplo, en una dirección IP), presione * en el teclado. Nota El Cisco IP Phone ofrece varios métodos para restablecer o restaurar los ajustes de las opciones, si fuera necesario. Ajustes de Wi-Fi La configuración de Wi-Fi solo está...
Página 62: Conectar El Teléfono A Una Red Wi-Fi De Forma Manual
Wi-Fi Profile 1 --> <Network_Name_1_ ua="rw">AP_SSID</Network_Name_1_> <Security_Mode_1_ ua="rw">Auto</Security_Mode_1_>  <Wi-Fi_User_ID_1_ ua="rw">User_ID</Wi-Fi_User_ID_1_>    <Frequency_Band_1_ ua="rw">Auto</Frequency_Band_1_> Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 63: Conexión Del Teléfono A La Red Inalámbrica Con Wps
Wi-Fi. Antes de empezar Active WPS en el punto de acceso. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 64: Configuración De Un Perfil Wi-Fi Desde El Teléfono
También puede pulsar Opciones y, a continuación, seleccionar Editar. Paso 5 En la pantalla Editar perfil, defina los parámetros como se indica en la tabla Parámetros de perfil. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 65 Este campo está disponible cuando se define el modo de seguridad como Auto, EAP-FAST, PEAP-GTC, PEAP-MSCHAPV2. Este campo es obligatorio y permite una longitud máxima de 64 caracteres alfanuméricos. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 66: Configuración De Un Perfil Wi-Fi Desde La Página Web Del Teléfono Y El Servidor De Aprovisionamiento Xml
PEAP-GTC, los usuarios necesitan credenciales individuales para conectarse a un punto de acceso. Antes de empezar • Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 67 Wi-Fi Settings --> <Phone-wifi-on ua="rw">Yes</Phone-wifi-on> <Phone-wifi-type ua="na">WLAN</Phone-wifi-type>   <Network_Name_1_ ua="rw">wipp</Network_Name_1_> <Security_Mode_1_ ua="rw">Auto</Security_Mode_1_>  <Wi-Fi_User_ID_1_ ua="rw"></Wi-Fi_User_ID_1_> Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 68: Eliminación De Un Perfil Wi-Fi
Si el teléfono tiene una llamada activa, no podrá guardar los cambios. Eliminación de un perfil Wi-Fi Puede quitar un perfil Wi-Fi de la lista cuando ya no sea necesario. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 69: Cambio Del Orden De Un Perfil Wi-Fi
Al guardar los cambios, se guardan como un perfil Wi-Fi en la lista de perfiles Wi-Fi del teléfono. A continuación, puede utilizar este nuevo perfil Wi-Fi para conectar el teléfono a una red inalámbrica. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 70 Wi-Fi. Entre las opciones se incluyen: • Automático • EAP-FAST • PEAP-GTC • PEAP-MSCHAPV2 • PSK • WEP • Ninguno Valor predeterminado: ninguno Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 71 WLAN. Entre las opciones se incluyen: • Automático • 2,4 GHz • 5 GHz Valor predeterminado: Automático Paso 7 Pulse Guardar. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 72: Visualización Del Estado De Wi-Fi
Paso 1 Presione Aplicaciones Paso 2 Seleccione Estado > Mensajes de Wi-Fi. Paso 3 Use el anillo exterior del grupo de navegación para desplazarse por los mensajes. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 73: Verificación Del Encendido Del Teléfono
La negociación del códec de voz óptimo a veces depende de la capacidad del Cisco IP Phone de relacionar un nombre de códec con el dispositivo remoto o con el nombre del códec de la gateway. El teléfono permite al administrador de red denominar de forma individual los distintos códecs que se admiten, de forma que el códec adecuado negocie correctamente con...
Página 74: Establecimiento De Servidores De Red Opcionales
ID de VLAN en este orden: 1. LLDP-MED 2. Cisco Discovery Protocol (Protocolo de descubrimiento de Cisco, CDP) 3. ID de VLAN (manual) 4. Opción VLAN de DHCP Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 75: Cisco Discovery Protocol
El protocolo Cisco Discovery Protocol (CDP) se basa en la negociación y determina en qué LAN virtual (VLAN) reside el Cisco IP Phone. Si usa un switch de Cisco, Cisco Discovery Protocol (CDP) está disponible y activado de forma predeterminada. CDP presenta estos atributos: •...
Página 76: Tlv De Id De Chasis
• TLV de política de red LLDP-MED (solo para el tipo de aplicación de voz) • TLV de fin de LLDPDU El Cisco IP Phone envía el LLDPDU de apagado, si es aplicable. El marco LLDPDU contiene los TLV siguientes: •...
Página 77: Tlv De Tiempo De Vida
• Longitud de la cadena de información del TLV: este campo indica la longitud (en octetos) de todos los campos de la cadena de información del TLV. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 78: Tlv De Descripción Del Sistema
TLV de LLDPDU de salida, el bit 1 del estado/compatibilidad de autonegociación del valor del octeto debe estar vacío (0) para indicar que la Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 79: Tlv De Capacidades De Lldp-Med
"0 0 0 0" para indicar una prioridad desconocida, mientras que como valor de alimentación se establece el máximo. El valor de alimentación del Cisco IP Phone es 12900 mW. Para el LLDPDU entrante, el TLV se ignora y no se valida. Solo se permite un TLV en los LLDPDU de salida y de entrada.
Página 80: Tlv De Administración De Inventario De Lldp-Med
Si VLAN es >1 y VLAN es <4095, la VLAN se establece en consecuencia. CoS y ToS se basan en el valor predeterminado, como se describe más arriba. DSCP es aplicable. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 81: Coexistencia Con Cdp
Si hay una política de red válida para la aplicación de voz desde el PDU de LLDP-MED y el indicador etiquetado no está establecido, solo se puede DSCP (asignado a ToS). El Cisco IP Phone se rearranca y reinicia la secuencia de inicio rápido. Coexistencia con CDP Si se han activado tanto CDP como LLDP-MED, la política de red para la VLAN determina la última política...
Página 82: Configuración De Sip Y Nat
SIP y el Cisco IP Phone El Cisco IP Phone usa el protocolo de inicio de sesión (SIP), que permite la interoperabilidad con todos los proveedores de servicios de TI que admiten ese protocolo. SIP es un protocolo de señalización definido por IETF que controla las sesiones de comunicación por voz en una red IP.
Página 83: Sip Sobre Tcp
Una forma sencilla de permitir la redundancia de proxy es configurar un servidor proxy SIP en el perfil de configuración del Cisco IP Phone. Los registros SRV de DNS indican a los teléfonos que se pongan en contacto con un servidor proxy SIP de un dominio indicado en los mensajes SIP. El teléfono consulta al servidor DNS.
Página 84: Registro De Conmutación Por Error Y Recuperación
El respaldo se produce cuando el registro actual caduca o se activa el parámetro Intervalo de recuperación de proxy. Si se supera el intervalo de respaldo del proxy, todos los mensajes de SIP nuevos pasan al proxy principal. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 85: Rfc3311
Servicio XML NOTIFY SIP El Cisco IP Phone admite el evento de servicio XML SIP NOTIFY. Al recibir un mensaje SIP NOTIFY con un evento de servicio XML, el teléfono lo desafía con una respuesta 401 si el mensaje no contiene las credenciales correctas.
Página 86: Configuración De Valores De Temporizador De Sip
SIP dentro del intervalo de 500. Si desea utilizar varios intervalos, puede agregar una coma "," para delimitar valores de 5?? y 6?? Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 87: Configuración De Los Parámetros De Rtp
SDP, el teléfono sigue el tipo de carga dinámica asignada de la persona que llama. El Cisco IP Phone usa los nombres de códecs configurados en el protocolo SDP de salida. Para el SDP de entrada con tipos de carga estándar de 0 a 95, el teléfono ignora los nombres de códecs. Para los tipos de carga dinámica, el teléfono identifica el códec según los nombres de códecs configurados (la comparación distingue...
Página 88: Configuración De Ajustes De Sip Para Las Extensiones
En la sección Información del suscriptor, establezca los valores de los parámetros, como se describe en Información del suscriptor, en la página 310. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 89: Administración De Nat Transversal Con Los Teléfonos
Es posible configurar la asignación de NAT en el teléfono para garantizar la interoperabilidad con el proveedor de servicios. • Debe tener una dirección IP externa (pública) estática. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 90: Configuración De La Asignación De Nat Con Stun
Internet pública. Esta opción se considera un último recurso y solo se debe usar si los demás métodos no están disponibles. Para usar STUN: • El router debe usar un NAT asimétrico. Consulte Determinación de NAT simétrica o asimétrica, en la página Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 91 Compruebe que el cortafuegos no se está ejecutando en el equipo (puede bloquear el puerto de syslog). De forma predeterminada, el puerto de syslog es el 514. Paso 2 Haga clic en Voz > Sistema y diríjase a Configuración de red opcional. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 92: Plan De Marcación
514. No es necesario incluir el número de puerto si es el predeterminado. Debe ser posible acceder a la dirección y el número de puerto desde el Cisco IP Phone. El número de puerto aparece en el nombre del archivo de registro de salida. El archivo de salida predeterminado es syslog.514.log...
Página 93: Secuencias De Dígitos
Por ejemplo: 9, 1xxxxxxxxxx Se reproduce un tono de marcación de línea exterior después de que el usuario presione . El tono continúa hasta que el usuario presiona Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 94: Ejemplos De Secuencias De Dígitos
Este ejemplo es útil en caso de que se requiera marcar un código de área. 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx Cuando un usuario presiona 9, suena un tono de marcación externa. El usuario debe introducir un número Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 95: Aceptación Y Transmisión De Los Dígitos Marcados
A medida que el usuario introduce más dígitos, el conjunto de candidatos disminuye, hasta que solo uno o ninguno son válidos. Cuando se produce algún evento terminal, La PBX IP acepta la secuencia marcada por Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 96: Temporizador Del Plan De Marcación (Temporizador De Teléfono Descolgado)
• s: el número de segundos. Si no se indica ningún número después de P, se aplica el temporizador predeterminado de 5 segundos. Si el temporizador tiene establecidos 0 segundos, la llamada se transmite automáticamente a la extensión especificada cuando se descuelga el teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 97: Temporizador Entre Dígitos Largo (Temporizador De Entrada Incompleta)
• Tenga en cuenta que la secuencia del temporizador aparece a la izquierda del paréntesis inicial para el plan de marcación. Ejemplo del temporizador entre dígitos largo L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 98: Temporizador Entre Dígitos Corto (Temporizador De Entrada Completa)
XML, donde n es el número de extensión. Edite el valor de este parámetro. El valor debe especificarse en el mismo formato que el campo Plan de marcación en la página web de administración de teléfono, que se describe a continuación. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 99: Restablecimiento De Los Temporizadores De Control
Acceso a la página web del teléfono, en la página Procedimiento Paso 1 Seleccione Voz > Regional. Paso 2 Diríjase a la sección Valores de temporizador de control (s). Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 100: Parámetros Regionales Y Servicios Suplementarios
Seleccione Voz > Regional. Paso 2 Configure los valores de los campos en la sección Valores del temporizador de control (s). Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 101: Localización Del Cisco Ip Phone
Haga clic en Enviar todos los cambios. Configuración de fecha y hora El Cisco IP Phone obtiene la configuración de hora de una de estas tres formas: • Servidor NTP: cuando el teléfono se inicia, intenta ponerse en contacto con el primer servidor NTP (protocolo de hora de red) para obtener la hora.
Página 102: Configuración Del Horario De Verano
El ejemplo siguiente permite configurar el horario de verano de Nueva Zelanda (en la versión 7.5.1 y posterior), a partir de la medianoche del primer domingo de octubre y que finaliza a la medianoche del tercer domingo de marzo: start=10/1/7;end=3/22/7;save=1 (New Zealand) Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 103: Idioma De La Pantalla Del Teléfono
Idioma de la pantalla del teléfono El Cisco IP Phone es compatible con varios idiomas para la pantalla del teléfono. De forma predeterminada, el teléfono está configurado para idioma inglés. Para activar el uso de otro idioma, debe configurar el diccionario del idioma. Para algunos idiomas, también debe configurar el idioma de la fuente.
Página 104 Procedimiento Paso 1 Descargue el archivo zip de configuración regional de la versión de firmware de cisco.com. Guarde el archivo en el servidor y descomprímalo. En el archivo zip se incluyen los diccionarios y las fuentes para todos los idiomas admitidos. Los diccionarios son scripts XML.
Página 105: Documentación Del Cisco Ip Phone Serie 6800
