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Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800. Primera publicación: 2017-11-22 Última modificación: 2023-08-18 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
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Cisco cuenta con más de 200 sucursales de todo el mundo. Las direcciones y números de teléfono se muestran en la página web de Cisco en www.cisco.com/go/offices. Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales o registradas de Cisco o de sus filiales en Estados Unidos y en otros países. Para ver una lista de las marcas registradas de Cisco, visite esta URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
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Elementos nuevos y modificados para la versión de firmware 11.3(3) Elementos nuevos y modificados para la versión de firmware 11.3(2) Elementos nuevos y modificados para los teléfonos IP Cisco 6871 con versión multiplataforma de firmware 11.3(1) Elementos nuevos y modificados para la versión de firmware 11.3(1) Elementos nuevos y modificados para la versión de firmware 11.2(4)
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Números de marcación rápida Hardware y botones del teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Botones y hardware Botones y hardware de Teléfonos multiplataforma IP de Cisco, 6841, 6851, y 6861 Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Botones y hardware Navegación Teclas programables, de línea y de función Funciones de la pantalla del teléfono...
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Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida de los Teléfonos IP Cisco 6841, 6851 y 6861 Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad...
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Contenido Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año C A P Í T U L O 2 Llamadas Realizar llamadas Realizar una llamada Realizar una llamada con el teléfono con altavoz Realizar una llamada con auriculares Volver a marcar un número...
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Poner en espera una llamada de agente Establecer un código de disposición durante una llamada del centro de llamadas Rastrear una llamada Escalar una llamada a un supervisor Llamadas ejecutivas Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Llamar a un contacto del directorio de XML Editar un contacto del directorio de XML Contactos de Mensajes instantáneos y presencia Presence Realizar una llamada a un contacto de MI y presencia Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800. viii...
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Acceder a los mensajes de la cuenta de buzón de voz supervisada C A P Í T U L O 6 Configuración Descripción general de la configuración del teléfono Descripción general de la configuración Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Conectarse a una red Wi-Fi cuando el teléfono muestra un mensaje de error de conexión Configurar un perfil de Wi-Fi desde el teléfono Configurar un perfil de Wi-Fi Eliminar un perfil de Wi-Fi Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Cambiar el formato de hora Cambiar el formato de fecha Establecer idioma Configurar ahorro de energía Establecer contraseña Configurar la cuenta de perfil Reinicie su teléfono Preferencias de la página web del teléfono Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Buscar detalles de los auriculares 730 en el teléfono Cisco Headset 720 Silenciar o cancelar el silencio de los auriculares Silenciar o cancelar el silencio con el micrófono de los auriculares (Auriculares 320 y Auriculares 720) Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Componentes del Kit de montaje de pared Instalar Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 en una pared Instale un teléfono IP Cisco 6841, 6851, 6861 o 6871 con el kit de montaje en pared Ajustar el soporte de los auriculares C A P Í T U L O 8 Seguridad y protección del producto...
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Declaración de FCC Sección 15.21 Declaración de exposición de radiación de RF de FCC Receptores de FCC y declaración digital clase B Descripción general de seguridad de productos Cisco Información importante en línea Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Los Teléfonos multiplataforma IP Cisco serie 6800 Los Teléfonos multiplataforma IP Cisco serie 6800 ofrecen comunicaciones de voz fáciles de usar y altamente seguras. En la siguiente figura verá (en el sentido de las agujas del reloj desde la parte superior izquierda): •...
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Compatible Nota Los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6821 presentan numerosas funciones en las teclas programadas, en lugar de las teclas no programadas. El teléfono debe estar conectado a una red y configurado para conectarse a un sistema de control de llamadas.
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(compatible con el teléfono IP Cisco serie 6871 con MPP) Controles de los Auriculares 720 - Teams, en la página Controles de los Auriculares 720 - Webex, en la página 203 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Se agregó un tema nuevo para la tarea para quitar la Eliminar a un participante como anfitrión en una lista de participantes en una conferencia ad hoc como conferencia ad hoc, en la página 87 anfitrión Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Configurar contraseña desde página web del teléfono, la página web del teléfono en la página 181 Se actualizó el tema para agregar Página web del teléfono, en la página 28 HTTP proxy Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Se ha agregado la nueva tarea para la función Llamar a un contacto del directorio LDAP, en la Mejoras página 115 de la visualización de números de contacto del directorio de LDAP Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Se agregó el tema acerca de cómo verificar la Buscar detalles de los auriculares 730 en el teléfono, información detallada de los auriculares 730 en el en la página 202 teléfono Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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BroadSoft, en la página 109 Se actualizó el tema con los pasos nuevos para agregar Crear un contacto a partir de un registro de recientes, un contacto. en la página 130 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Solución de problemas de la configuración de Asistente ejecutivo, en la página 174 Se actualizó el tema para bloquear una llamada Bloquear llamadas anónimas, en la página 141 anónima en el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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85 Se actualizó la tarea existente para incluir información Ver registros de llamadas del servidor , en la página sobre la búsqueda inversa de nombre con el directorio local. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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122 Editar un contacto de la libreta personal de direcciones, en la página 122 Eliminar un contacto de la libreta personal de direcciones, en la página 123 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Your personal , en la página 134 Acceda al Personal Voicemail (Buzón de voz personal), en la página 134 Acceder al buzón de voz de audio personal, en la página 134 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Su teléfono Elementos nuevos y modificados para los teléfonos IP Cisco 6871 con versión multiplataforma de firmware 11.3(1) Revisión Secciones nuevas y modificadas Se agregaron los temas para el buzón de voz Estados de mensajes de voz de cuentas de buzón de supervisado con PLK.
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IP de Cisco serie 6861 en la página 1 Navegación, en la página 35 Se ha actualizado la conexión de red con la opción Conectarse a la red, en la página 19 inalámbrica Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Accesorios compatibles, en la página 183 teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6861 Se han agregado temas sobre el Kit de montaje de Kit de montaje de pared, en la página 215 pared Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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IP de Cisco discapacidad visual, en la página 44 serie 6821 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Se ha agregado un tema nuevo para admitir la Configurar la cuenta de perfil, en la página 177 recopilación de nombre de usuario y contraseña en el desafío de autenticación HTTP. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Mejora de ajuste de contraste Ajuste el brillo o el contraste de la pantalla del teléfono, en la página 146 Compatibilidad con ahorro de energía Configurar ahorro de energía, en la página 176 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Conexión por cable: el teléfono está conectado a la red mediante un cable de ethernet. • Conexión inalámbrica: los Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6861 se conectan a un punto de acceso inalámbrico mediante Wi-Fi. Necesita el SSID, la configuración de seguridad, el nombre de usuario y la contraseña para conectarse a la red inalámbrica.
