Comprobación De La Configuración De Dhcp; Verificación De La Configuración De Dns; Información Adicional Sobre Solución De Problemas - Cisco 6800 serie Guía De Administración

Solución de problemas del teléfono
Comprobación de la configuración de DHCP
Procedimiento
Paso 1
En el teléfono, presione Aplicaciones
Paso 2 Seleccione Config. admin. > Configuración de red > Configuración de IPv4.
Paso 3
Compruebe el campo del servidor DHCP.
Marque la opción correspondiente de DHCP para activarlo o desactivarlo.
Paso 4
Compruebe los campos Dirección IP, Máscara de subred y Router predeterminado.
Si asigna una dirección IP estática al teléfono, debe introducir manualmente la configuración de estas opciones.
Paso 5 Si utiliza DHCP, compruebe las direcciones IP que distribuye su servidor DHCP.
Consulte el documento Understanding and Troubleshooting DHCP in Catalyst Switch or Enterprise Networks
(Conceptos y solución de problemas de DHCP en un switch Catalyst o en redes empresariales), que encontrará
en esta URL:
https://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml
Verificación de la configuración de DNS
Procedimiento
Paso 1 En el teléfono, presione Aplicaciones
Paso 2
Seleccione Config. admin. > Configuración de red > Configuración de IPv4.
Paso 3 Compruebe que el campo Servidor DNS 1 esté configurado correctamente.
Paso 4
También debe verificar que se ha realizado una entrada CNAME en el servidor DNS para el servidor TFTP
y para el control de llamadas de terceros.
También debe asegurarse de que DNS se ha configurado para efectuar búsquedas inversas.
Información adicional sobre solución de problemas
Si tiene más preguntas sobre la solución de problemas del teléfono, diríjase al siguiente sitio web de Cisco y
busque el modelo de teléfono correspondiente:
https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html
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Guía de administración de los teléfonos multiplataforma para Cisco IP Phone serie 6800
Comprobación de la configuración de DHCP
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