Documentación del Cisco IP Phone serie 6800 Consulte las publicaciones específicas para su idioma, modelo de teléfono y versión de firmware multiplataforma. Desplácese desde el Localizador uniforme de recursos (URL) siguiente: Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 106 Instalación del teléfono Documentación del Cisco IP Phone serie 6800 https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/ tsd-products-support-series-home.html Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 107: Configuración Del Sistema De Control De Llamadas De Terceros
Configuración de red El Cisco IP Phone se usa como parte de una red SIP, ya que el teléfono admite el protocolo de inicio de sesión (SIP). El Cisco IP Phone es compatible con otros sistemas de control de llamadas PBX IP de SIP, como BroadSoft, MetaSwitch y Asterisk.
Página 108: Aprovisionamiento
Los perfiles de configuración o el firmware actualizado se transfieren al dispositivo mediante TFTP, HTTP o HTTPS. La Guía de aprovisionamiento de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800 describe el aprovisionamiento en detalle.
Página 109 Si el método de informe HTTP es PUT, puede introducir la URL para la regla de informe en este formato: http://my_http_server/config-mpp.xml A continuación, el teléfono notificará los datos de configuración a http://mi_servidor_http/config-mpp.xml. • HTTP PUT ha cambiado la configuración Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 110 // get data from http post $report_data = file_get_contents(‘php://input'); // save the post data to file $file_put_contents($file, $report_data); ?> El teléfono cargará los datos cambiados en http://mi_servidor_http/report_cfg.xml Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 111: Utilidad De Configuración Basada En Web
Desplácese a Información de IPv4. En el campo IP actual se muestra la dirección IP. Paso 3 Desplácese a Información de IPv6. En el campo IP actual se muestra la dirección IP. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 112: Permiso De Acceso A Web Del Cisco Ip Phone
La cuenta admin otorga al proveedor de servicios o al revendedor de valor añadido acceso a la configuración del Cisco IP Phone. La cuenta user otorga control limitado y configurable al usuario final del dispositivo. Las cuentas user y admin pueden protegerse con contraseña de forma independiente. Si el proveedor de servicios establece una contraseña para la cuenta de administrador, se le pedirá...
Página 113: Activación Del Acceso Del Usuario A Los Menús De Interfaz Del Teléfono
La cuenta de administrador puede ver y modificar todos los parámetros del perfil web, incluidos los parámetros de web que están disponibles para el inicio de sesión del usuario. El administrador del sistema del Cisco IP Phone puede restringir más los parámetros que una cuenta de usuario puede ver y modificar mediante un perfil de aprovisionamiento.
Página 114: Opciones De Acceso Administrativo Por Dirección Ip
Si se le pide, introduzca la contraseña del administrador. Opciones de acceso administrativo por dirección IP Procedimiento Introduzca la dirección IP del Cisco IP Phone en un navegador web e incluya la extensión admin/. Por ejemplo: http://10.64.84.147/admin/ Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 115: Accesorios Del Teléfono
P A R T E Accesorios del teléfono • Accesorios del Cisco IP Phone, en la página 103 • Kit para montaje en pared, en la página 115...
Página 117: Accesorios Del Cisco Ip Phone
Auriculares., en la página 112 Accesorios compatibles Los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco son compatible con accesorios de Cisco y de terceros. Tabla 13: Compatibilidad de accesorios para Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 118: Descripción General De La Configuración Del Módulo De Expansión Clave Para Cisco Serie 6800
Los botones programables se pueden configurar como botones de marcación rápida o botones de funciones del teléfono. El teléfono multiplataforma Cisco IP Phone 6851 solo es compatible con un módulo de expansión clave. El módulo de expansión clave proporciona 14 líneas o botones programables y dos páginas. Cada página contiene 14 líneas o botones.
Página 119: Información De La Alimentación Del Módulo De Expansión Clave
Ethernet (PoE) o el adaptador de alimentación de Cisco IP Phone 6800. El módulo de expansión clave consume 9V CA, 5W desde el teléfono. Tabla 14: Tabla de compatibilidad de fuente de alimentación Configuración...
Página 120 Con este paso se asegura de que el teléfono y el módulo de expansión clave permanecen conectados en todo momento. Paso 7 Conecte el cable LAN en el teléfono y en el puerto LAN. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 121: Configuración Delmódulodeexpansiónclavedesdelapáginawebdelteléfono
Puede configurar el módulo de expansión clave 6800 en la página web del teléfono. Antes de empezar Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 122: Configuración De Una Marcación Rápida En Un Módulo De Expansión Clave
También puede configurar un servicio XML en una tecla del módulo de expansión clave. Introduzca la cadena en este formato: fnc=xml;url=http://xml.servicio.url;nme=nombre Paso 4 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 123: Configuración Del Aparcamiento De Llamadas En Una Línea Del Módulo De Expansión Clave
Antes de empezar Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 124: Acceso A La Configuración De Brillo Del Módulo De Expansión Clave
Cuando el teléfono reconozca automáticamente el módulo de expansión clave, puede elegir la tecla programable Detalles para obtener información adicional sobre el módulo de expansión clave seleccionado. Procedimiento Paso 1 En el teléfono, presione Aplicaciones Paso 2 Presione Estado > Accesorios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 125: Ajuste Del Contraste Del Lcd Del Módulo De Expansión Clave Desde La Página Web Del Teléfono
En la sección General, seleccione el tipo de modo de visualización en el campo Modo de visualización de etiqueta BLF. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 126: Conexión Del Soporte
El interlocutor remoto o tanto el interlocutor remoto como el usuario del Cisco IP Phone podrían oír un murmullo o zumbido. Este zumbido puede ser debido a distintas fuentes; por ejemplo, luces eléctricas, motores eléctricos o monitores de PC de gran tamaño.
Página 127: Calidad Del Audio
Para obtener más información, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_ endpoints_accessories.html Auriculares analógicos Los teléfonos admiten auriculares analógicos que se conectan al puerto para auriculares del teléfono. El teléfono detecta automáticamente los auriculares. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 128 Accesorios del teléfono Auriculares analógicos Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 129: Kit Para Montaje En Pared
Componentes del kit para montaje en pared, en la página 115 • Instalación de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco en una pared, en la página 116 • Instalación de un Cisco IP Phone o 6861 con el kit de montaje en pared, en la página 120 •...
Página 130: Instalación De Los Teléfonos Ip Multiplataforma De La Serie 6821 De Cisco En Una Pared
Antes de empezar Es posible montar los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco en la pared con una placa de pared telefónica estándar con una apertura para un conector RJ-45. Cisco recomienda usar la placa de montaje en pared de Leviton (número de tipo de Leviton: 4108W-0SP) para montar el teléfono en la pared.
Página 131 Accesorios del teléfono Instalación de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco en una pared Figura 7: Conector RJ45 en la toma telefónica Puerto de red en el teléfono Conector RJ45 Paso 4 Conecte el conector RJ45 en la toma telefónica de montaje en pared como se muestra en la siguiente figura.
Página 132 Accesorios del teléfono Instalación de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco en una pared Figura 8: Conector RJ45 en el toma de montaje en pared Puerto de red en el teléfono Placa de montaje en pared...
Página 133 Accesorios del teléfono Instalación de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco en una pared Figura 9: Orificios de montaje Orificios de montaje del teléfono Clavija de montaje en pared en la placa de montaje en pared Paso 8 Deslice firmemente el teléfono hacia abajo hasta que encaje en su lugar como se muestra en la siguiente...
Página 134: Instalación De Un Cisco Ip Phone O 6861 Con El Kit De Montaje En Pared
Si el teléfono es un Cisco IP Phone 6841 o 6861, necesita una toma de corriente cerca del teléfono. Si el teléfono es un Cisco IP Phone 6851, necesita una toma de corriente cerca del teléfono o la red LAN para proporcionar Alimentación a través de Ethernet (PoE).
Página 135 Accesorios del teléfono Instalación de un Cisco IP Phone o 6861 con el kit de montaje en pared Procedimiento Paso 1 Apoye el soporte contra la pared, con las muescas en la parte inferior. Paso 2 Utilice el nivel para asegurarse de que el soporte esté nivelado.
Página 136 Accesorios del teléfono Instalación de un Cisco IP Phone o 6861 con el kit de montaje en pared Asegúrese de que el cable del auricular está entre el teléfono y el soporte tal y como se muestra a continuación. Paso 8 Fije el soporte al teléfono con los tornillos M3-7L proporcionados.
Página 137 Accesorios del teléfono Instalación de un Cisco IP Phone o 6861 con el kit de montaje en pared Paso 11 Coloque el soporte sobre los tornillos de pared y tire del teléfono hacia abajo hasta que quede firmemente sujeto. Puede necesitar quitar el teléfono y aflojar o apretar los tornillos de pared para hacer que el teléfono y el soporte estén estables.
Página 138: Ajustar El Soporte De Los Auriculares
Alinee la pestaña con la ranura de la base y ejerza una presión uniforme sobre la pestaña para introducirla en la ranura. Después de girar la pestaña, deberá sobresalir una prolongación por su parte superior. Paso 5 Vuelva a colocar el auricular en el soporte. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 139: Administración Del Teléfono
P A R T E Administración del teléfono • Seguridad del Cisco IP Phone, en la página 127 • Personalización del Cisco IP Phone, en la página 133 • Características y configuración del teléfono, en la página 155 • Configuración del directorio corporativo y personal, en la página 211...
Página 141: Seguridad Del Cisco Ip Phone
Configuración del dominio y de Internet Configuración de los dominios de acceso restringido Si introduce dominios, el Cisco IP Phone responde solo a los mensajes SIP desde los servidores identificados. Antes de empezar Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la...
Página 142: Compatibilidad Con La Opción De Dhcp
• Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP): permite al teléfono recibir una dirección IP del servidor DHCP de la red. El Cisco IP Phone suele funcionar en una red en la que un servidor DHCP asigna direcciones IP a los dispositivos. Dado que las direcciones IP son un recurso limitado, el servidor DHCP renueva periódicamente la asignación de direcciones IP del dispositivo.
Página 143: Configuración Del Desafío Para Los Mensajes Invite De Sip
Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Procedimiento Paso 1 Seleccione Voz > Ext(n), donde n es un número de extensión. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 144: Seguridad De La Capa De Transporte
El Cisco IP Phone usa UDP como estándar para el transporte SIP, pero el teléfono también admite SIP sobre TLS para aportar más seguridad.
Página 145: Información General Sobre La Seguridad De Productos De Cisco
Este producto tiene funciones criptográficas y está sujeto a las leyes locales y de EE. UU. sobre importación, exportación, transferencia y uso. El suministro de productos criptográficos de Cisco no otorga a terceros ningún derecho para la importación, exportación, distribución o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos.
Página 146 Administración del teléfono Información general sobre la seguridad de productos de Cisco Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 147: Personalización Del Cisco Ip Phone
En General, introduzca el nombre del teléfono en el campo Nombre para mostrar de la estación. Este nombre se muestra en la esquina superior izquierda de la pantalla LCD del teléfono. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 148: Cambio Del Fondo De Pantalla Desde La Página Del Teléfono
Pantalla de inicio. En el campo URL de descarga de imagen, escriba una URL o la ruta de la ubicación donde está guardada la imagen. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 149: Ajuste Del Temporizador De Luz De Fondo Desde La Utilidad De Configuración
El tamaño del área de visualización de Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6841 y 6851 es 64 x 64. El tamaño del área de visualización de Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco es 48 x 648.
Página 150: Búsqueda Inversa De Nombres Para Llamadas Entrantes Y Salientes
En el área Servicios suplementarios, defina la opción Reverse Phone Lookup Serv (Invertir el servicio de búsqueda de teléfono) como: • Sí: activar la función de búsqueda inversa de nombres. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 151: Configuración De Funciones De Llamada