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El administrador permite que el teléfono solicite la pantalla de notificación Establecer contraseña cuando el teléfono se reinicia después de cada configuración de fábrica. Esta característica mejora la seguridad de su teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El administrador configura la autoridad de provisión. Procedimiento Paso 1 Presione Sign in (Iniciar sesión). Paso 2 Ingrese su nombre de usuario y contraseña; a continuación, presione Sign in (Iniciar sesión). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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La ubicación se envía a los servicios de emergencia cuando realiza una llamada de emergencia. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El administrador lleva a cabo la configuración necesaria en el servidor y el teléfono para permitirle supervisar las líneas deseadas. Puede configurar la supervisión en el teléfono de dos maneras: • Puede configurar la supervisión de la línea de un usuario individual. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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BLF. Puede utilizar cada tecla de lista de BLF para llamar a la línea supervisada (marcación rápida) y para contestar las llamadas entrantes a la línea supervisada (llamada de llamada). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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BLF. La configuración anulará cualquier configuración existente para la tecla. Si el administrador ya ha configurado una lista de BLF, solo puede supervisar las líneas de las personas que están en la lista. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Si selecciona un usuario que ya está supervisado en una tecla configurada individualmente, la nueva configuración anula la configuración anterior para supervisar al usuario. Paso 4 Presione Save (Guardar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Eliminar el acceso directo de menú de la tecla de línea Procedimiento Paso 1 Mantenga presionada la tecla de línea durante dos segundos. Aparecerá la lista de funciones disponibles. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Contacto de Agregue un contacto al directorio personal con la página web del teléfono. directorio personal Proxy HTTP Configure un HTTP proxy para que el teléfono se conecte a internet. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Si presiona Redial (Volver a marcar) después de conectarse a un destino de marcación rápida, el teléfono le solicita que ingrese cualquier código de autorización necesario, código de facturación o dígitos adicionales manualmente. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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En este escenario, el número de marcación rápida es 95556543,1234,9876,,56789#. Hardware y botones del teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Botones y hardware En la siguiente figura, se muestra el Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821. Figura 2: Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Franja iluminada Indica si tiene una llamada entrante (luz roja intermitente) o un mensaje de voz nuevo (luz roja constante).
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Su teléfono Botones y hardware de Teléfonos multiplataforma IP de Cisco, 6841, 6851, y 6861 Botones de línea y botones de función Acceda a las líneas telefónicas, las funciones y las programables sesiones de llamadas. Para obtener más información, consulte Teclas programables, de línea y de función, en la página...
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Su teléfono Botones y hardware de Teléfonos multiplataforma IP de Cisco, 6841, 6851, y 6861 Figura 3: Botones y características de los Teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6841, 6851 y 6861 Auricular y franja de luz del auricular Indica si tiene una llamada entrante (luz roja intermitente) o un mensaje de voz nuevo (luz roja constante).
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(descolgado), así como el volumen del timbre (colgado). Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Botones y hardware En el siguiente gráfico, se muestra el teléfono IP Cisco 6871. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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(En espera/Reanudar) pone una llamada Conference (Conferencia) y Transfer activa en espera o reanuda una llamada en espera. (Transferir) Conference (Conferencia) crea una llamada de conferencia. Transfer (Transferir) permite transferir una llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Si un elemento del menú tiene un número de índice, puede ingresar el número de índice con el teclado para seleccionar el elemento. Teclas programables, de línea y de función Puede interactuar con las funciones del teléfono de varias maneras: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Los botones de línea y de función proporcionan acceso a las funciones y las líneas del teléfono. En el Teléfono IP Cisco 6821, estos son los botones que se encuentran en el lado izquierdo de la pantalla. En los Teléfonos IP Cisco 6841, 6851, 6861 y 6871, son los botones a ambos lados de la pantalla.
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No se resaltará ninguna llamada activa. La pantalla de llamadas entrantes y activas admite más de 21 caracteres. El teléfono IP Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla del teléfono cuando la línea está inactiva.
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Cisco se compromete a diseñar y proporcionar productos y tecnologías accesibles para satisfacer las necesidades de su organización. Puede encontrar más información sobre Cisco y su compromiso de accesibilidad en la siguiente URL: http://www.cisco.com/go/accessibility...
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva Figura 6: Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva Tabla 4: Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva Producto Función de accesibilidad...
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Su teléfono Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva de los Teléfonos IP Cisco 6841, 6851 y 6861 Producto Función de accesibilidad Descripción Auricular compatible con audífonos Admite las siguientes funciones de accesibilidad: (HAC) • Compatibilidad con audífonos. • Acoplamiento magnético de los audífonos.
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Su teléfono Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva de los Teléfonos IP Cisco 6841, 6851 y 6861 Figura 7: Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva: Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6841 mostradas Tabla 5: Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva Producto Función de accesibilidad...
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva Producto Función de accesibilidad Descripción Tono de llamada, tono y volumen • Seleccione Applications (Aplicaciones) > User ajustables preferences (Preferencias de usuario). • Ajuste el nivel de volumen del sonido del teléfono.
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva Figura 8: Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva Tabla 6: Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad auditiva Producto Función de accesibilidad...
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual Producto Función de accesibilidad Descripción Tono de llamada, tono y volumen • Seleccione Applications (Aplicaciones) > User ajustables preferences (Preferencias de usuario). • Ajuste el nivel de volumen del sonido del teléfono.
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual Figura 9: Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Tabla 7: Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual Producto Función de accesibilidad Descripción...
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual Producto Función de accesibilidad Descripción Botones de línea y de función Utilice los botones de línea para iniciar, contestar o cambiar a una llamada en una Los botones de línea y de función se encuentran...
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Su teléfono Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual de los Teléfonos IP Cisco 6841, 6851 y 6861 Producto Función de accesibilidad Descripción • Los botones Mute (Silenciar) y Proporcionan una notificación acústica del Speakerphone (Teléfono con altavoz) se estado del teléfono:...
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Su teléfono Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual de los Teléfonos IP Cisco 6841, 6851 y 6861 Figura 10: Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual: Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6841 mostrado Tabla 8: Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual Producto Función de accesibilidad...
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Su teléfono Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual de los Teléfonos IP Cisco 6841, 6851 y 6861 Producto Función de accesibilidad Descripción Botones de línea y de función Utilice los botones de línea para iniciar, contestar o cambiar a una llamada en una Los botones de línea y de función se encuentran a...
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Su teléfono Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual de los Teléfonos IP Cisco 6841, 6851 y 6861 Producto Función de accesibilidad Descripción Botón Messages (Mensajes), botón Applications Permiten acceder fácilmente a los (Aplicaciones) y botón Contacts (Contactos) mensajes, aplicaciones y contactos.
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad visual Producto Función de accesibilidad Descripción • Los botones Headset (Auriculares), Proporcionan una notificación acústica del Speakerphone (Altavoz) y Mute (Silenciar) estado del teléfono: se encuentran a la derecha del teclado.
