Página 1 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco Primera publicación: 2017-11-22 Última modificación: 2023-08-18 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Página 2 Cisco tiene más de 200 oficinas en todo el mundo. Las direcciones y los números de teléfono están disponibles en el sitio web de Cisco: www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
Página 3 Funciones nuevas y modificadas para la versión de firmware 11.3(3) Funciones nuevas y modificadas para la versión de firmware 11.3(2) Novedades y campos para el teléfono IP 6871 de Cisco con la versión de firmware multiplataforma 11.3(1) Funciones nuevas y modificadas para la versión de firmware 11.3(1) Funciones nuevas y modificadas para la versión de firmware 11.2(4)
Página 4 Funciones de accesibilidad para personas con problemas de audición para Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Funciones de accesibilidad para personas con problemas de audición para Teléfono IP y 6861 de Cisco Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 5 Obtención de más información cuando el teléfono muestra un mensaje de fallo de aprovisionamiento Encontrar información sobre el estado de actualización de los certificados MIC Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 6 Cambiar entre llamadas activas y en espera Aparcar llamada Establecimiento de una llamada en espera con Aparcar llamada Recuperación de una llamada en espera con Aparcar llamada Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 7 Establecer un código de disposición mientras se encuentra en una llamada de centro de llamadas Realizar el seguimiento de una llamada Derivar una llamada a un supervisor Llamadas de ejecutivos Unirse a una llamada en curso como ejecutivo Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 8 Editar un número de contacto en el directorio XML Contactos de mensajería instantánea y presencia Presencia Realización de una llamada a un contacto de IM y presencia Cambio del estado de presencia Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco viii...
Página 9 C A P Í T U L O 6 Configuración Descripción general de la configuración del teléfono Descripción general de la configuración Menú Preferencias de usuario Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 10 Conexión de una red Wi-Fi cuando el teléfono muestra un mensaje de error de conexión Configuración de un perfil Wi-Fi desde el teléfono Configuración de un perfil Wi-Fi Eliminación de un perfil Wi-Fi Cambio del orden de un perfil Wi-Fi Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 11 Configurar una cuenta de perfil Reiniciar el teléfono Preferencias de la página web del teléfono Asignación de un tono de timbre con la página web del teléfono Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 12 Auriculares con soporte conmutador electrónico Cambio de auriculares cuando se esté en una llamada Descripción general de la configuración del módulo de expansión de teclas para Cisco serie 6800 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 13 Componentes del kit para montaje en pared Instalación de los Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 en una pared Instalación de un teléfono IP 6841, 6851, 6861 o 6871 de Cisco con el kit de montaje en pared Ajuste del soporte del auricular C A P Í...
Página 14 Declaración de cumplimiento con los límites para dispositivos digitales de Clase B y receptores según la FCC Información general sobre la seguridad de productos de Cisco Información en línea importante Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 15 El icono Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco Los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco ofrecen comunicaciones mediante voz fáciles de usar y de alta seguridad. En la siguiente ilustración, verá (en el sentido de las agujas del reloj desde la parte superior izquierda): •...
Página 16 No compatible No compatible No compatible Compatible Nota Los teléfonos IP multiplataforma 6821 de Cisco presentan muchas funciones en teclas programables en lugar de teclas físicas. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 17 Visualización de la lista de participantes como un administrar la lista de participantes en una conferencia organizador en una conferencia ad hoc, en la página ad hoc como organizador. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 18 62 Se ha actualizado el tema para mencionar cómo Configuración de la contraseña, en la página 173 establecer la contraseña en la página web del teléfono Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 19 Búsqueda de un contacto en la pantalla de todos los Se han actualizado varios pasos para la función directorios, en la página 99 Mejoras de visualización de números de contacto del directorio LDAP Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 20 Auriculares de Cisco serie 700, en la página 190 de compatibilidad de los auriculares 730 Se ha agregado el tema acerca de los auriculares 730 Auriculares Cisco 730, en la página 191 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 21 BroadSoft. Se ha actualizado el tema con los pasos nuevos para Creación de un contacto desde un registro Recientes, agregar un contacto en la página 128 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 22 171 Se ha actualizado el tema para bloquear una llamada Bloqueo de una llamada anónima, en la página 138 anónima en el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 23 Extensión y estado del aparcamiento de llamadas, en sobre las llamadas de aparcamiento en una extensión la página 80 de aparcamiento de llamada dedicada y el estado de aparcamiento de llamadas. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 24 Edición de un contacto de la libreta de direcciones personal, en la página 120 Eliminación de un contacto de la libreta de direcciones personal, en la página 121 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 25 Su personal , en la página 132 Acceder al correo de voz personal, en la página 132 Acceder al correo de voz de audio personal, en la página 132 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 26 Su teléfono Novedades y campos para el teléfono IP 6871 de Cisco con la versión de firmware multiplataforma 11.3(1) Revisión Secciones nuevas y modificadas Se han agregado los temas del correo de voz Estados de mensajes de voz de cuentas de correo de supervisado con PLK.