Lleve a cabo esta tarea si desea activar el desvío de llamadas para un usuario. Antes de empezar Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 152: Activación Del Desvío De Llamadas En La Ficha Usuario
Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Procedimiento Paso 1 Seleccione Voz > Teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 153: Configuración De La Indicación De Llamada Perdida Con La Utilidad De Configuración
Haga clic en Enviar todos los cambios. Cuando seleccione una línea (teléfono multilínea), aparecerá un banner de No molestar en la parte superior de la pantalla del teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 154: Configuración De Los Códigos De Estrella Para Dnd
Todos los teléfonos con una línea compartida suenan cuando se realiza una llamada a la línea. Si pone la llamada compartida en espera, cualquier usuario puede reanudar la llamada presionando la tecla de línea Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 155: Configuración De Una Línea Compartida
Teléfono. Paso 4 En el campo ID de usuario compartido, introduzca el ID de usuario del teléfono con la extensión que se comparte. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 156: Configuración Del Correo De Voz
Configuración del correo de voz para cada extensión Antes de empezar Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 157: Configuración Del Indicador De Mensaje En Espera
Seleccione Voz > Ext(n), donde (n) es el número de extensión. Paso 2 En Configuración de función de llamadas, use la lista desplegable Timbre predeterminado (n) para especificar una de las opciones siguientes: Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 158: Configuración De Los Ajustes De Audio
• Volumen del altavoz: establece el volumen del altavoz dúplex completo del teléfono. • Volumen de auriculares: establece el volumen de los auriculares. • Volumen de auricular: define el volumen del auricular. Solo los Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6851 son compatibles con la función de conmutador electrónico. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios.
Página 159: Control De Acceso De Usuario
Control de acceso de usuario El Cisco IP Phone solo respecta el atributo de acceso de usuario “ua”. Para un parámetro específico, el atributo "ua" define el acceso por parte de la cuenta de usuario al servidor web de administración. Si no se especifica el atributo "ua", el teléfono aplica el acceso de usuario predeterminado de fábrica para el parámetro...
Página 160: Url De Acción Directa
La mayor parte de esta información se corresponde con las propiedades de la página web del teléfono en la ficha Voz. Ejemplo http://10.1.1.1/admin/cfg.xml Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 161: Activación Del Acceso A La Interfaz Web Del Teléfono
La solicitud de contraseña aparece cuando un usuario hace clic en Inicio de sesión de usuario. La longitud mínima de la contraseña puede ser de 4 caracteres y la máxima, de 127 caracteres. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 162: Servicios Xml
• Key:Headset • EditDial:n La lista completa de URI admitidas se incluye en las Notas para el desarrollo de aplicaciones de los servicios de Cisco Unified IP Phone para Cisco Unified Communications Manager y teléfonos multiplataforma, que se encuentran aquí: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/ products-programming-reference-guides-list.html...
Página 163: Servicio De Directorio Xml
El parámetro Nombre de usuario XML en la dirección URL de XML se sustituirá por $XML NombreUsuario. Por ejemplo: El parámetro Nombre de usuario XML es cisco. La dirección URL del servicio de directorio XML es http://www.sipurash.compath?username=$XML_Nombre_Usuario. Esto da como resultado la dirección URL de solicitud: http://www.sipurash.com/path?username=cisco.
Página 164 , una revisión menor= , una revisión micro= y un número de compilación= 1MSR HWVER Cadena de la versión de hardware; por ejemplo, 1.88.1. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 165 Estado de personalización visible en la página de información de la interfaz de usuario web. INCOMINGNAME Nombre asociado con la primera llamada entrante, que esté sonando o conectada. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 166: Configuración De Un Teléfono Para Conectarse A Una Aplicación Xml
Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Procedimiento Paso 1 Seleccione Voz > Teléfono. Paso 2 Introduzca esta información: Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 167 • URL del servicio de directorio XML: dirección URL donde se encuentra el directorio XML. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 168 Administración del teléfono Configuración de un teléfono para conectarse a un servicio de directorio XML Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 169: Características Y Configuración Del Teléfono
Llamadas de emergencia, en la página 196 • Configuración del transporte SIP, en la página 199 • Bloqueo de mensajes SIP que no son de proxy a un teléfono, en la página 199 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 170: Descripción General De Las Características Y La Configuración Del Teléfono
Descripción general de las características y la configuración del teléfono Después de instalar Cisco IP Phone en la red, configurar sus ajustes de red y agregarlos al sistema de control de llamadas de terceros, debe usar este sistema para configurar las características de telefonía, modificar opcionalmente las plantillas del teléfono, establecer servicios y asignar usuarios.
Página 171: Características De Telefonía Para El Cisco Ip Phone
Características de telefonía para el Cisco IP Phone Después de agregar Cisco IP Phone al sistema de control de llamadas de terceros, puede agregar funciones a esos teléfonos. En la tabla siguiente se incluye una lista de las funciones de telefonía admitidas, muchas de las cuales se pueden configurar mediante el sistema de control de llamadas de terceros.
Página 172 El número que se puede marcar se guarda en el historial de llamadas y se puede guardar en la libreta personal de direcciones. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 173 Permite a los usuarios acceder temporalmente a la configuración de Cisco IP Phone, como el aspecto de la línea, los servicio y las marcaciones rápidas, desde el Cisco IP Phone compartido. Para ello, se inicia sesión en el servicio Cisco Extension Mobility de ese teléfono.
Página 174 Controla los tipos de llamadas que determinados usuarios pueden efectuar. Control de tono local del auricular Permite a un administrador establecer el nivel de tono lateral de unos auriculares con cable. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 175 Algunas aplicaciones JTAPI/TAPI no son compatibles con la implementación de las funciones Conectar y Transferencia directa del Cisco IP Phone y puede que tenga que configurar la directiva correspondiente para que se desactive la conexión y transferencia directa en la misma línea o, posiblemente, entre distintas líneas.
Página 176 Si una llamada está protegida, su estado de seguridad se muestra como un icono de candado en los Cisco IP Phone. Las partes conectadas también podrían oír un tono de alerta que indica que la llamada está asegurada y se está supervisando.
Página 177 Esta función utiliza el protocolo CPPDP (Cisco Peer-to-Peer-Distribution Protocol), que es un protocolo propiedad de Cisco empleado para establecer una jerarquía punto a punto de dispositivos. CPPDP también se utiliza para copiar el firmware u otros archivos desde dispositivos del grupo en los dispositivos vecinos.
Página 178 SSH debe estar activado en todos los teléfonos. Línea compartida Permite a un usuario con varios teléfonos compartir el mismo número de teléfono o compartir un número de teléfono con un colega. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 179: Botones De Función Y Teclas Programables
Permite a los usuarios redirigir las llamadas conectadas desde su teléfono a otro número. Algunas aplicaciones JTAPI/TAPI no son compatibles con la implementación de las funciones Conectar y Transferencia directa del Cisco IP Phone y puede que tenga que configurar la directiva correspondiente para que se desactive la conexión y transferencia directa en la misma línea o, posiblemente, entre distintas líneas.
Página 180 Administración del teléfono Botones de función y teclas programables Nota El Cisco IP Phone 6821 no tiene botones de función programables. Visualización de las funciones admitidas en las teclas programables. Tabla 15: Funciones con los botones y teclas programables correspondientes Nombre de la función...
Página 181: Permite A Los Usuarios Configurar Las Funciones En Las Teclas De Línea
2. Establezca Extensión en Desactivada en la sección número de Tecla de línea correspondiente. • Desactivar el servicio en la línea correspondiente: 1. Vaya a Voz. 2. Vaya a la pestaña número de Ext. correspondiente. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 182: Configuración De Una Marcación Rápida En Una Tecla De Línea
• nme= XXXX es el nombre que se muestra en el teléfono para la tecla de línea de la marcación rápida. Sustituya XXXX con un nombre. También puede configurar el servicio XML con una tecla de línea. Introduzca una cadena en este formato: fnc=xml;url=http://xml.servicio.url;nme=nombre Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 183: Configuración De Una Marcación Rápida Con La Página Utilidad De Configuración
URL de puente de conferencia y presione Enviar todos los cambios. Por ejemplo, puede escribir *55 para representar la URL de puente de conferencia de un proveedor de servicios de telecomunicaciones. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 184: Configuración De Teclas De Línea Adicionales
El usuario puede seleccionar Inicio de sesión de usuario > Voz > Usuario para agregar un protector de pantalla al teléfono. Paso 2 En la sección Pantalla, configure los campos tal y como se describe en la tabla que encontrará a continuación. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 185 Si selecciona un logotipo como tipo de protector de pantalla, se muestra esta imagen como protector de pantalla del teléfono. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 186: Configuración Del Teléfono Para La Supervisión De Otros Teléfonos
167), le recomendamos definir Lista BLF como Ocultar. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 187: Configuración Del Campo Indicador Luminoso De Ocupación En El Archivo De Configuración Del Teléfono
Seleccione Desactivada para desactivar la extensión. Paso 4 En el campo Función extendida, introduzca una cadena en este formato: fnc=blf;sub=xxxx@$PROXY;usr=yyyy@$PROXY fnc=blf;sub=xxxx@$PROXY;ext=yyyy@$PROXY Donde: • fnc=blf significa función=campo Indicador luminoso de ocupación Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 188: Configuración Del Campo Indicador Luminoso De Ocupación Con Otras Funciones
Seleccione una tecla de línea del módulo de expansión clave. Paso 3 Introduzca una cadena en el formato adecuado. Función Formato de cadena Campo Indicador luminoso de fnc=blf+sd;sub=xxx@proxy;ext=IDusuario supervisado@proxy ocupación y marcación rápida Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 189: Configuración De Marcación Alfanumérica
Acceso a la página web del teléfono, en la página Procedimiento Paso 1 Seleccione Voz > Ext. Paso 2 En Activar la marcación de URI 1, seleccione Sí para activar la marcación alfanumérica. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 190: Configuración De Un Grupo De Paginación (Paginación Multidifusión)
• Cuando se producen varias páginas, las páginas se responden en orden cronológico. Hasta que no finalice la página activa, no se responde a la página siguiente. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 191 GroupB y 503 para enviar páginas a los teléfonos configurados como parte del grupo GroupC. El teléfono configurado recibe páginas dirigidas a los grupos All y GroupA. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 192: Aparcar Llamada
El aparcamiento de llamadas es compatible con líneas privadas y líneas compartidas. Antes de empezar Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 193: Configuración De Teclas Programables
En la sección Teclas programables, se muestra cada estado del teléfono y las teclas programables disponibles durante ese estado. Cada tecla programable se separa con punto y coma (;). Las teclas programables se muestran en este formato: softkeyname position Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 194: Personalización De Una Tecla Programable
Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Procedimiento Paso 1 Seleccione Voz > Teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 195 5014 (sktest1). También puede configurar un servicio XML en la tecla programable. Introduzca la cadena en este formato: fnc=xml;url=http://xml.servicio.url;nme=nombre Paso 5 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 196: Teclas Programables