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Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad visual Figura 11: Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual Tabla 9: Funciones de accesibilidad para usuarios ciegos y con discapacidad visual Producto Función de accesibilidad...
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad visual Producto Función de accesibilidad Descripción Botones de línea y de función Utilice los botones de línea para iniciar, contestar o cambiar a una llamada en una Los botones de línea y de función se encuentran a...
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidad visual Producto Función de accesibilidad Descripción Botón Messages (Mensajes), botón Applications Permiten acceder fácilmente a los (Aplicaciones) y botón Contacts (Contactos) mensajes, aplicaciones y contactos. • Estos tres botones grandes se encuentran a la izquierda del clúster de navegación.
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Producto Función de accesibilidad Descripción Botones Headset (Auriculares), Speakerphone Proporcionan una notificación acústica del (Altavoz) y Mute (Silenciar) estado del teléfono: • Estos tres botones grandes se encuentran a la •...
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Figura 12: Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Tabla 10: Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Producto Función de accesibilidad...
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Su teléfono Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida de los Teléfonos IP Cisco 6841, 6851 y 6861 Producto Función de accesibilidad Descripción Altavoz integrado Presione el botón para activar o desactivar el teléfono con altavoz. Botones y funciones táctiles y Permiten localizar las teclas del teléfono con facilidad.
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Tabla 11: Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Producto Función de accesibilidad Descripción Botones encendidos Permiten acceder a las siguientes funciones: • Líneas de teléfono y líneas de intercomunicación (botones de línea)
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Su teléfono Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Figura 14: Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Tabla 12: Funciones de accesibilidad para usuarios con movilidad reducida Producto Función de accesibilidad...
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Cisco trabaja con socios para proporcionar soluciones que complementen la accesibilidad y la utilidad de los productos y soluciones de Cisco. Hay aplicaciones de terceros, como los subtítulos en tiempo real en los Teléfonos IP Cisco, teléfonos de texto para personas sordas (TDD/TTY), texto en tiempo real (RTT), transmisiones de audición o voz (HCO/VCO), Identificador de quien realiza la llamada audible, amplificadores...
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VID Identificador de versión del Teléfono IP Cisco. Certificate (Certificado): estado del certificado de cliente que autentica el Teléfono IP Cisco para utilizarlo en la red ITSP. Este campo indica si el certificado de cliente está correctamente instalado en el teléfono.
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• Host name (Nombre de organizador): muestra el nombre actual del organizador asignado al teléfono. • Domain (Dominio): muestra el nombre de dominio de red del teléfono. Valor predeterminado: cisco.com • Switch port link (Enlace de puerto de conmutador): estado del puerto de conmutador.
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Presione Applications (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione Status (Estado) > Phone Status (Estado del teléfono) > Line status (Estado de la línea). Puede ver el estado de cada línea del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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22 Iniciar sesión como agente de centro de llamadas, en la página 92 Configurar la cuenta de perfil, en la página 177 Establecer contraseña, en la página 176 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Puede ver los detalles de la fecha y la hora cada vez que se reinicie el teléfono, independientemente de la razón por la cual se reinició. Informar de todos los problemas de teléfono de su dispositivo de Cisco MPP Puede utilizar Problem Reporting Tool (herramienta de informe de problemas) (PRT) para recopilar y enviar registros telefónicos, e informar de los problemas al administrador.
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Restablecer valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono Puede restaurar el teléfono a la configuración del fabricante original desde la página web del teléfono. Después de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Si el <ping destination> incluye espacios, el teléfono utiliza solo la primera parte de la dirección como destino del ping. Por ejemplo, para hacer ping a la dirección 192.168.1.1: http://<Phone IP>/admin/ping? 192.168.1.1 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Puede ver el estado de la renovación y la información relacionada en la página web del teléfono para comprobar si se ha completado la renovación del certificado instalado por el fabricante (MIC). El administrador podría preguntarle sobre esta información durante la resolución de problemas del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Su teléfono Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año Antes de empezar • El administrador le concedió acceso a la página web del teléfono. • El administrador activa la renovación del certificado instalado por el fabricante (MIC) en el teléfono.
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Su teléfono Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Realizar una llamada a un contacto de MI y presencia, en la página 119 Realizar una llamada Utilice el teléfono como cualquier otro teléfono para realizar una llamada. Procedimiento Ingrese un número y levante el auricular. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Seleccione el historial de llamadas de la lista Placed calls (Llamadas realizadas) y presione Call (Llamar). También puede acceder a la lista Placed calls (Llamadas realizadas) desde Information and settings (Información y configuración) > Recents (Recientes) > Placed calls (Llamadas realizadas). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Presione Edit (Editar) y realice una de las siguientes acciones: • Escriba el nombre y el número. • Seleccione Opciones > Seleccionar desde contacto para seleccionar un contacto de la libreta de direcciones. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Puede presionar una tecla de línea en el teléfono y eliminar la marcación rápida que tiene asignada. Se borrará la marcación rápida de la tecla de línea. Compruebe la página web del teléfono para confirmar que se eliminó la marcación rápida. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Paso 2 Cambie el enfoque a la línea que prefiera. Paso 3 Presione la tecla de marcación rápida para realizar una llamada. La llamada se realiza con la línea enfocada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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También puede establecer una contraseña en el teléfono para restringir el acceso no autorizado. Contestar llamadas El Teléfono IP Cisco funciona igual que un teléfono normal. Pero le simplificamos el proceso de contestar llamadas. Contestar una llamada Procedimiento Presione el botón de línea rojo intermitente.
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Utilice la opción No molestar (DND) para silenciar el teléfono e ignorar las notificaciones de llamadas entrantes cuando necesite evitar distracciones. Sin embargo, siempre recibirá llamadas de localización y de emergencia, incluso cuando la DND está activada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Puede contestar a una llamada que suene en otro teléfono dentro de su grupo de captura de llamadas. Si hay varias llamadas disponibles para contestar, responderá la llamada que se realizó primero. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Si se encuentra en una llamada, puede silenciar el audio de modo que pueda escuchar a la otra persona sin ser escuchado. Cuando silencia el Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821, el icono de silencio parpadea en la pantalla. Cuando silencia el Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6841 y 6851, el botón Mute (Silencio) se enciende de color rojo.