Página 27 Cisco, en la página 1 Navegación, en la página 34 Se ha actualizado la conexión de red con la opción Conectarse a la red, en la página 18 inalámbrica Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 28 Accesorios compatibles, en la página 179 teléfonos IP multiplataforma 6861 de Cisco Temas agregados sobre el kit de montaje en pared Kit para montaje en pared, en la página 200 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 29 Teléfonos de visión para teléfonos IP multiplataforma 6821 de multiplataforma de Cisco IP Phone 6821, en la página Cisco Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 30 Se ha añadido un nuevo tema para compatibilidad con Configurar una cuenta de perfil, en la página 173 la recopilación del nombre de usuario y la contraseña en desafíos de autenticación HTTP Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 31 Ajuste del brillo o el contraste de la pantalla del teléfono, en la página 144 Admite modo de ahorro de energía Configuración de ahorro de energía, en la página 172 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 32 • Conexión por cable: el teléfono se conecta a la red mediante un cable Ethernet. • Conexión inalámbrica: los teléfonos IP multiplataforma 6861 de Cisco se conectan a un punto de acceso inalámbrico mediante Wi-Fi. Necesita un SSID, una configuración de seguridad, un nombre de usuario y una contraseña para conectarse a la red inalámbrica.
Página 33 Si no dispone de un código de activación, póngase en contacto con el administrador. Nota Los Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6861 no admiten la incorporación con el código de activación. Antes de empezar El administrador le proporcionará un código de activación de 16 dígitos con el formato xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.
Página 34 Una vez que inicie sesión, el teléfono adopta su número de directorio personal. Antes de empezar El administrador configura la autoridad de aprovisionamiento. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 35 Cuando realiza una llamada de emergencia, se envía la ubicación a los servicios de emergencia. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 36 El administrador lleva a cabo la configuración necesaria en el servidor y para el teléfono que le permite supervisar las líneas que desee. Puede configurar la supervisión del teléfono de dos maneras: • Puede configurar la supervisión de una línea de usuario individual. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 37 BLF. Puede utilizar cada tecla de la lista BLF para llamar a la línea supervisada (marcación rápida) y para responder a las llamadas entrantes en la línea supervisada (captura de llamadas). Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 38 Si su administrador le ha configurado una lista BLF, solo puede supervisar las líneas de las personas que están en la lista. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 39 Paso 4 Pulse Guardar. Eliminación de la función configurada en una tecla de línea Puede quitar la función configurada en una tecla de línea. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 40 Mantenga pulsada la tecla de línea durante dos segundos. Se mostrará la lista de funciones disponibles. Paso 2 Seleccione Ninguno en la lista y pulse Establecer. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 41 Puede configurar el teléfono para que se conecte a la red a través de un servidor VPN. Temas relacionados Desviar llamadas con la página web del teléfono, en la página 82 Marcación rápida, en la página 71 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 42 • Debe marcar 9 para acceder a una línea externa. • Desea llamar al número 5556543. • Debe introducir el código de autorización 1234. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 43 Permite acceder a sus líneas de teléfono, funciones y botones de línea sesiones de llamada. Para obtener más información, consulte Teclas programables, botones de línea y de función, en la página Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 44 (descolgado), además del volumen del timbre (colgado). Botones y hardware de los teléfonos IP multiplataforma y 6861 de Cisco En las ilustraciones siguientes se muestra el teléfono IP 6841 de Cisco. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 45 Su teléfono Botones y hardware de los teléfonos IP multiplataforma y 6861 de Cisco Figura 3: Botones y funciones de los teléfonos IP multiplataforma 6841, 6851 y 6861 de Cisco Auricular de mano y franja de luces Indica la existencia de una llamada entrante (luz roja del auricular intermitente) o de un nuevo mensaje de voz (luz roja fija).