Pausar Pausa la grabación. Conectado, Conferencia crdresume Reanudar Reanuda la grabación. Conectado, Conferencia crdstart Grabar Inicia la grabación. Conectado, Conferencia crdstop Detener Detener grabación Conectado, Conferencia Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 197 Cierra la sesión del usuario en Extension Inactiva cierre de Mobility. sesión) endcall Finalizar la Permite finalizar una llamada. Conectada, Inicio de llamada transferencia, Inicio de conferencia, Conferencia Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 198 Llamada perdida newcall Nueva llamada Inicia una llamada nueva. Inactiva, En espera, Activa compartida, En espera compartida opción Opción Abre un menú de opciones de entrada. Descolgado Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 199 Transfiere una llamada. Requiere que Conectada, Inicio de haya activado el servicio de transferencia, Inicio de transferencia con asistencia y que haya conferencia al menos una llamada conectada y una inactiva. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 200: Configuración De Una Autoridad De Aprovisionamiento
MM: Cisco IP Phone serie MM con firmware multiplataforma (68, 78 o 88) MMxx: modelo de teléfono específico de Cisco (por ejemplo, 7841,7861, 8845, 8865 o 7832) Paso 3 Seleccione Inicio de sesión de Admin > Avanzado > Voz > Teléfono.
Página 201: Configuración De Una Autoridad De Aprovisionamiento En El Archivo De Configuración Del Teléfono
Guarde el archivo de configuración y cárguelo en el servidor de aprovisionamiento. Paso 3 Seleccione Voz > Aprovisionamiento. Paso 4 Introduzca la ruta del archivo de configuración en uno de los campos de Regla de perfil. Ejemplo: Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 202: Activación De La Movilidad Extendida En Un Teléfono
Haga clic en Enviar todos los cambios. Descarga de los registros de la Herramienta de informes de problemas Los usuarios le enviarán informes de problemas con la Herramienta de informe de problemas. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 203: Configuración De La Carga De La Prt
Administración del teléfono Configuración de la carga de la PRT Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema. Para emitir un informe de problema, los usuarios acceden a la Herramienta de informe de problemas y proporcionan la fecha y la hora a la que se produjo, así...
Página 204 También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con el código XML(cfg.xml). Introduzca la cadena en este formato: <PRT_Upload_Rule ua="na"> http://64.101.234.132:8000//Users/abcd/uploads/prt/test-prt.tar.gz </PRT_Upload_Rule> <PRT_Upload_Method ua="na">POST</PRT_Upload_Method> <PRT_Max_Timer ua="na">20</PRT_Max_Timer> Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 205: Configuración De Un Teléfono Para Aceptar Páginas Automáticamente
Comparación de parámetros de TR-069, en la página 357. Antes de empezar Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 206: Visualización Del Estado De Tr
• Jabra PRO920 • Jabra PRO9400 • Sennheiser DW Pro1 Solo Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6851 y Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6861 son compatibles con la función de conmutador electrónico. Antes de empezar Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la...
Página 207: Activación De Grabación De Llamada De Forma Remota Con Sip Rec
Pausar Detener Reanudar La grabación solo se inicia cuando el usuario pulsa la tecla programable Grabar. El usuario ve un mensaje cuando cambia el estado de grabación. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 208: Activación De Grabación De Llamada De Forma Remota Con Sip Info
El usuario presiona las siguientes teclas programables para controlar la grabación del teléfono: • Grabar • Detener Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 209: Configuración De Presencia En Un Teléfono
• Configurar el servidor de Broadsoft para XMPP. • Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 210: Configurar Un Teléfono De Agente De Centro De Llamadas
único de devolución de llamada (ELIN) a los servicios de emergencia. Los servicios de emergencia o el Punto de respuesta de seguridad Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 211: Terminología De Compatibilidad Con Llamadas De Emergencia
• Entrega de ubicación con HTTP activado (HELD): un protocolo cifrado que recibe la ubicación PIDF-LO de un teléfono desde un servidor de información de ubicación (LIS). Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 212: Configuración De Un Teléfono Para Realizar Llamadas De Emergencia
Por ejemplo: https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action Paso 5 Especifique la URL de solicitud secundaria cifrada para el servidor de respaldo que pueda devolver la información de ubicación. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 213: Configuración Del Transporte Sip
• Mensaje en el cuadro de diálogo de servidor proxy y servidor no proxy. Por ejemplo: cuadro de diálogo de sesión de llamadas y cuadro de diálogo de suscripción Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 214: Configuración De Un Encabezado De Privacidad
Paso 2 En la sección Configuración de SIP, ajuste el campo Encabezado de privacidad tal y como se describe en Configuración de SIP, en la página 301. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 215: Activación De La Compatibilidad Con P-Early-Media
Uso compartido del firmware en el grupo Compartir firmware en el grupo (PFS) es un modelo de distribución de firmware que permite a un Cisco IP Phone buscar otros teléfonos del mismo modelo o de la misma serie en la subred y compartir los archivos de firmware actualizados cuando se necesita actualizar varios teléfonos al mismo tiempo.
Página 216: Activación De La Función De Compartición De Firmware En El Grupo
La autenticación de perfil permite a los usuarios del teléfono volver a sincronizar el perfil de aprovisionamiento en el teléfono. La información de autenticación es necesaria mientras el teléfono intenta volver a sincronizar Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 217: Especificación Del Tipo De Autenticación De Perfil
En la sección Perfil de configuración, defina el campo Tipo de autenticación de perfil tal y como se describe Perfil de configuración, en la página 258. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 218: Agregarlateclaprogramableignorarparasilenciarunallamada Entrante
Contraseña de inicio de sesión y Activar Anywhere tal y como se describe en Servicio de línea XSI, en la página 312. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 219: Sincronización De La Función De Bloqueo De Id Del Autor De La Llamada Y El Servidor De Broadwords Xsi
Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte Acceso a la página web del teléfono, en la página Procedimiento Paso 1 Seleccione Voz > Teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 220: Sincronización Del Estado Dnd Y Desvío De Llamadas
Sí (SIP) Sí (SIP) Sí Sí Sí (SIP) Sí (SIP) Sí Sí (SIP) Sí (SIP) Sí Sí Sí (HTTP) Sí (HTTP) Sí Sí (HTTP) Sí Sí (HTTP) Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 221: Activación De La Sincronización De Las Teclas De Función
Si está activada la sincronización XSI para el desvío de llamadas y el servidor host XSI o la cuenta XSI no están configurados correctamente, el usuario del teléfono no puede desviar llamadas en el teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 222: Activación De La Sincronización De Estado Dnd A Través Del Servicio Xsi
• Cuando utilice Credenciales de inicio de sesión para la autenticación del servidor XSI, introduzca los valores de Servidor host XSI, ID de usuario de inicio de sesión y Contraseña de inicio de sesión en la sección Servicio de línea XSI. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 223: Captura De Paquetes
Si desea detener la captura de paquetes, haga clic en Detener captura de paquetes. Paso 6 Haga clic en Enviar. Verá un archivo en el campo Capturar archivo. Este archivo contiene los paquetes filtrados. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 224: Restablecimiento De Los Valores De Fábrica Del Teléfono Con El Botón De La Ui De La
En la sección Restabl. de valores de fáb., haga clic en Restabl. de valores de fáb. Paso 3 Haga clic en Confirmar restabl. de valores de fáb. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 225: Configuración Del Directorio Corporativo Y Personal
Debe proporcionar a los usuarios una dirección URL e información para iniciar sesión. Configuración de LDAP El Cisco IP Phone admite el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) versión 3. La búsqueda de directorios corporativos LDAP permite al usuario buscar un nombre, un número de teléfono o ambos elementos en un directorio LDAP especificado.
Página 226: Preparación De La Búsqueda Del Directorio Corporativo Ldap
ID de usuario XSI junto con las credenciales de autenticación SIP para la autenticación. Procedimiento Paso 1 En la página web del teléfono, diríjase a Inicio de sesión de Admin > Avanzado > Voz > Teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 227: Configuración Del Servicio De Directorio Xml
En el campo Nombre de usuario XML, introduzca el nombre de usuario del servicio XML. Paso 5 En el campo Contraseña XML, introduzca la contraseña del servicio XML. Paso 6 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 228 Administración del teléfono Configuración del servicio de directorio XML Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 229: Solución De Problemas Del Teléfono
P A R T E Solución de problemas del teléfono • Sistemas de supervisión del teléfono, en la página 217 • Solución de problemas, en la página 331 • Mantenimiento, en la página 347...
Página 231: Sistemas De Supervisión Del Teléfono
Esto puede facilitar el proceso de identificación del origen de cada mensaje en un flujo de mensajes entrantes de varios teléfonos. El identificador del dispositivo aparece después de la marca de tiempo en cada mensaje. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 232: Estado Del Cisco Ip Phone
Información del teléfono, a la derecha de la opción de servidor. Si el usuario no está conectado a un servidor seguro o autenticado, no aparece ningún icono. Paso 3 Para salir de la pantalla de información del modelo, pulse Atrás . Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 233: Visualización Del Estado Del Teléfono
• Tipo de red: indica el tipo de conexión de red de área local (LAN) que usa el teléfono. • Estado de red: indica si el teléfono está conectado a una red. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 234: Apertura De La Ventana Estadísticas De Llamadas
• Dirección MAC: dirección MAC (Media Access Control, control de acceso multimedia) del teléfono. • Nombre de host: muestra el nombre de host actual asignado al teléfono. • Dominio: muestra el nombre de dominio de red del teléfono. Valor predeterminado: cisco.com • Enlace de puerto del conmutador: estado del puerto del conmutador.
Página 235: Campos De Estadísticas De Llamadas
Este número no es necesariamente idéntico Nota al número de paquetes de voz RTP que se han recibido desde el inicio de la llamada, ya que esta podría haberse puesto en espera. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 236 Segundos de encubrimiento El número de segundos que tienen eventos de encubrimiento (marcos perdidos) desde el inicio del flujo de voz (incluye los segundos con encubrimiento profundo). Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 237: Visualización Del Estado De Personalización En La Utilidad De Configuración
En la sección Información del producto, puede ver el estado de personalización del teléfono en el campo Personalización. Si un aprovisionamiento provoca un error, puede ver los detalles en la sección Estado de aprovisionamiento en la misma página. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 238: Página Web Del Cisco Ip Phone
Muestra la dirección IP actual asignada al teléfono Máscara de red actual Muestra la máscara de red asignada al teléfono. Gateway actual Muestra el router predeterminado asignado al teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 239 Nombre que representa al teléfono IP de Cisco. Versión de software El número de versión del firmware del teléfono. Dirección MAC Indica la dirección del hardware del teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 240 Bytes de SIP enviados Número total de mensajes SIP recibidos (incluidas las retransmisiones). Mensajes SIP recibidos Número total de bytes de los mensajes SIP enviados, que incluyen las retransmisiones. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 241 La fecha y hora a las que se registró la línea por última vez. Próximo registro en segundos El número de segundos para que se produzca la próxima renovación del registro. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 242 Bytes recibidos El número de bytes recibidos. Latencia de descodificación El número de milisegundos de la latencia de descodificación. Jitter El número de milisegundos de fluctuación del receptor. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 243 1 al 5, donde 5 representa una calidad excelente y 1 una calidad inaceptable. Se define en el documento RFC-3611—RTP Control Protocol Extended Reports (RTCP XR). Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 244 Última sesión Indica la hora inicial y final de la sesión. Clave de parámetros Muestra la clave de control de referencia para el conjunto de parámetros configurado. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 245: Estado De Prt