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También puede aparcar una llamada en su propio teléfono. Si lo hace, es posible que no escuche una grabación. Puede aparcar una sola llamada en el número de aparcamiento de llamadas. Antes de empezar La llamada debe estar activa. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Procedimiento Paso 1 Presione la tecla de línea que supervisa al usuario para aparcar una llamada activa. Paso 2 Para reactivar una llamada, realice una de las siguientes acciones: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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En la siguiente tabla, se muestra el estado del aparcamiento de llamadas y el icono correspondiente que aparece junto a la extensión aparcamiento de llamadas: Tabla 13: Estado e iconos del aparcamiento de llamadas Estado Ícono Inactivo Aparcada Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Ingrese el número de destino al que desea desviar las llamadas entrantes de esta línea telefónica. • Presione la tecla programable Contact (Contactos) y seleccione un contacto del directorio de contactos. Paso 4 Presione Set (Establecer) para aplicar la configuración. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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La configuración de desvío de llamadas de la página web del teléfono surte efecto solo cuando FKS y XSI están desactivados. Para obtener más información, consulte al administrador. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Puede transferir una llamada activa a otra persona. Cuando su administrador configure la compatibilidad con una sola llamada por apariencia de línea, no verá la opción para transferir la llamada activa. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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(Opcional) Presione la tecla de línea para volver a la llamada en espera. Paso 5 (Opcional) Presione la tecla de línea para volver al número telefónico de destino de la transferencia. Paso 6 Vuelva a presionar Transfer (Transferir) o Transfer (Transferir). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Por ejemplo, el usuario A es el anfitrión de la conferencia ad hoc y llama al usuario B y a agrega a la conferencia al usuario C y al Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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(Opcional) Presione Exit (Salir) para salir de la pantalla Participants (Participantes). Ver la lista de participantes como participante Puede mostrar lista de participantes de una conferencia ad hoc. Antes de empezar La tecla programable Participants (Participantes) está disponible. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El administrador puede invocar el servicio XML desde la paginación de multidifusión. Ver detalles de la aplicación XML Puede ver una lista de los objetos de XML de Cisco compatibles con su teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Paso 3 En la pantalla de Información y configuración, seleccione aplicaciones XML. Se muestra la lista de objetos XML de Cisco compatibles, como CiscoIPPhoneMenu (MenuDelTelefonoIPCisco), CiscoIPPhoneDirectory (DirectorioDelTelefonoIPCisco). El menú de aplicaciones XML no está disponible en su teléfono cuando el administrador lo Nota desactiva.
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Durante una grabación, verá diferentes íconos en un estado de grabación diferente. Verá los iconos en la pantalla Calls (Llamadas) y en la tecla de línea en la que está grabando una llamada. Tabla 14: Íconos de grabación Ícono Significado Grabación en curso Grabación pausada Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El administrador puede configurar el teléfono para que, cuando inicia sesión en el teléfono, su estado esté configurado como disponible automáticamente. En este caso, no es necesario que configure el estado manualmente. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Paso 4 Presione Agt status (Estado de agente). Paso 5 Resalte el estado Available (Disponible). Paso 6 Presione Select (Seleccionar). Paso 7 Resalte el estado Wrap-up (A punto de terminar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Antes de empezar El administrador activa el teléfono para agregar un código de disposición. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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No podrá ver ningún número de escalamiento de emergencia. Llamadas ejecutivas Nota Las llamadas del ejecutivo solo están disponibles para los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6871. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Antes de empezar Uno de los asistentes está participando en una llamada en su nombre. Procedimiento Presione Call retrieve (Recuperación de llamadas) en el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Llamadas para asistentes ejecutivos Nota Las llamadas de asistentes ejecutivos solo están disponibles para los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6871. Si su administrador lo agregó a un grupo de asistentes ejecutivos y usted lo aceptó, compartirá el control de las llamadas del ejecutivo con el asistente ejecutivo y otros asistentes, tal como se describe a continuación:...
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Presione la tecla programada Call push (Transferir llamada) para transferir la llamada. También puede transferir la llamada mediante el método siguiente: a) Presione la tecla programada Hold (Poner en espera). b) Pulse la tecla programada Call push (Transferir llamada). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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No se pueden iniciar varias llamadas en nombre de los ejecutivos El número de llamadas que puede iniciar en paralelo en nombre de los ejecutivos está limitado por su administrador. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Llamadas Solución de problemas de las llamadas de asistentes ejecutivos Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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En la operación de búsqueda manual, se intenta mostrar los contactos de los directorios en el siguiente orden: • Libreta personal de direcciones • BroadSoft Directory • Directorio LDAP Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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BroadSoft), agregue el contacto al directorio personal de BroadSoft. El administrador puede cambiar el directorio de destino. Si no ve la opción Add contact (Agregar contacto), póngase en contacto con el administrador. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Buscar un contacto en Webex Directory Puede buscar contactos en Webex Directory por correo electrónico o nombre. Antes de empezar El administrador habilita Webex Directory. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Si un contacto no tiene número de teléfono del trabajo ni número de teléfono celular, el directorio muestra solo el nombre sin un número de llamada. No puede realizar una llamada desde este contacto. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• El administrador habilita Webex Directory. • El administrador habilita la búsqueda de todos los directorios. Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: • 6821: presione Applications (Aplicaciones) y seleccione Directories (Directorios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Webex y contactos de servidor XSI al mismo tiempo. Modificar el nombre de Webex Directory Puede modificar el nombre de visualización de Webex Directory. Antes de empezar El administrador configura la compatibilidad para los contactos de Webex. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Presione Category (Categoría), si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Seleccione un BroadSoft Directory. Los siguientes son los nombres predeterminados: • Empresa • Grupo • Personal Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Puede seleccionar Enterprise (Empresa), Group (Grupo), Personal (Personal), Enterprise Common (Común de la empresa) o Group Common (Común del grupo) como el tipo de contacto del BroadSoft Directory. Paso 7 Presione Save (Guardar) para aplicar los cambios. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Busque un contacto que desee agregar. c) Seleccione el contacto. d) Pulse Option (Opciones) y, a continuación, seleccione Add contact (Agregar contacto). e) Ingrese los detalles del contacto. f) Presione Save (Guardar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Cuando el administrador activa el modo individual de directorio, el teléfono muestra todos los directorios habilitados con nombres predeterminados o personalizados. Los siguientes son los nombres predeterminados: • Empresa • Grupo • Personal • Común de la empresa • Común del grupo Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Común del grupo Nota Solo se puede visualizar el directorio que el administrador habilita en la pantalla Directories (Directorios). Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Presione Category (Categoría), si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Realice una de las acciones siguientes: • Resalte BroadSoft Directory (BroadSoft Directory). • Resalte uno de los directorios configurados. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Presione Save (Guardar) para aplicar los cambios. Directorio LDAP El Teléfono IP Cisco es compatible con el Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. Puede buscar un directorio LDAP específico para un nombre, un número telefónico o ambos. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory (Directorio activo de Microsoft) 2003 y bases de datos basadas en OpenLDAP.