Página 46 (descolgado), además del volumen del timbre (colgado). Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Botones y hardware En las ilustraciones siguientes se muestra el teléfono IP 6871 de Cisco. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 47 Espera/Reanudar, Conferencia y coloca una llamada activa en Espera/Reanudar Transferir espera o reanuda la llamada en espera. crea una llamada de conferencia. Conferencia Transferir permite transferir una llamada. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 48 Las teclas programables varían según lo que esté haciendo. La tecla Más... indica que hay más funciones disponibles. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 49 • Los botones de función y línea le proporcionan acceso a las funciones del teléfono y las líneas telefónicas. En el teléfono IP 6821 de Cisco, estos son los botones de la parte izquierda de la pantalla. En los teléfonos IP 6841, 6851, 6861 y 6871 de Cisco, estos son los botones en cada lado de la pantalla.
Página 50 La pantalla de llamadas entrantes y activas es compatible con más de 21 caracteres. El teléfono IP de Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla cuando la línea está inactiva. En la fila inferior de la pantalla se encuentran las etiquetas de las teclas programables. Cada etiqueta indica la acción correspondiente al botón de tecla programable situada debajo de la...
Página 51 Información y ayuda adicionales Nota El Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 no es compatible con el ahorro de energía. Información y ayuda adicionales Si tiene alguna pregunta acerca de las funciones disponibles en su teléfono, póngase en contacto con el administrador.
Página 52 Funciones de accesibilidad para personas con problemas de audición para Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Figura 6: Funciones de accesibilidad para personas con problemas de audición para Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Tabla 4: Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades auditivas Elemento Función de accesibilidad...
Página 53 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas con problemas de audición para Teléfono IP y 6861 de Cisco Elemento Función de accesibilidad Descripción Auricular compatible con audífonos Admite las siguientes funciones: • Compatible con audífonos. • Acoplamiento magnético del audífono.
Página 54 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas con problemas de audición para Teléfono IP y 6861 de Cisco Figura 7: Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades auditivas Ejemplo: Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6841 Tabla 5: Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades auditivas Elemento Función de accesibilidad...
Página 55 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas con problemas de audición para Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Elemento Función de accesibilidad Descripción Tono de llamada, tonalidad y volumen • Seleccione Aplicaciones > Preferencias de usuario. ajustables • Ajuste el nivel de volumen del timbre del teléfono.
Página 56 Funciones de accesibilidad para personas con problemas de audición para Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Figura 8: Funciones de accesibilidad para personas con problemas de audición para Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Tabla 6: Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades auditivas Elemento Función de accesibilidad...
Página 57 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales para Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Elemento Función de accesibilidad Descripción Tono de llamada, tonalidad y volumen • Seleccione Aplicaciones > Preferencias de usuario. ajustables • Ajuste el nivel de volumen del timbre del teléfono.
Página 58 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales para Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Figura 9: Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Tabla 7: Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales Elemento Función de accesibilidad...
Página 59 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales para Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Elemento Función de accesibilidad Descripción Pantalla retroiluminada LCD en escala de grises Le permite ajustar el contraste de la con contraste ajustable pantalla del teléfono.
Página 60 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con problemas de visión para teléfono IP y 6861 de Cisco Elemento Función de accesibilidad Descripción Tecla de volumen Le permite aumentar o reducir el volumen del timbre o el sonido que se escucha por Esta tecla se encuentra debajo del teclado.