Informes de problemas Parámetro Descripción Informe sobre problemas Muestra la ficha Generar PRT. Archivo PRT Muestra el nombre del archivo de los registros PRT. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 246: Estado De Descarga
Estado de actualización del firmware 3 Estado de aprovisionamiento Parámetro Descripción Estado de aprovisionamiento 1 Muestra el estado de aprovisionamiento (resincronización) del teléfono. Estado de aprovisionamiento 2 Estado de aprovisionamiento 3 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 247: Estadísticas De Red
RxMulticasts El número total de paquetes de multidifusión que ha recibido el teléfono. RxUnicasts El número total de paquetes de unidifusión que ha recibido el teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 248 128 y 255 bytes de tamaño. Rxsize256to511 El número total de paquetes recibidos, incluidos los paquetes incorrectos, de entre 256 y 511 bytes de tamaño. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 249 El identificador de un dispositivo conectado a este puerto que el protocolo LLDP ha descubierto. LLDPNeighborIP La dirección IP del dispositivo vecino descubierto que LLDP ha descubierto. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 250 0 y 64 bytes de tamaño. Rxsize65to127 El número total de paquetes recibidos, incluidos los paquetes incorrectos, de entre 65 y 127 bytes de tamaño. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 251 CDP ha descubierto. CDPNeighborIP La dirección IP del dispositivo vecino descubierto que CDP ha descubierto. CDPNeighborIPv6 La dirección IPv6 del dispositivo vecino descubierto que CDP ha descubierto. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 252: Voz
Activa la acción directa de la URL. Valor predeterminado: Sí Tiempo de espera máximo de sesión Permite introducir un tiempo de espera máximo de la sesión. Valor predeterminado: 3600 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 253 «na» no aparecen en la pantalla del teléfono. Los usuarios no podrán editar los parámetros designados como «ro». Los usuarios no podrán editar los parámetros designados como «rw». Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 254 Dirección IP de la gateway. DNS primario Servidor de nombre de dominio (DNS) principal asignado al teléfono. DNS secundario Servidor de nombre de dominio (DNS) secundario si está asignado al teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 255 El nombre de host del Cisco IP Phone. Dominio El dominio de red del Cisco IP Phone. Si usa LDAP, consulte Configuración de LDAP, en la página 211. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 256 • 100 MB medio • 100 MB completo • 100 medio • 1000 completo Activar PUERTO PC Especifica si el puerto PC está activado. Las opciones son Sí o No. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 257 Cero (0) significa que no se genera ninguna información de depuración. Para registrar mensajes SIP, debe establecer al menos el nivel 2. Valor predeterminado: 0 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 258 LLDP-MED funcione. Configurar un retraso puede ser importante en el caso de las redes que usen en protocolo de árbol de expansión. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 259 • WPS: el usuario puede conectar el teléfono a una red inalámbrica mediante el botón WPS del punto de acceso o el código PIN. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 260 Frase de contraseña PSK Permite introducir una contraseña para el perfil de red que ha creado. Debe introducir este valor cuando el modo de seguridad sea PSK. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 261: Sip
Valor predeterminado: 5 Núm. aut. máx. Número máximo de veces (de 0 a 255) que se puede comprobar una solicitud. Valor predeterminado: 2 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 262 SIP normales. Si las solicitudes SIP de entrada contienen encabezados compactos, los teléfonos vuelven a usar los mismos encabezados compactos para generar la respuesta, independientemente de este ajuste. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 263 El Cisco IP Phone siempre utiliza un ID de llamada aleatorio nuevo para el registro después de un ciclo de apagado y encendido, independientemente de esta configuración. Valor predeterminado: No. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 264 Si se selecciona gzip, el encabezado del mensaje SIP contiene la cadena "Accept-Encoding: gzip" y el teléfono puede procesar el cuerpo del mensaje SIP, que está codificado en formato gzip. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 265 INVITE, que puede oscilar de 0 a 64 segundos. Valor predeterminado: 16 segundos Temporizador D de SIP Tiempo de inactividad de ACK, que puede oscilar de 0 a 64 segundos. Valor predeterminado: 16 segundos Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 266 Intervalo de reintento de registro, que no debe ser 0. Valor predeterminado: 1200 Consulte la siguiente nota para obtener más información. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 267 REGISTER. Si no hay presente un encabezado RETRY-AFTER, el teléfono espera el valor especificado en Intervalo de reintento de registro o en Intervalo largo de reintento de registro. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 268 10 números de puertos pares (el doble del número de líneas); por ejemplo, para el mínimo configure 16384 y para el máximo, 16538. Valor predeterminado: 16384 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 269 SDP no cuenta con los atributos ALTC y la dirección RTP se especifica en la línea "c=". Tipos de cargas SDP Parámetro Descripción Carga dinámica G722.2 Tipo de carga dinámica G722. Valor predeterminado: 96 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 270 Nombre de códec OPUS Nombre del códec OPUS utilizado en SDP. Valor predeterminado: OPUS Nombre de códec AVT Nombre del códec AVT utilizado en SDP. Valor predeterminado: evento de teléfono Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 271 REGISTER posteriores. Si el teléfono detecta NAT simétrica o un cortafuegos simétrico, la asignación de NAT se desactiva. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 272: Aprovisionamiento
Resincronizar al restablecer Si el valor definido es Sí, el dispositivo realiza una operación de resincronización después de encenderse y después de cada intento de actualización. Valor predeterminado: Sí Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 273 El valor válido está entre 0 y 65535. Esta función está desactivada cuando este parámetro se establece en cero. El valor predeterminado es 600 segundos (10 minutos). Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 274 2400 y 2430 segundos después de una resincronización correcta. Configure este parámetro en cero para deshabilitar la resincronización periódica. El valor predeterminado es 3600 segundos. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 275 El valor válido está entre 0 y 65535. El valor predeterminado es 14.400 segundos. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 276 Eso se puede sustituir por este parámetro. Si el valor definido es No, el dispositivo acepta una respuesta (archivo no file-not-found encontrado) del servidor como resincronización correcta. Valor predeterminado: Sí Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 277 ("). Opción de DHCP que se debe usar Las opciones DHCP, delimitadas por comas, que se usan para recuperar el firmware y los perfiles. Valor predeterminado: 66,160,159,150,60,43,125 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 278 Predeterminado: $PN $MAC -- Resync failed: $ERR Resincronización configurable por el usuario Permite a un usuario resincronizar el teléfono desde la pantalla del teléfono. Valor predeterminado: Sí Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 279 Por ejemplo, tal vez desee enviar una serie de informes de estado del teléfono y almacenar todos los informes en el servidor. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 280 Máximo: 2592000 (30 días) Ejemplo de configuración XML: <Report_to_Server ua="na"> Periódicamente </Report_to_Server> <!opciones disponibles: En solicitud | En cambio Local | Periódicamente--> <periodic_upload_to_server ua="na"> 3600 </periodic_upload_to_server><User_Configurable_Resync ua="na"> Sí </User_Configurable_Resync_ Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 281 < Upload_Delay_On_Local_Change ua = "na" > </Upload_Delay_On_Local_Change> Actualización de firmware Parámetro Descripción Activar actualización Permite las operaciones de actualización del firmware independientes de las acciones de resincronización. Valor predeterminado: Sí Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 282 Solución de problemas del teléfono Actualización de firmware Parámetro Descripción Regla de actualización Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 283 Por ejemplo, convierta en signo de escape el signo de almohadilla (#) con «\043» y la barra invertida con «\057» para la contraseña «Test#AbC123» en la siguiente regla: [--uid PRUEBA --pwd Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 284 La URL desde la que se descarga la CA personalizada. Valor predeterminado: vacío Configuración de HTTP Parámetro Descripción Nombre del agente de usuario HTTP Permite introducir un nombre de usuario de HTTP. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 285 PRT están vacíos, no se generan informes de problemas. Nombre del PRT Define un nombre para el archivo PRT generado. Introduzca el nombre en el formato: prt-string1-$MACRO Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 286: Regional
El tono de reordenar se reproduce automáticamente cuando se agota el tiempo de espera del <Tono de marcación> o de alguna de sus alternativas. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 287 Patrones de timbres distintivos Parámetro Descripción Cadencia 1 Script de cadencia para el timbre distintivo 1. El valor predeterminado es 60(2/4). Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 288 Intervalo: de 0 a 64 segundos. Valor predeterminado: 10 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 289 Cancela el desvío de las llamadas sin respuesta. Valor predeterminado: *93. Código act. llam. espera Activa la llamada en espera en todas las llamadas. Valor predeterminado: *56. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 290 Código activ. proteger ninguna llamada Hace que ninguna llamada salientes sea segura. Valor predeterminado: *17. Código activ. proteger una llamada Realiza una llamada segura. Valor predeterminado: *18. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 291 Valor predeterminado: *88. Código para capturar llamada de grupo El código de estrella usado para capturar una llamada de grupo. Valor predeterminado: *98. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 292 Los *códigos no deben entrar en conflicto con cualquiera de los demás códigos de servicio vertical internamente procesados por el teléfono IP. Puede vaciar el correspondiente *código que no desea que el teléfono procese. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 293 Solución de problemas del teléfono Códigos de activación de servicio vertical Parámetro Descripción Códigos de servicios de marcación de función Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 294 • x = No se usa ningún tono, x es cualquier dígito no utilizado en las opciones anteriores Si no se especifica ningún parámetro de tono, el teléfono reproducirá el tono de petición de forma predeterminada. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 295 Solo se permite una llamada de G.722 a la vez. Si se realiza una llamada de conferencia, se envía un mensaje re-invite de SIP para cambiar las llamadas a audio de banda estrecha. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 296 Valor predeterminado: vacío Establecer hora local (HH/mm) Establece la hora local (hh representa las hora y mm, los minutos). Los segundos son opcionales. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 297 Si se selecciona No, el teléfono IP usará el valor de diferencia horaria de DHCP del router. Valor predeterminado: Sí Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 298 31. Si <day> es 1, indica que <weekday> es igual o anterior al final del mes (en otras palabras, la última aparición de < weekday> ese mes). Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 299 Puede configurar el idioma a través del archivo de configuración XML. Por ejemplo: <Language_Selection ua="na"> Spanish </Language_Selection> El nombre del idioma puede tener hasta 512 caracteres. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 300: Teléfono