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Cuando ingresa al directorio, es posible que el teléfono comience a buscar todos los contactos del directorio. Paso 5 (Opcional) Pulse Cancel (Cancelar) para detener la carga automática. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Paso 6 Resalte un número de contacto que esté disponible para llamar y presione Llamar. La tecla programable Llamar solo muestra los números de contacto disponibles para llamar. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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XML en el teléfono. De esta manera, puede ver y llamar a los contactos del directorio de XML. Por lo general, el teléfono puede mostrar hasta 200 contactos (o entradas) en el directorio de XML. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Antes de empezar El administrador ha configurado el directorio de XML. Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: • 6821: presione Applications (Aplicaciones) y seleccione Directories (Directorios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Su empresa puede utilizar el servicio «UC-One Communicator» e integrarlo al teléfono. Puede utilizar este servicio para mostrar el estado de los contactos. En el teléfono, su estado se muestra en la línea de estado del teléfono. Verá una de las siguientes opciones: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Debido a que el teléfono está siempre disponible, debe configurar la presencia de manera manual en el teléfono. Antes de empezar El administrador debe activar el directorio IM&P en el teléfono. Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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(Opcional) Seleccione un tono de llamada personalizado para el contacto. e) Presione Save (Guardar) para agregar el contacto. Paso 4 Para agregar un contacto de otros directorios a la libreta personal de direcciones, haga lo siguiente: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El administrador debe activar la función de directorio personal en el teléfono. De lo contrario, no aparece el menú de Personal address book (libreta personal de direcciones). Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El administrador debe activar la función de directorio personal en el teléfono. De lo contrario, no aparece el menú de Personal address book (libreta personal de direcciones). Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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La búsqueda inversa de nombres necesita una configuración válida de directorio LDAP o directorio de XML. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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La búsqueda inversa de nombres está activada de manera predeterminada. La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden: 1. Contactos del teléfono 2. Historial de llamadas 3. Directorio LDAP 4. Directorio de XML Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Para obtener más información sobre los iconos, consulte Ver las llamadas recientes, en la página 125. Ver las llamadas recientes Marque para ver quién lo ha llamado recientemente. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Llamar y Editar llamada. Si la llamada no está representada por un número de teléfono, el teléfono no muestra las dos teclas programables. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Cuando el icono aparece en color rojo, indica que es una llamada perdida. Ver la duración de los registros de llamada de Webex Puede ver la duración de una llamada de Webex recibida e iniciada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Nota El teléfono IP de Cisco 8811 tiene pantalla de escala de grises, por lo que no admite iconos en color. Cuando vaya a los detalles de cualquier llamada, podrá ver si se trata de una llamada perdida o de una llamada contestada.
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Puede ver todas las llamadas, llamadas perdidas, llamadas recibidas y listas de llamadas realizadas. Devolver una llamada reciente Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: • Teléfono de escritorio: presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Crear un contacto a partir de un registro de recientes Procedimiento Paso 1 Seleccione una línea para ver. Paso 2 Presione Applications (Aplicaciones). Paso 3 Seleccione Recents (Recientes). Paso 4 Seleccione un elemento de la lista. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Mostrar recientes desde Paso 4 Resalte el registro individual o grupo de llamadas que desea eliminar. Paso 5 Presione Option (Opciones). Paso 6 Seleccione Delete entry (Eliminar entrada). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Paso 2 Seleccione Recents (Recientes). Paso 3 Seleccione All calls (Todas las llamadas). Paso 4 Presione Option (Opciones) y seleccione Delete all (Eliminar todo). Paso 5 Presione OK (Aceptar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Seleccione User preferences (Preferencias de usuario) > Call preferences (Preferencias de llamada). Paso 3 Ingrese su número telefónico de buzón de voz en el Voice mail (Buzón de voz). Paso 4 Presione Set (Establecer). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Un signo de exclamación (!) indica que tiene mensajes del correo de voz urgentes. Teléfono IP Cisco serie 6800, serie 7800 y serie 8800: también escuchará tonos entrecortado desde su móvil, los auriculares o el teléfono con altavoz cuando utilice una línea telefónica. Este tono intermitente es específico de la línea.
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• El administrador debe asignar marcación rápida a la tecla configurada. • Hay nuevos mensajes para la cuenta de buzón de voz supervisada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Presione la tecla de línea en el teléfono o el botón del módulo de expansión. Es posible que se le solicite que ingrese el ID y el PIN de la cuenta de buzón de voz supervisada. Paso 2 Siga las indicaciones de voz. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• En los menús del teléfono, accediendo desde el botón Applications (Aplicaciones). Los menús de configuración comunes son: • Preferencias de usuario • Administración de dispositivo • En la página web del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Asigne un número telefónico de destino para el servicio de desvío de llamadas. • (6821) Forward all (Desviar todo): especifica el un número telefónico de destino al que desea desviar todas las llamadas entrantes. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El. desv. todo desactiva solo el servicio Desviar todas las llamadas, Elim. desvío desactiva todos los servicios de desvío de llamadas. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Luego, puede modificar el valor en el menú Block caller ID (Bloquear Identificador de quien llama) en el teléfono. Paso 5 Presione Set (Establecer) para guardar los cambios. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Controlar el tono de llamada en espera Si está hablando con alguien y recibe otra llamada, puede configurar el teléfono para que proporcione un tono de llamada en espera. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Activar atajos a llamadas perdidas Cuando activa el atajo de llamada perdida, puede utilizar la tecla programable Call rtn (Devolución de llamada) para llamar a la persona cuya llamada no contestó. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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BroadSoft XSI, la configuración solo se aplicará a la línea específica en lugar de a todas las líneas. Por lo general, la configuración se aplica a todas las líneas, excepto a las líneas en las que está habilitada la sincronización. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Auriculares: selecciona unos auriculares como dispositivo de audio. Paso 4 Presione Set (Establecer) para guardar la selección. Cambiar el tono de llamada Puede configurar un tono de llamada para las llamadas entrantes. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Refresh interval (Intervalo de actualización): ingrese la cantidad de segundos antes de que el protector de pantalla se actualice (si, por ejemplo, eligió una rotación de imágenes). Paso 5 Presione Set (Establecer). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Paso 4 Presione Save (Guardar). Establecer el fondo de pantalla del teléfono Puede seleccionar el fondo de pantalla (fondo) para la pantalla del teléfono. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Seleccione el modo de visualización y presione Set (Establecer). Configuración de Wi-Fi La configuración de Wi-Fi solo está disponible en teléfonos IP multiplataforma de la serie 6861 de Cisco. Puede personalizar la configuración de Wi-Fi de su teléfono desde el menú Wi-Fi configuration (Configuración de Wi-Fi) en el menú...