Página 61 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con problemas de visión para teléfono IP y 6861 de Cisco Elemento Función de accesibilidad Descripción Botones de línea y de función Utilice los botones de línea para iniciar, responder o pasar a una llamada en una Los botones de línea y función se encuentran en...
Página 62 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con problemas de visión para teléfono IP y 6861 de Cisco Elemento Función de accesibilidad Descripción Botón Mensajes, botón Aplicaciones y botón Le permiten acceder fácilmente a sus Contactos mensajes, aplicaciones y contactos.
Página 63 Su teléfono Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades visuales Elemento Función de accesibilidad Descripción • Los botones Auriculares, Altavoz y Silencio Notifican el estado del teléfono con se encuentran a la derecha del teclado.
Página 64 Su teléfono Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades visuales Figura 11: Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales para Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Tabla 9: Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales Elemento Función de accesibilidad...
Página 65 Su teléfono Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades visuales Elemento Función de accesibilidad Descripción Botones de línea y de función Utilice los botones de línea para iniciar, responder o pasar a una llamada en una Los botones de línea y función se encuentran en...
Página 66 Su teléfono Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades visuales Elemento Función de accesibilidad Descripción Botón Mensajes, botón Aplicaciones y botón Le permiten acceder fácilmente a sus Contactos mensajes, aplicaciones y contactos. • Estos tres botones de gran tamaño se encuentran a la izquierda del grupo de navegación.
Página 67 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas con problemas de movilidad para Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Elemento Función de accesibilidad Descripción Botón Auriculares, botón Teléfono con altavoz Notifican el estado del teléfono con y botón Silenciar sonidos: •...
Página 68 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas con problemas de movilidad para Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Figura 12: Funciones de accesibilidad para personas con problemas de movilidad para Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 Tabla 10: Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades motoras Elemento Función de accesibilidad...
Página 69 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas con problemas de movilidad para teléfono IP y 6861 de Cisco Elemento Función de accesibilidad Descripción Altavoz incorporado Pulse el botón para activar o desactivar el teléfono con altavoz. Botones y funciones diferenciables al Le permiten localizar fácilmente las teclas del teléfono.
Página 70 Su teléfono Funciones de accesibilidad para personas con problemas de movilidad para Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Tabla 11: Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades motoras Elemento Función de accesibilidad Descripción Botones iluminados Permiten acceder a las siguientes funciones: •...
Página 71 Funciones de accesibilidad para personas con problemas de movilidad para Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Figura 14: Funciones de accesibilidad para personas con problemas de movilidad para Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Tabla 12: Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades motoras Elemento Función de accesibilidad...
Página 72 Cisco. Existen aplicaciones de terceros como el subtitulado en tiempo real en los teléfonos IP de Cisco, los teléfonos de texto para personas sordas (TDD/TTY), texto en tiempo real (RTT), transmisiones de audición/voz (HCO/VCO), ID de autor de la llamada audible, amplificadores de línea para auriculares para sonido de llamada más alto, «luces de ocupado», las notificaciones...
Página 73 VID: ID de la versión del teléfono IP de Cisco. Certificado: estado del certificado del cliente, que autentica el teléfono IP de Cisco para su uso en la red ITSP. Este campo indica si el certificado del cliente está instalado correctamente en el teléfono.
Página 74 • Dirección MAC: dirección MAC (Media Access Control, control de acceso multimedia) del teléfono. • Nombre de host: muestra el nombre de host actual asignado al teléfono. • Dominio: muestra el nombre de dominio de red del teléfono. Valor predeterminado: cisco.com • Enlace de puerto del conmutador: estado del puerto del conmutador.