• Versión de hardware 00 y 01: No • Versión de hardware 02: Sí Tecla de línea Cada tecla de línea tiene un conjunto de ajustes. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 301 LED en el que se recibe la primera llamada. Además, el comportamiento es el mismo para las llamadas entrantes y salientes. Valor predeterminado: Horizontal primero Activar intrusión SCA Permite la intrusión SCA. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 302 Activa o desactiva el servicio de desvío incondicional. Valor predeterminado: Sí Servicio de desvío si está ocupada Activa o desactiva el servicio de desvío de llamadas en línea ocupada. Valor predeterminado: Sí Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 303 XML o DAP configurado. Valor predeterminado: Sí Tono de llamada Parámetro Descripción Ring1 a Ring12 Scripts de tono de timbre para timbres diferentes. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 304 Nota XSI Host Server utiliza el protocolo http de forma predeterminada. Para activar XSI a través de HTTPS, puede especificar en el servidor. https:// Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 305 Activación de directorio Activa el directorio de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para activar el directorio y seleccione No para desactivarlo. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 306 Servidor. XMPP de Broadsoft Parámetro Descripción Activar XMPP Establezca el valor Sí para activar el directorio de BroadSoft XMPP para el usuario del teléfono. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 307 La URL donde se encuentra la aplicación XML. Nombre de usuario de XML El nombre de usuario del servicio XML con objeto de autenticación. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 308 Activar directorio LDAP Seleccione Sí para activar LDAP. Valor predeterminado: No Nombre de directorio corporativo Introduzca un nombre en texto con formato libre, como "Directorio corporativo". Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 309 Introduzca el nombre de usuario de un usuario con credenciales en el servidor LDAP. Valor predeterminado: vacío Contraseña Introduzca la contraseña para el nombre de usuario LDAP. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 310 Broadsoft y la libreta de direcciones personal del usuario en el teléfono. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 311 Si p se asigna a un atributo de tipo, por ejemplo t=p, el número recuperado se puede marcar en el teléfono. Por ejemplo, a=nombrePila,n=nombre;a=sn,n=apellido;a=cn,n=cn;a=númeroT eléfono,n=tele,t=p Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 312 Teclas programables que se muestran cuando se libera una llamada. Lista de teclas de llamada en espera Teclas programables que aparecen cuando hay una o más llamadas en espera. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 313: Extensión
Para activar esta línea para el servicio, seleccione Sí. En caso contrario, seleccione No. Valor predeterminado: Sí Ejemplo de configuración XML: Para desactivar el servicio en la línea asociada a la extensión 2: <Line_Enable_2_ ua="na">No</Line_Enable_2_> Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 314 Destino de mantenimiento de actividad de NAT Destino que debe recibir los mensajes de mantenimiento de actividad de NAT. Si el valor es $PROXY, se envían los mensajes al proxy actual o saliente. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 315 Proxy (Proxy y registro, en la página 307) o el campo Servidor host (Servicio de línea XSI, en la página 312). Valor predeterminado: 5060 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 316 Valor predeterminado: 4 Contacto de destino de referencia Indica el destino de referencia. Seleccione Sí para enviar la SIP Refer (referencia SIP) al contacto. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 317 Protocolo de grabación de llamada Determina el tipo de protocolo de grabación que usa el teléfono. Entre las opciones se incluyen: • SIPINFO • SIPREC Valor predeterminado: SIPREC Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 318 Para usar esta función, seleccione Sí. En caso contrario, seleccione No. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 319 Se debe activar la sincronización de teclas de funciones para líneas que están configuradas para las siguientes funciones o usuarios: • Desvío incondicional • DND Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 320 Valor predeterminado: No Activación del código de disposición Permite al usuario agregar un código de disposición. Seleccione Sí para activar o No para desactivar. Valor predeterminado: No Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 321 $PROXY Proxy de salida Todas las peticiones de salida se envían como primer salto. Introduzca una dirección IP o un nombre de dominio. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 322 Inscríbase Permite el registro periódico con el proxy. Este parámetro se ignora si no se especifica ningún proxy. Para activar esta función, seleccione Sí. Valor predeterminado: Sí Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 323 SRV de DNS del nombre del servidor. Debe conocer la prioridad del proxy, o no realizará el nuevo intento. El intervalo válido es de 0 a 65535. Valor predeterminado: 3600 segundos Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 324 Cuando necesite referirse a este ID de usuario en otra configuración, por ejemplo, el nombre corto de una tecla de línea, utilice la variable de macro $USER Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 325 SIP no contiene un carácter @, el URI real que se utiliza en la señalización SIP se debe formar automáticamente agregando este parámetro con un carácter @ seguido de la dirección IP del dispositivo. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 326 Introduzca la contraseña de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 327 XSI y las credenciales, y el campo Activación de desvío está definido como Sí, el usuario de teléfono no puede desviar las llamadas en el teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 328 Valor predeterminado: No Segundo códec preferido El códec que se utilizará si el primero falla. Valor predeterminado: sin especificar Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 329 • InBand: envía DTMF mediante la ruta de audio. • Auto: usa las opciones InBand o AVT según el resultado de la negociación del códec. • INFO: usa el método INFO de SIP. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 330 ID del autor de la llamada para su visualización en pantalla y lo graba en los registros de llamadas. Activar la marcación de URI Activa o desactiva la marcación de URI. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 331 Solicitud HTTPS cifrada enviada al servidor de respaldo del proveedor de servicios de llamada de emergencia para obtener la ubicación del teléfono del usuario. Valor predeterminado: vacío. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 332: Usuario
Valor predeterminado: 20 segundos Marcación rápida Parámetro Descripción Nombre de marcación rápida (2 a 9) Nombre asignado a un número de marcación rápida específico. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 333 Elija el tipo de audio que el teléfono va a utilizar. Las opciones disponibles son: altavoz y auriculares. Valor predeterminado: ninguno Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 334 Control de conmutador de gancho electrónico Activa o desactiva la función de conmutador de gancho electrónico (EHS). Una vez activado el EHS, el puerto AUX no emite registros del teléfono. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 335 Período de actualización del protector de pantalla El número de segundos que deben transcurrir para que se actualice el protector de pantalla (por ejemplo, cuando se elige la rotación de imágenes). Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 336 Para obtener más información, consulte el apartado Configuración de la información del teléfono y la pantalla, en la página 133. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 337: Att Console
Tipo de servidor Especifica el tipo de servidor con el que está conectado el teléfono. Opciones disponibles: • Broadsoft • SPA9000 • Asterisco • RFC3265_4235 • Sylantro Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 338 BLF. Este ajuste solo tiene importancia cuando Lista BLF se ha definido como Mostrar. Valor predeterminado: No Ejemplo de configuración XML: <Use_Line_Keys_For_BLF_List ua="na">Yes</Use_Line_Keys_For_BLF_List> Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 339 Introduzca un valor numérico entre 1 y 30. Cuanto mayor sea el número, mayor será el contraste en la pantalla. Valor predeterminado: 12 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 340 WAN CPE. Este parámetro debe estar en la forma de una dirección URL HTTP o HTTPS válida. El CPE utiliza la parte del host de esta dirección URL para validar el certificado de ACS cuando utiliza SSL o TLS. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 341 Configuración para modificar la configuración de DHCP. Seleccione Sí para inicializar la configuración de DHCP desde el ACS o seleccione No para conservar la configuración actual de DHCP. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 342: Historial De Llamadas
El directorio personal permite a un usuario almacenar un conjunto de números personales. Las entradas del directorio pueden incluir la siguiente información de contacto: • No. (el número de directorio) • Nombre • Trabajo • Móvil Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 343 Solución de problemas del teléfono Directorio personal • Inicio • Marcaciones rápidas Para editar la información de contacto, haga clic en Editar contactos. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 344 Solución de problemas del teléfono Directorio personal Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 345: Solución De Problemas
Información adicional sobre solución de problemas, en la página 345 Información sobre la solución de problemas generales En la tabla siguiente se proporciona información general para solucionar problemas de Cisco IP Phone. Tabla 22: Solución de problemas de Cisco IP Phone Resumen Explicación...
Página 346 Los valores de estas estadísticas deben coincidir. Consulte el apartado Apertura de la ventana Estadísticas de llamadas, en la página 220 para obtener información más detallada. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 347: Problemas De Inicio
No se desarrolla el proceso normal de inicio en el Cisco IP Phone Problema Cuando se conecta un Cisco IP Phone al puerto de red, el teléfono no sigue el proceso de inicio normal descrito en el tema relacionado y la pantalla del teléfono no muestra información.
Página 348: Se Muestran Mensajes De Error En El Teléfono
• Desconecte un Cisco IP Phone que funcione de otro puerto y conéctelo a este puerto de red para comprobar que el puerto está activo. • Conecte el Cisco IP Phone que no se inicia en un puerto de red distinto que sepa que funciona correctamente.
Página 349: El Archivo De Configuración Está Dañado
Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener información sobre los problemas conocidos de la red de voz. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 350: El Teléfono Se Restablece Por Errores De Configuración De Dhcp
PoE. Del mismo modo, el teléfono se puede reiniciar si recibe la alimentación mediante PoE y se conecta a una fuente de alimentación externa. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 351: El Teléfono No Se Conecta Con La Lan
La conexión física con la LAN podría estar rota. Solución Verifique que la conexión Ethernet a la que está conectado el Cisco IP Phone funciona correctamente. Por ejemplo, compruebe si el puerto o switch en concreto al que esté conectado el teléfono no funciona o si el switch se está...
Página 352: No Se Puede Establecer La Llamada Telefónica
Un teléfono del centro de llamadas no puede ver la información de la llamada durante una llamada. Solución • Compruebe la configuración del teléfono para determinar si Activación de la información de llamada está establecido como Sí. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 353: El Teléfono No Muestra Las Teclas Programables De Acd
2. Configure Wireshark para capturar un seguimiento del tráfico de red entre el teléfono y Broadworks cuando se produzca el problema. Si tiene el seguimiento, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener ayuda. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 354: Una Llamada De Emergencia No Se Conecta A Los Servicios De Emergencia
• Compruebe la configuración del teléfono para determinar si el teléfono puede conectarse a Internet y recibe los mensajes XMPP. • Compruebe los mensajes XMPP entrantes y salientes impresos en el Syslog para asegurarse de que puede iniciar sesión correctamente. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 355: El Teléfono No Puede Acceder Al Directorio De Broadsoft Para Xsi
• Si no desea utilizar la sincronización XSI para sincronizar el estado DND o de desvío de llamadas entre el teléfono y el servidor, defina Activación de DND o Activación de desvío como No en la sección Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 356: Problemas De Pantalla Del Teléfono