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Paso 4 (Opcional) Presione Save (Guardar) para guardar las configuraciones como un perfil de Wi-Fi. Puede conectarse a esta red más tarde con el perfil. Paso 5 Presione Connect (Conectar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El perfil de Wi-Fi que se encuentra más arriba en la pantalla Wi-Fi profile (Perfil de Wi-Fi) se conecta automáticamente cuando se aprovisiona el teléfono. Antes de empezar • Encienda el Wi-Fi del teléfono. • Desconecte el teléfono de la red cableada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Seleccione Push-button configuration (Configuración de botón pulsador). b) Presione el botón WPS del punto de acceso. El nombre del botón puede variar en el punto de acceso. c) Presione Continue (Continuar) en el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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También se aplican los pasos anteriores si el teléfono pierde su conexión de red en cualquier Nota momento después de haberse iniciado y no está conectado a un cable Ethernet. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Permite ingresar un nombre para los SSID. Este nombre se muestra en el teléfono. Varios perfiles pueden tener el mismo nombre de red con diferentes modos de seguridad. Este nombre se muestra en el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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En la página web del teléfono, seleccione User Login > Advanced > Voice > System. Paso 2 Configure los campos Wi-Fi Profile con la información que proporciona el administrador. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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En la página web del teléfono, seleccione User Login > Advanced > Voice > System. b) En la sección Wi-Fi Profile (n), defina el campo Wi-Fi Profile Order según el orden deseado. c) Haga clic en Submit All Changes. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Seleccione una red inalámbrica y presione Select (Seleccionar) o el botón Select (Seleccionar). Paso 6 En la pantalla Setup Wi-Fi (Configuración de Wi-Fi), defina los parámetros como se menciona en la tabla Profile Parameters (Parámetros de perfil). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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32 caracteres alfanuméricos. Frase de contraseña Permite ingresar la contraseña para el perfil de red creado. Debe ingresar este valor si el modo de seguridad es PSK. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Frequency (Frecuencia): indica la banda de frecuencia de señal inalámbrica que se utiliza en la red LAN inalámbrica. • Security mode (Modo de seguridad): indica el modo de seguridad configurado para la red LAN inalámbrica. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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160 Configurar un servidor proxy con el modo de proxy automático Puede elegir el modo de proxy automático para configurar un servidor proxy HTTP en el teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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(Opcional) Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para acceder al servidor proxy. Si no tiene el nombre de usuario y contraseña, comuníquese con su administrador. Paso 8 Presione Set (Establecer) para aplicar la configuración. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Dirección de servidor (nombre de host o dirección IP) del servidor proxy. No proporcionar el esquema ( http:// https:// Este parámetro está disponible cuando establece el Modo de proxy en Manual. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Configuración de red. Para facilitar la configuración, también puede configurar la VPN parámetros relacionados en la página web del teléfono. Si desea activar la conexión VPN, necesita reiniciar el teléfono. Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 no es compatible con la conexión VPN. Temas relacionados Configuración de una conexión VPN...
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Configuración de una conexión VPN desde la página web del teléfono, en la página 164. Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 no es compatible con la conexión VPN. Antes de empezar Su administrador proporciona la información necesaria para establecer una conexión VPN.
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Después de reiniciar el teléfono, desaparece el icono de conexión a la VPN en la pantalla del teléfono. Esto significa que la conexión VPN está desactivada de manera correcta. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Puede realizar la misma configuración en su teléfono, consulte Configuración de una conexión VPN , en la página 162. Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 no es compatible con la conexión VPN. Procedimiento Paso 1 En la página web del teléfono, seleccione el sistema > de voz.
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• Bytes recibidos: bytes totales que el teléfono recibió de la red a través del servidor VPN. Configuración Ejecutiva La configuración de Executive (Ejecutivo) solo está disponible en teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6871. Si su administrador lo configuró como usuario ejecutivo en un grupo de asistentes, podrá hacer las siguientes configuraciones para compartir el control de sus llamadas con sus asistentes: •...
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• Si el administrador configura la extensión para conectarse al servidor de XSI BroadWorks, haga lo siguiente: 1. Seleccione Call filter (Filtro de llamadas) > Call filter (Filtro de llamadas). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Antes de empezar El administrador le proporciona privilegios de usuario como Ejecutivo. Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El administrador habilitó la marcación alfanumérica. De lo contrario, no podrá realizar una llamada a un asistente de la lista de asistentes. Procedimiento Paso 1 Realice una de las acciones siguientes: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 183
Los elementos del menú que se muestran en la pantalla del teléfono son diferentes en los siguientes escenarios: • El administrador habilita la sincronización de teclas de la función (FKS) en la extensión. • El administrador conecta la extensión al servidor de XSI BroadWorks. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 184
Si el administrador configuró la extensión para conectarse al servidor de XSI BroadWorks, puede marcar el código de activación del servicio adecuado o seguir el procedimiento que se describe a continuación. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 185
Antes de empezar Está en un grupo de Asistentes ejecutivos. El administrador habilita el elemento del menú Call filter (Filtro de llamadas) en la pantalla del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 186
Otros asistentes en el grupo de ejecutivos continúan recibiendo llamadas entrantes de los ejecutivos. Otras extensiones de asistentes de su teléfono también continúan recibiendo llamadas entrantes de los ejecutivos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 187
Si usted es el único asistente ejecutivo que tiene una extensión en el teléfono, el número de destino del desvío aparecerá debajo de la tecla de línea Assistant (Asistente). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 188
Solución de problemas de la configuración de Asistente ejecutivo Error en las llamadas aunque el desvío de llamadas está activado Asegúrese de que no esté activado DND para su extensión. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 189
Seleccione un formato de fecha y presione Set (Establecer) para aplicar los cambios. Establecer idioma Según la configuración del teléfono, es posible que pueda cambiar el idioma del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 190
• En modo de ahorro de energía, el teléfono no puede recibir llamadas entrantes. • Los Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 no admiten la función de ahorro de energía. Cuando el teléfono está en modo de ahorro de energía, la pantalla permanece apagada, pero el botón Select (Seleccionar) está...
Página 191
Reinicie su teléfono Es posible que deba reiniciar el teléfono para que se aplique la actualización de software u otros cambios. Su configuración, así como otras personalizaciones, no cambian. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 192
Antes de empezar El administrador debe permitirle que controle el volumen del timbre. Procedimiento Para controlar el volumen del timbre, realice una de las siguientes acciones. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 193
Procedimiento Paso 1 En la página web del teléfono, seleccione Voice > User. Paso 2 En la sección Screen, configure los campos como se describe en la siguiente tabla. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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En el campo LCD Contrast (Contraste de LCD), ingrese un número para definir el brillo deseado. Agregar un logotipo como fondo del teléfono Para agregar un ícono de logotipo como fondo de pantalla del teléfono, agréguelo desde la página web del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Call Waiting (Llamada en espera) entre las líneas y el servicio de BroadSoft XSI. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes. Configurar contraseña desde página web del teléfono Puede actualizar la contraseña desde la página web del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 196
Introduzca la contraseña nueva en el campo contraseña nueva. Paso 5 Haga clic en Submit (Enviar). El mensaje se mostrará en la página web. La contraseña se ha cambiado con éxito. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Accesorios compatibles, en la página 183 • Auriculares, en la página 184 • Descripción general de instalación del Módulo de expansión de teclado Cisco serie 6800, en la página • Kit de montaje de pared, en la página 215 Accesorios compatibles Los Teléfonos multiplataforma IP Cisco serie 6800 admiten los accesorios de Cisco y de otros fabricantes.