Página 75 Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Estado > Estado del teléfono > Estado de línea. Puede ver el estado de cada línea en el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 76 Iniciar sesión como agente de centro de llamadas, en la página 90 Configurar una cuenta de perfil, en la página 173 Configuración de la contraseña, en la página 173 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 77 Introduzca la hora en la que experimentó el problema en el campo Hora del problema. De forma predeterminada, en este campo se muestra la hora actual. Paso 5 Seleccione Descripción del problema. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 78 Restablecimiento de los valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono Puede restaurar el teléfono a la configuración original del fabricante en la página web del teléfono. Después de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 79 Si <ping destination> incluye espacios, el teléfono solo usa la primera parte de la dirección como el destino del ping. Por ejemplo, para hacer ping a la dirección 192.168.1.1: http://<Phone IP>/admin/ping?192.168.1.1 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 80 Antes de empezar • El administrador le ha dado acceso a la página web del teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 81 Existe una serie de términos especiales que son de aplicación a la garantía del hardware, así como a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el período de garantía. Su declaración de garantía, incluidos los contratos de licencia y las garantías aplicables del software de Cisco, se encuentra disponible en: Garantías de...
Página 82 Su teléfono Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 83 117 Realización de una llamada Utilice el teléfono como cualquier otro teléfono para hacer una llamada. Procedimiento Introduzca un número y descuelgue. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 84 Seleccione un registro de llamada en la lista Llamadas realizadas y pulse Llamar. También puede acceder a la lista Llamadas realizadas desde Información y configuración > Recientes > Llamadas realizadas. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 85 Pulse Editar y realice una de las siguientes tareas: • Introduzca el nombre y el número. • Seleccione Opción > Seleccionar desde contacto para seleccionar un contacto desde la libreta de direcciones. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 86 Puede pulsar una tecla de línea del teléfono y eliminar la marcación rápida asignada a ella. Se ha quitado la marcación rápida de la tecla de línea. Compruebe la página web del teléfono para confirmar que se ha quitado la marcación rápida. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 87 Enfocar la línea que prefiera. Paso 3 Presione la tecla de marcación rápida para realizar una llamada. Se realiza la llamada desde la línea que tiene el foco. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 88 También puede establecer una contraseña en el teléfono para restringir el acceso no autorizado. Respuesta de llamadas El teléfono IP de Cisco funciona como cualquier otro teléfono. Pero hemos hecho más sencilla la forma de contestar las llamadas. Respuesta a una llamada Procedimiento Pulse el botón de línea intermitente de color rojo.
Página 89 Use el modo No molestar (NoMlsta) para poner el teléfono en silencio e ignorar las notificaciones de llamadas entrantes en caso de que necesite evitar las distracciones. Sin embargo, siempre recibirá las llamadas de página y de emergencia, incluso si DND está activado. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 90 Puede contestar una llamada que esté sonando en otro teléfono del mismo grupo de captura de llamada. Si hay varias llamadas disponibles para su captura, contestará primero la llamada que lleve sonando más tiempo. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 91 Cuando silencie el Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821, un icono de silencio parpadeará en la pantalla. Cuando silencie el Teléfonos IP multiplataforma 6841 y 6851 de Cisco, el botón Silenciar se iluminará...