El teléfono está configurado para un idioma de Asia, pero muestra cuadrados en lugar de caracteres de Asia. Motivo Las posibles causas son: • El servidor TFTP no tiene el conjunto correcto de archivos de configuración regional y fuentes. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 357: Se Truncan Las Etiquetas De Teclas Programables
Informe sobre todos los problemas del teléfono en la página web del teléfono Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema. Puede generar los registros de PRT mediante la página web del teléfono y cargarlos en un servidor de registro remoto.
Página 358: Informe De Un Problema Del Teléfono De Forma Remota
Puede iniciar un informe de problemas del teléfono de forma remota. El teléfono genera un informe de problemas mediante la herramienta Cisco Problem Report Tool (PRT), con la descripción de problema «Desencadenador de PRT remoto». Si ha configurado una regla de carga para informes de problemas, el teléfono carga el informe de problemas de según la regla de carga.
Página 359: Comprobación De La Configuración De Dhcp
También debe asegurarse de que DNS se ha configurado para efectuar búsquedas inversas. Información adicional sobre solución de problemas Si tiene más preguntas sobre la solución de problemas del teléfono, diríjase al siguiente sitio web de Cisco y busque el modelo de teléfono correspondiente: https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html...
Página 360 Solución de problemas del teléfono Información adicional sobre solución de problemas Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 361: Mantenimiento
Comportamiento del teléfono durante horas de congestión de red, en la página 355 Restauración básica La realización de una restauración básica de un Cisco IP Phone es una forma de recuperación ante un fallo del teléfono. La restauración ofrece una forma de restablecer y recuperar diversos ajustes de configuración y seguridad.
Página 362: Restablecimiento De Los Valores De Fábrica Con El Teclado Del Teléfono
Paso 4 Pulse las teclas 123456789*0# en secuencia. Para Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6821 de Cisco, cuando se pulsa una tecla, las luces de las teclas de línea y de la banda luminosa parpadean. Para Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6841 y 6851, al pulsar 1, la luz de auriculares y la luz del botón de altavoz se apagan.
Página 363: Restablecimiento De Valores De Fábrica Desde El Menú Del Teléfono
En la sección Restabl. de valores de fáb., haga clic en Restabl. de valores de fáb. Paso 3 Haga clic en Confirmar restabl. de valores de fáb. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 364: Supervisión De La Calidad De Voz
Supervisión de la calidad de voz Para medir la calidad de voz de las llamadas que se envían o se reciben en la red, los Cisco IP Phone usan estas mediciones estadísticas basadas en eventos de encubrimiento. DSP reproduce marcos para enmascarar la pérdida de marcos en el flujo de paquetes de voz.
Página 365: Generación De Informes De Calidad De Voz
RTP y de las llamadas de SIP se transmite desde un agente de usuario (UA) en una sesión (reportero) a un tercero (recopilador). El Cisco IP Phone usa el Protocolo de datagramas de usuario (UDP) para enviar un mensaje SIP PUBLISH a un servidor de recopilador.
Página 366: Configuración De Informes Sobre Calidad De La Voz
Si el parámetro de la dirección URL del servidor del recopilador está en blanco, no se enviará un mensaje SIP PUBLISH. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 367: Limpieza Del Cisco Ip Phone
Limpieza del Cisco IP Phone Para limpiar el Cisco IP Phone y su pantalla, utilice únicamente un paño suave y seco. No aplique productos de limpieza en forma líquida o en polvo directamente sobre el teléfono. Como ocurre con todos los dispositivos electrónicos no resistentes a las condiciones atmosféricas, los productos en forma líquida o en polvo pueden...
Página 368: Historial De Reinicio En La Interfaz Del Usuario Web Del Teléfono
En este archivo, el historial de reinicio se almacena en las etiquetas de Reboot_Reason_1 a Reboot_Reason_3, como se muestra en este ejemplo: <Reboot_History> <Reboot_Reason_1>[08/10/14 14:03:43]Provisioning</Reboot_Reason_1> <Reboot_Reason_2>[08/10/14 13:58:15]Provisioning</Reboot_Reason_2> <Reboot_Reason_3>[08/10/14 12:08:58]Provisioning</Reboot_Reason_3> <Reboot_Reason_4> <Reboot_Reason_5> <Reboot_History/> Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 369: Comportamiento Del Teléfono Durante Horas De Congestión De Red
Cualquier circunstancia que degrade el rendimiento de la red puede afectar a la calidad de la voz y el vídeo del Cisco IP Phone y, en algunos casos, puede provocar que una llamada se interrumpa. Algunas actividades, entre otras, que degradan la red pueden ser: •...
Página 370 Solución de problemas del teléfono Comportamiento del teléfono durante horas de congestión de red Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 371: Comparación De Parámetros De Tr
En esta tabla se muestran los parámetros XML que los teléfonos utilizan, con su equivalente TR-069. Parámetro de TR-069 Parámetro XML Device.Services.VoiceService. Device.Services.VoiceService.{i}. Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities. Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.ButtonMap Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.Codecs. Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.Codecs.{i}. Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.Codecs.{i}.BitRate Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.Codecs.{i}.Codec Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.Codecs.{i}.EntryID Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.Codecs.{i}.PacketizationPeriod Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.Codecs.{i}.SilenceSuppression Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.DigitMap Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.DSCPCoupled Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.EthernetTaggingCoupled Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.FaxPassThrough Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.FaxT38 Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.FileBasedRingGeneration Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.FileBasedToneGeneration Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.MaxLineCount Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 372 Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.PatternBasedRingGeneration Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.PatternBasedToneGeneration Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.PSTNSoftSwitchOver Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.Regions Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.RingDescriptionsEditable Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.RingFileFormats Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.RingGeneration Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.RingPatternEditable Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.RTCP Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.RTPRedundancy Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SignalingProtocols Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP. Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.EventSubscription Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.Extensions Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.ResponseMap Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.Role Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.TLSAuthenticationKeySizes Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.TLSAuthenticationProtocols Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.TLSEncryptionKeySizes Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.TLSEncryptionProtocols Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.TLSKeyExchangeProtocols Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.Transports Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SIP.URISchemes Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SRTP Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SRTPEncryptionKeySizes Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.SRTPKeyingMethods Device.Services.VoiceService.{i}.Capabilities.ToneDescriptionsEditable Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 373 Device.Services.V oiceService.{i}.V oiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.CallForwardUnconditionalEnable Device.Services.V oiceService.{i}.V oiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.CallForwardUnconditionalNumber Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.CallReturnEnable Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.CallTransferEnable Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.CallWaitingEnable CW_Setting Device.Services.V oiceService.{i}.V oiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.ConferenceCallingSessionCount Device.Services.VoiceService.{i}.V oiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.ConferenceCallingStatus Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.DoNotDisturbEnable DND_Setting Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.MaxSessions Call_Appearances_Per_Line Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.MessageWaiting Message_Waiting__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.MWIEnable Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.RepeatDialEnable Device.Services.V oiceService.{i}.V oiceProfile.{i}.Line.{i}.CallingFeatures.X_CISCO_SharedLineDNDCfwdEnable Shared_Line_DND_Cfwd_Enable Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.CallState Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 374 Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.ReceiveSilenceSuppression Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.TransmitBitRate Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.TransmitCodec Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.TransmitPacketizationPeriod Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.TransmitSilenceSuppression Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.X_CISCO_PreferredCodec Preferred_Codec__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.X_CISCO_PreferredCodec2 Second_Preferred_Codec__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.X_CISCO_PreferredCodec3 Third_Preferred_Codec__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.X_CISCO_UsePrefCodecOnly Use_Pref_Codec_Only__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Codec.X_CISCO_CodecNegotiation Codec_Negotiation__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.DirectoryNumber User_ID__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Enable Line_Enable__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.PhyReferenceList Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.RingMuteStatus Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.RingVolumeStatus Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Session. Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Session.{i}. Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Session.{i}.FarEndIPAddress Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Session.{i}.FarEndUDPPort Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Session.{i}.LocalUDPPort Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 375 Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.Status Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.VoiceProcessing. Device.Services.V oiceService.{i}.V oiceProfile.{i}.Line.{i}.V oiceProcessing.EchoCancellationEnable Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.V oiceProcessing.EchoCancellationInUse Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.VoiceProcessing.EchoCancellationTail Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.X_CISCO_DialPlan Dial_Plan__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Line.{i}.X_CISCO_DefaultRing Default_Ring__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.MaxSessions Call_Appearances_Per_Line Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Name Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.NumberOfLines Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Region Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.Reset Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.RTP. Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.RTP.DSCPMark RTP_TOS_DiffServ_Value__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.RTP.LocalPortMax RTP_Port_Max Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.RTP.LocalPortMin RTP_Port_Min Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.RTP.RTCP. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 376 Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.Organization Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.OutboundProxy Outbound_Proxy__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.OutboundProxyPort Outbound_Proxy__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.ProxyServer Proxy__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.ProxyServerPort Proxy__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.ProxyServerTransport SIP_Transport_<1>_ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.RegisterExpires Register_Expires__ Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.RegisterRetryInterval Reg_Retry_Intvl Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.RegistersMinExpires Reg_Min_Expires Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.ReInviteExpires ReINVITE_Expires Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.SIPEventSubscribeNumberOfElements Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.SIPResponseMapNumberOfElements Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.TimerB SIP_Timer_B Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.TimerD SIP_Timer_D Device.Services.VoiceService.{i}.VoiceProfile.{i}.SIP.TimerF SIP_Timer_F Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 377 G722_Codec_Name Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.G7222CodecName G722.2_Codec_Name Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.iLBCCodecName iLBC_Codec_Name Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.OPUSCodecName OPUS_Codec_Name Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.AVTCodecName AVT_Codec_Name Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.G7222BEDynamicPayload G722.2_Dynamic_Payload Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.G7222OADynamicPayload G722.2_OA_Dynamic_Payload Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.iLBC20msDynamicPayload iLBC_Dynamic_Payload Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.iLBC30msDynamicPayload iLBC_30ms_Dynamic_Payload Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.OPUSDynamicPayload OPUS_Dynamic_Payload Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.AVTDynamicPayload AVT_Dynamic_Payload Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.AVT16kHzDynamicPayload AVT_16kHz_Dynamic_Payload Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.AVT48kHzDynamicPayload AVT_48kHz_Dynamic_Payload Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_SIP.INFOREQDynamicPayload INFOREQ_Dynamic_Payload Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 378 Page_Tone Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Tones.AlertTone Alert_Tone Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Tones.MuteTone Mute_Tone Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Tones.UnmuteTone Unmute_Tone Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Tones.SystemBeep System_Beep Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Tones.CallPickupTone Call Pickup_Tone Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Cadences. Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Cadences.Cadence1 Cadence_1 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Cadences.Cadence2 Cadence_2 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Cadences.Cadence3 Cadence_3 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Cadences.Cadence4 Cadence_4 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Cadences.Cadence5 Cadence_5 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Cadences.Cadence6 Cadence_6 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_Regional.Cadences.Cadence7 Cadence_7 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 379 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_AttConsole.Unit.{i}.Key. Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_AttConsole.Unit.{i}.Key.{i}. Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_AttConsole.Unit.{i}.Key.{i}.Config Unit__Key__ Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_AttConsole.Unit.{i}.NumberOfKey Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting. Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.LineKey. Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.LineKey.{i}. Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.LineKey.{i}.ExtendedFunction Extended_Function__ Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.LineKey.{i}.Extension Extension__ Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.LineKey.{i}.ShareCallApparence Share_Call_Appearance__ Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.LineKey.{i}.ShortName Short_Name__ Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.NumberOfLineKey Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.StationName Station_Name Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.GroupPagingScript Group_Paging_Script Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.VoiceMailNumber Voice_Mail_Number Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.BluetoothMode Bluetooth_Mode Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.Line Línea Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 380 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.BlockCIDServ Block_CID_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.SecureCallServ Secure_Call_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.CfwdAllServ Cfwd_All_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.CfwdBusyServ Cfwd_Busy_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.CfwdNoAnsServ Cfwd_No_Ans_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.PagingServ Paging_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.CallParkServ Call_Park_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.CallPickUpServ Call_Pick_Up_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.ACDLoginServ ACD_Login_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.GroupCallPickUpServ Group_Call_Pick_Up_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.ServiceAnncServ Service_Annc_Serv Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.CallRecordingServ Call_Recording_Serv Device.Services.V oiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.SuppServices.ReversePhoneLookupServ Reverse_Phone_Lookup_Serv Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 381 PSK_3 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK4 PSK_4 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK5 PSK_5 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK6 PSK_6 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK7 PSK_7 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK8 PSK_8 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK9 PSK_9 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK10 PSK_10 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK11 PSK_11 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK12 PSK_12 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK13 PSK_13 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK14 PSK_14 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK15 PSK_15 Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_PhoneSetting.ProgramSoftkeys.PSK16 PSK_16 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 382 Ringer_Volume Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.SpeakerVolume Speaker_Volume Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.HandsetVolume Handset_Volume Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.HeadsetVolume Headset_Volume Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.PhoneBackground Phone_Background Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.PictureDownloadURL Picture_Download URL Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.ElectronicHookSwitchControl Ehook_Enable Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.ScreenSaverEnable Screen_Saver_Enable Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.ScreenSaverType Screen_Saver_Type Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.MissCallShortcut Miss_Call_Shortcut Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.AlertToneOff Alert_Tone_Off Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_UserSetting.LogoURL Logo_URL Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode. Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.ActivateBlockAnonymousCall Block_ANC_Act_Code Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 383 Cfwd_All_Deact_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.DeactivateCallForwardBusy Cfwd_Busy_Deact_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.DeactivateCallForwardNoAnswer Cfwd_No_Ans_Deact_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.DeactivateCallWaiting CW_Deact_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.DeactivateCallWaitingNextCall CW_Per_Call_Deact_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.DeactivateDoNotDisturb DND_Deact_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.DeactivateSecureCal Secure_No_Call_Act_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.DeactivateSecureCallNextCall Secure_One_Call_Deact_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.GroupCallPickup Group_Call_Pickup_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.PagingCode Paging_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.PreferCodecG711a Prefer_G711a_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.PreferCodecG711u Prefer_G711u_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.PreferCodecG722 Prefer_G722_Code Device.Services.VoiceService.{i}.X_CISCO_StarCode.PreferCodecG7222 Prefer_G722.2_Code Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 384 , consulte *(4) *(7) Solo con adicional. En mountlake se denomina Contraste de LCD de Attendant Console Device. Device.DeviceSummary Device.Services. Device.Services.VoiceServiceNumberOfEntries Device.DeviceInfo. Device.DeviceInfo.Manufacturer Device.DeviceInfo.ManufacturerOUI Device.DeviceInfo.ModelName Device.DeviceInfo.Description Device.DeviceInfo.ProductClass Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 385 Device.ManagementServer.URL Device.ManagementServer.Username Device.ManagementServer.Password Device.ManagementServer.PeriodicInformEnable Device.ManagementServer.PeriodicInformInterval Device.ManagementServer.PeriodicInformTime Device.ManagementServer.ParameterKey Device.ManagementServer.ConnectionRequestURL Device.ManagementServer.ConnectionRequestUsername Device.ManagementServer.ConnectionRequestPassword Device.GatewayInfo. Device.GatewayInfo.ManufacturerOUI Device.GatewayInfo.ProductClass Device.GatewayInfo.SerialNumber Device.Time. Device.Time.NTPServer1 Primary_NTP_Server Device.Time.NTPServer2 Secondary_NTP_Server Device.Time.CurrentLocalTime Device.Time.LocalTimeZone Time_Zone Device.Time.X_CISCO_TimeFormat Time_Format Device.Time.X_CISCO_DateFormat Date_Format Device.LAN. Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 386 VLAN_ID Device.X_CISCO_Language. Device.X_CISCO_Language.DictionaryServerScript Dictionary_Server_Script Device.X_CISCO_Language.LanguageSelection Language_Selection Device.X_CISCO_Language.Locale Local Device.X_CISCO_XmlService. Device.X_CISCO_XmlService.Password XML_Password Device.X_CISCO_XmlService.UserName XML_User_Name Device.X_CISCO_XmlService.XMLAppServiceName XML_Application_Service_Name Device.X_CISCO_XmlService.XMLAppServiceURL XML_Application_Service_URL Device.X_CISCO_XmlService.XMLDirServiceName XML_Directory_Service_Name Device.X_CISCO_XmlService.XMLDirServiceURL XML_Directory_Service_URL Device.X_CISCO_XmlService.CISCOXMLEXEEnable CISCO_XML_EXE_Enable Device.X_CISCO_XmlService.CISCOXMLEXEAuthMode CISCO_XML_EXE_AUTH_MODE Device.X_CISCO_RestrictedAccessDomains Restricted_Access_Domains Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 387 Enable_Protocol Device.X_CISCO_EnableDirectActionUrl Enable_Direct_Action_Url Device.X_CISCO_SessionMaxTimeout Session_Max_Timeout Device.X_CISCO_SessionIdleTimeout Session_Idle_Timeout Device.X_CISCO_WebServerPort Web_Server_Port Device.X_CISCO_EnableWebAdminAccess Enable_Web_Admin_Access Device.X_CISCO_HostName Host_Name Device.X_CISCO_Domain Dominio Device.X_CISCO_UpgradeErrorRetryDelay Upgrade_Error_Retry_Delay Device.X_CISCO_UpgradeRule Upgrade_Rule Device.X_CISCO_ProfileRule Profile_Rule Device.X_CISCO_UserConfigurableResync User_Configurable_Resync Device.X_CISCO_HTTPReportMethod HTTP_Report_Method Device.X_CISCO_CWMPV1dot2Support CWMP_V1.2_Support Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...
Página 388 Comparación de parámetros de TR-069 Comparación de parámetros de TR-069 Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800...

Este manual también es adecuado para:

6821 6841 6851 6861

Cisco 6800 serie Guía De Administración

CAPÍTULO 1 Información Nueva y Modificada

Acerca del Cisco IP Phone

CAPÍTULO 2 Datos Técnicos

Capítulo 3

Hardware del Cisco IP Phone

Instalación del Teléfono

CAPÍTULO 4 Instalación del Cisco IP Phone

CAPÍTULO 5 Configuración del Sistema de Control de Llamadas de Terceros

Accesorios del Teléfono

CAPÍTULO 6 Accesorios del Cisco IP Phone

CAPÍTULO 7 Kit para Montaje en Pared

Administración del Teléfono

CAPÍTULO 8 Seguridad del Cisco IP Phone

CAPÍTULO 9 Personalización del Cisco IP Phone

CAPÍTULO 10 Características y Configuración del Teléfono

CAPÍTULO 11 Configuración del Directorio Corporativo y Personal

Solución de Problemas del Teléfono

CAPÍTULO 12 Sistemas de Supervisión del Teléfono

Enlaces rápidos

Solución de problemas

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