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Auriculares Consulte al fabricante de los auriculares para confirmar si puede utilizarlos con el teléfono Cisco. Si conecta auriculares al teléfono durante una llamada activa, la ruta de audio cambia automáticamente a los auriculares. Información importante de seguridad de auriculares Alta presión de sonido: evite escuchar a un nivel de volumen alto durante largos períodos...
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Procedimiento Paso 1 Conecte los auriculares al teléfono con el cable USB. Después de conectarse, la pantalla del teléfono muestra el mensaje de los Auriculares de Cisco. Además, la tecla programable Cancelar se muestra en la pantalla. Paso 2 (Opcional) Vaya a Aplicaciones > Estado > Accesorios para ver el nombre de los auriculares en la lista Accesorios.
Página 200
Si no realiza ninguna acción, la mejora se inicia automáticamente después de un tiempo. Controles de los Auriculares 320 - Webex El siguiente diagrama muestra el controlador y los LED de los Auriculares de Cisco serie 320. Tabla 20: Botones de los auriculares Cisco serie 320 Número...
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Verde sólido Auriculares silenciados Rojo sólido Controles de los Auriculares 320 - Teams El siguiente diagrama muestra el controlador y los LED de los Auriculares de Cisco serie 320. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 202
Teams. teléfono, pero trabaja con el sistema mediante aplicación de Teams. Subir volumen Aumentar el volumen. Bajar volumen Bajar el volumen. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Rojo sólido Auriculares de Cisco Serie 500 Puede utilizar los auriculares de Cisco Serie 500 con su Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871. Los auriculares de Cisco serie 500 ofrecen una experiencia mejorada con: • Indicadores en la llamada: LED en una placa de audio •...
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Auriculares de Cisco 521 y 522 Los Auriculares de Cisco 521 y 522 son dos auriculares con cable que han sido desarrollados para utilizarse en dispositivos y Teléfonos IP Cisco. Los Auriculares de Cisco 521 poseen un único audífono para uso y comodidad prolongados.
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• Adaptador de auriculares USB: proporciona un mejor control de llamadas. El adaptador USB de los auriculares de Cisco está disponible para usar con los auriculares de Cisco 531 y 532. Con el adaptador, puede probar los auriculares, además de personalizar los bajos y agudos, la ganancia o el volumen del micrófono y los ajustes de ECO o de comentarios.
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LED y botones de Auriculares de Cisco 531 y 532 Figura 17: Adaptador USB de Auriculares de Cisco En la siguiente tabla se describen los botones del adaptador USB de los auriculares de Cisco 531 y 532. Tabla 25: Botones del adaptador USB de auriculares Cisco Número...
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Cisco. Los auriculares 561 de Cisco cuentan con un solo audífono y ofrecen mayor comodidad al ser más livianos. Los auriculares 562 de Cisco cuentan con dos audífonos para usarse en un ambiente ruidoso o en una oficina con mucha gente.
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Botones y LED de Auriculares de Cisco 561 y 562 Los botones de los auriculares se utilizan para funciones de llamadas básicas. Figura 18: Botones de Auriculares de Cisco 561 y 562 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Accesorios Botones y LED de Auriculares de Cisco 561 y 562 En la siguiente tabla, se describen los botones de los Auriculares de Cisco 561 y 562. Tabla 26: Botones de Auriculares de Cisco 561 y 562 Número Nombre Descripción Utilizar para encender y apagar los auriculares.
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El administrador configura la regla de actualización de los auriculares en la página web de administración del teléfono. Procedimiento Paso 1 Presione Upgrade (Actualizar) en el teléfono cuando se le solicite. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• El Auriculares Cisco serie 520 está conectado al teléfono con el controlador USB incorporado. • Los auriculares 531 y 532 de Cisco están conectados al teléfono con el adaptador USB. • La base estándar o multibase de Auriculares Cisco serie 560 está conectada al teléfono con el cable Y o el cable USB.
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Puede comprobar si el micrófono funciona antes de iniciar una llamada. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione Status (Estado). Paso 3 Seleccione Accessories (Accesorios). Paso 4 Diríjase a Configuración > Micrófono > Prueba. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Las almohadillas de los auriculares son importantes para su rendimiento. Ofrecen comodidad, control y mejora de sonido. Con el tiempo, es natural que las almohadillas se gasten, pero puede reemplazarlas fácilmente. Nota Las almohadillas de Auriculares Cisco serie 560 no son compatibles con Auriculares Cisco serie 520 y Auriculares Cisco serie 530. Procedimiento Paso 1 Gire la almohadilla vieja hacia la izquierda.
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• Adaptador USB • Cable USB-C • Cable de audio de 3,5 mm Las siguientes funciones de control de llamadas se aplican a los auriculares 730 de Cisco que se utilizan con los teléfonos IP multiplataforma de Cisco: • Contestar una llamada •...
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730 de Cisco. Los auriculares 730 de Cisco requieren el firmware multiplataforma versión 11.3(5) y versiones posteriores. Actualice los teléfonos al firmware más reciente antes de usar los auriculares. Para ver cuál es el modelo y la versión de firmware de su teléfono, presione Aplicaciones y seleccione Estado >...
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Resalte los auriculares Cisco 730 en el menú Accesorios. Si el menú muestra en su lugar Adaptador HD USB de Cisco, significa que los auriculares no se emparejaron con el teléfono. Puede continuar con el paso siguiente para buscar detalles acerca del adaptador USB.
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Accesorios Controles de los Auriculares 720 - Webex Después de conectarse, la pantalla del teléfono muestra el mensaje de los Auriculares de Cisco. Además, la tecla programable Cancelar se muestra en la pantalla. Paso 2 (Opcional) Vaya a Aplicaciones > Estado > Accesorios para ver el nombre de los auriculares en la lista Accesorios.
Página 218
Silenciar el micrófono y cancelar el silencio en una llamada. Controles de los Auriculares 720 - Teams El siguiente diagrama muestra los controles de los Auriculares Cisco serie 720. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 219
Teams. con el teléfono, pero trabaja con el sistema mediante aplicación de Teams. Bajar volumen Bajar el volumen. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
Página 220
• Si los auriculares están silenciados y baja el micrófono de los auriculares, el estado cambiará a cancelar el silencio. • Si los auriculares no están silenciados y levanta el micrófono de los auriculares, el estado cambiará a silenciado. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Compruebe si el auricular está conectado a un teléfono, pero solo a un teléfono. • Verifique si la llamada está activa (no llamando, no marcando o en espera). • Compruebe si los auriculares son la ruta de audio del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Teléfonos IP Cisco. Cisco no recomienda probar ningún auricular de otros fabricantes con sus productos. Para obtener información acerca de la compatibilidad de auriculares de otros fabricantes con los productos de Cisco, vaya al sitio web del fabricante.
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Auriculares con cable Auriculares con cable Los auriculares con cable funcionan con todas las características del Teléfono IP Cisco, incluidos los botones de Volumen y de Silencio. Estos botones ajustan el volumen de audífono y silencian el audio del micrófono de los auriculares.
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Los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6851, 6861 y 6871 son compatibles con los auriculares de conmutador electrónico. Los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6821 y 6841 no son compatibles con estos auriculares.
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Cisco serie 6800 El Teléfono multiplataforma IP de Cisco serie 6851 admite un solo módulo de expansión de teclas. la Expansión de módulo de llave proporciona 14 líneas o botones programables, y dos páginas. Cada página contiene 14 líneas o botones.
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Alimentación a través de Ethernet (PoE) o el adaptador de alimentación del teléfono IP Cisco 6800. El módulo de expansión de teclas toma 9V CC, 5W desde el teléfono. Tabla 29: Tabla de compatibilidad de suministro de energía Configuración...
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Seleccione Nivel de contraste. Paso 4 Presione el clúster de navegación hacia arriba para aumentar el contraste o hacia abajo para reducirlo. Paso 5 Presione Guardar para guardar el nivel de contraste. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Seleccione una función de la lista para agregarla a la tecla de línea. • Seleccione un elemento de menú de la lista de accesos directos de menú para agregarlo a la tecla de línea. Paso 3 Presione Set (Establecer). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• El Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 utiliza una placa de pared disponible en el mercado. • Los Teléfonos multiplataforma IP de Cisco 6841, 6851 y 6861 utilizan el Kit de montaje de pared de los teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Instalar Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 en una pared Antes de empezar Puede montar el Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6821 en la pared con una placa de pared telefónica estándar con una abertura para un conector RJ-45. Cisco recomienda utilizar una placa de montaje de pared Leviton (Número de tipo de Leviton: 4108W-0SP) para montar el teléfono en la pared.
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Puerto de red en el teléfono Conector RJ45 Paso 4 Conecte el conector RJ45 en el conector del teléfono de montaje de pared, como se muestra en la siguiente figura. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Paso 7 Deslice los orificios de montaje del teléfono por los pines del montaje de pared, como se muestra en la siguiente figura. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Pin de montaje de pared en la placa de montaje de pared Paso 8 Deslice el teléfono con firmeza hacia abajo, como se muestra en la siguiente imagen: Figura 25: Deslizar el teléfono IP Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Si el teléfono es un Teléfono IP Cisco 6841 o 6861, necesitará una toma de corriente eléctrica cerca del teléfono. Si el teléfono es un Teléfono IP Cisco 6821, 6851 o 6871 necesitará una toma de corriente eléctrica cerca del teléfono o necesitará...
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Accesorios Instale un teléfono IP Cisco 6841, 6851, 6861 o 6871 con el kit de montaje en pared Paso 6 Si el teléfono está en uso, desconecte los cables LAN y de alimentación del teléfono. Es necesario que el cable del auricular esté conectado al teléfono y colocado en el canal del cable.
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Accesorios Instale un teléfono IP Cisco 6841, 6851, 6861 o 6871 con el kit de montaje en pared Paso 8 Acople el soporte al teléfono con los tornillos M3-7L proporcionados. Paso 9 Si utiliza el adaptador de alimentación, conecte el adaptador al teléfono y pase el cable a través del orificio más cercano en la parte inferior del soporte.
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Si el teléfono está instalado en la pared o si el auricular se sale de la base con mucha facilidad, puede que sea necesario ajustar el soporte de los auriculares para asegurarse de que el receptor no se caiga de la base. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Alinee la pestaña con la ranura de la base y ejerza presión de manera uniforme sobre la pestaña para introducirla en la ranura. Una extensión sobresale de la parte superior de la pestaña. Paso 5 Vuelva a colocar el auricular en el soporte. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Declaraciones de cumplimiento, en la página 228 • Declaraciones de cumplimiento de FCC, en la página 232 • Descripción general de seguridad de productos Cisco, en la página 233 • Información importante en línea, en la página 233 Información de seguridad y rendimiento Interrupción del suministro eléctrico...
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Directiva de EMC [89/336/EC]. Rendimiento de auriculares inalámbricos Bluetooth Los Teléfonos IP Cisco son compatibles con la tecnología Bluetooth de clase 2 cuando los auriculares son compatibles con Bluetooth. Bluetooth permite conexiones inalámbricas de ancho de banda bajo dentro de un rango de 30 pies (10 metros).
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• Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6851 • Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6861 • Teléfonos multiplataforma IP Cisco 6871 Cualquier modelo de teléfono que no aparece en la lista anterior no tiene la certificación. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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El dispositivo radio de la sección 15 funciona sin causar interferencias con otros dispositivos que operan en la misma frecuencia. Todos los cambios o modificaciones en dicho producto que no tengan la aprobación explícita de Cisco, incluido el uso de antenas que no sean de Cisco, podrían anular la autoridad del usuario para utilizar este dispositivo.
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Utilisateurs principaux (à savoir des Utilisateurs prioritaires) des bandas 5250-5350 MHz et 5650 à 5,850 MHz et que CES CES pourraient provoquer des interférences et/ou endommager les périphériques LE-LAN. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Avisos de baja energía y advertencias visuales Declaración de cumplimiento para Argentina Advertencia No utilizar una fuente de alimentación con características distintas a las expresadas ya que podría ser peligroso. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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Cumplimiento JATE de Japón CP-6821, CP-6841, CP-6851, CP-6861 «La frecuencia de 5,2/5,3 GHz está limitada solo a la utilización en interiores en Japón.» Información de cumplimiento para México Aprobación: CP-6821 NYC-1902CE00803 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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• Aumentar la separación entre los equipos o dispositivos • Conectar el equipo a un enchufe que no sea el del receptor • Consultar a un distribuidor o técnico de radio/TV experimentado para obtener ayuda Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.
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La entrega de productos criptográficos de Cisco no implica ninguna autorización de terceros para importar, exportar, distribuir o utilizar cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores y usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes de los Estados Unidos y leyes locales.
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Seguridad y protección del producto Información importante en línea Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 6800.