Página 92 También puede aparcar una llamada en su propio teléfono. En ese caso, puede que no oiga una grabación. Solo puede aparcar una llamada en el número de aparcamiento de llamadas. Antes de empezar La llamada debe estar activa. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 93 Pulse la tecla de línea que supervisa al usuario para aparcar una llamada activa. Paso 2 Para desaparcar una llamada, realice una de las tres acciones siguientes: Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 94 En la tabla siguiente se muestra el estado de aparcamiento de llamadas y el icono correspondiente que aparece junto a la extensión de aparcamiento de llamada: Tabla 13: Estado e iconos de aparcamiento de llamadas Estado Icono Inactiva Aparcada Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 95 • Introduzca el número de destino al que desea desviar las llamadas entrantes desde esta línea de teléfono. • Pulse la tecla programable Contactos y seleccione un contacto en los directorios de contactos. Paso 4 Pulse Establecer para aplicar la configuración. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 96 XSI están deshabilitados. Para obtener información adicional, consulte con el administrador. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Temas relacionados Preferencias de la página web del teléfono, en la página 174 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 97 Compruebe que sus llamadas se desvían mirando el icono de desvío de llamadas junto a la línea o en la parte superior de la pantalla del teléfono. Transferencia de llamadas Puede transferir una llamada activa a otra persona. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 98 Puede hablar con varias personas en una misma llamada. Puede marcar el número de otra persona y agregarla a la llamada. Si tiene varias líneas de teléfono, puede unir dos llamadas de dos líneas. La conferencia terminará cuando todos los participantes cuelguen. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 99 E a la llamada de conferencia, el usuario C podrá eliminar al usuario E pero el usuario A no podrá eliminar al usuario E. Antes de empezar Usted es el organizador de una conferencia ad hoc. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 100 La tecla programable Participantes se muestra después de que el organizador le incluya en la reunión. Paso 2 Pulse la tecla programable Participantes para mostrar la lista de participantes. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 101 Ver detalles de la aplicación XML Puede ver la lista de objetos XML de Cisco compatibles con su teléfono. Antes de empezar • Su administrador ha configurado las aplicaciones XML. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 102 • Si su compañero de trabajo contesta la llamada, el botón de línea compartida y el botón de sesión aparecerán de color rojo fijo en el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 103 Tabla 14: Iconos de grabación Icono Significado Grabación en curso Grabación pausada Antes de empezar El administrador le permite grabar una llamada. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 104 El administrador puede configurar el teléfono para que, al iniciar sesión en el teléfono, su estado se ajuste en Disponible automáticamente. En este caso, no es necesario definir el estado de forma manual. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 105 Paso 3 Pulse Seleccionar. Paso 4 Presione Est. agente. Paso 5 Señale el estado Disponible. Paso 6 Pulse Seleccionar. Paso 7 Señale el estado Cierre. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 106 Antes de empezar El administrador le permite agregar un código de disposición a su teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 107 No verá ningún número de derivación de emergencia. Llamadas de ejecutivos Nota Las llamadas del ejecutivo solo están disponibles para teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 108 Antes de empezar Uno de los asistentes participa en una llamada en su nombre. Procedimiento Pulse Recuperar llamada en el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 109 • Si el administrador ha programado la función Asistente en una tecla de línea, pulse la tecla de línea. • Si no tiene la función Asistente en una tecla de línea: 1. Pulse Aplicaciones 2. Seleccione Asistente Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 110 Pulse la tecla programable Inserción de llamada para transferir la llamada. También puede transferir la llamada con el método siguiente: a) Pulse la tecla programable Espera. b) Pulse la tecla programable Inserción de llamada. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 111 No se pueden iniciar varias llamadas en nombre de ejecutivos El número de llamadas que puede iniciar en paralelo en nombre de ejecutivos está limitado por el administrador. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 112 Llamadas Solución de problemas de llamadas de ejecutivo-asistente Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 113 La operación de búsqueda manual intenta recuperar los contactos de los directorios en el orden siguiente: • Libreta personal de direcciones • Directorio de BroadSoft • directorio LDAP Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 114 • Si aparece el menú Añadir contacto personal de BroadSoft, agregue el contacto al directorio personal de BroadSoft. El administrador puede cambiar el directorio de destino. Si no ve la opción Agregar contacto, póngase en contacto con el administrador. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 115 Buscar un contacto en el directorio de Webex Puede buscar contactos en el directorio de Webex por correo electrónico o nombre. Antes de empezar El administrador activa el directorio de Webex. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 116 • Si un contacto no tiene número de teléfono del trabajo y número de teléfono móvil, el directorio muestra solo el nombre sin un número de llamada. No es posible realizar una llamada desde este contacto. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 117 • El administrador activa el directorio de Webex. • El administrador activa la búsqueda en todos los directorios. Procedimiento Paso 1 Realice una de las siguientes acciones: Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 118 Editar el nombre del directorio de Webex Puede modificar el nombre de visualización del directorio de Webex. Antes de empezar El administrador debe configurar la compatibilidad con los contactos de Webex. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 119 Pulse Categoría, si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Seleccione un directorio de BroadSoft. Los nombres predeterminados son los siguientes: • Empresarial • Grupo • Personal Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 120 Puede seleccionar Empresa, Grupo, Personal, Común de empresa o Común de grupo como tipo de contacto de directorio de BroadSoft. Paso 7 Presione Guardar para aplicar el cambio. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 121 Pulse Opción y, a continuación, seleccione Agregar contacto. e) Introduzca los detalles del contacto. f) Pulse Guardar. Paso 5 Para editar un contacto en el directorio personal de BroadSoft, haga lo siguiente: Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 122 • Personal • Común de empresa • Común de grupo Nota En la pantalla Directorios solo se puede mostrar el directorio que ha habilitado el administrador. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 123 Directorios. • Otros teléfonos de la serie 6800: pulse Contactos Paso 2 Pulse Categoría, si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 124 Paso 4 Presione Opción. Paso 5 Seleccione Editar configuración. Paso 6 (Opcional) Establezca el Tipo de autenticación en Credenciales de inicio de sesión o Credenciales SIP. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 125 Presione Guardar para aplicar el cambio. Directorio LDAP El teléfono IP de Cisco admite el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) versión 3. Es posible buscar un nombre, un número de teléfono o ambos elementos en un directorio LDAP especificado. Se admiten los directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory 2003 y las bases de datos basadas en OpenLDAP.
Página 126 • Búsqueda sencilla: puede buscar por apellidos y nombre de un contacto. • Búsqueda avanzada: puede buscar por apellidos, nombre y número de teléfono de un contacto. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 127 Editar un número de contacto en el directorio LDAP Antes de realizar una llamada, puede editar el número de contacto en función de un número existente que haya seleccionado. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 128 XML. Normalmente, el teléfono puede mostrar hasta 200 contactos (o entradas) en el directorio XML. Llamar a un contacto en el directorio XML Antes de empezar El administrador ha configurado el directorio XML. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 129 • Otros teléfonos de la serie 6800: pulse Contactos Paso 2 Pulse Categoría, si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Seleccione el directorio XML. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 130 En el teléfono, su estado se muestra en la línea de estado del teléfono. Verá una de las siguientes opciones: • Disponible • Fuera • No molestar Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 131 Directorios. • Otros teléfonos de la serie 6800: pulse Contactos Paso 2 Pulse Categoría, si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 132 Busque un contacto que desee agregar. c) Resalte el contacto. d) Pulse Opción y, a continuación, seleccione Agregar contacto. e) Introduzca un nombre y al menos un número de teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 133 Seleccione Libreta de direcciones personal. Paso 4 Seleccione Opción > Buscar. Paso 5 Introduzca la entrada de la dirección que desee buscar. Los contactos coincidentes se mostrarán en el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 134 Seleccione Libreta pers. de direcciones y busque una entrada. Paso 4 Seleccione la entrada que desee cambiar. Paso 5 Presione Opciones y, a continuación, seleccione Editar. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 135 La búsqueda inversa de nombres está activada de forma predeterminada. La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden: Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 136 Contactos Búsqueda inversa de nombres para llamadas entrantes y salientes 1. Contactos del teléfono 2. Historial de llamadas 3. Directorio LDAP 4. Directorio XML Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 137 Visualización de las llamadas recientes, en la página 123. Visualización de las llamadas recientes Puede comprobar quien le ha llamado recientemente. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 138 Editar llamada. Si la llamada no está representada por un número de teléfono, el teléfono no muestra ambas teclas programables. Cada menú de la lista de llamadas anterior contiene la tecla programable Opción con los menús siguientes. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 139 Puede ver la duración de las llamadas de Webex recibidas y realizadas. Antes de empezar • El teléfono se incorpora al servidor de Webex Cloud. • El administrador añade el menú Mostrar recientes de en el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 140 Nota Por lo tanto, el teléfono IP 8811 de Cisco tiene una pantalla de escala de grises no admite iconos de color. Cuando vaya a los detalles de la llamada de cualquier llamada, podrá ver si la llamada es una llamada perdida o contestada.
Página 141 Paso 2 Presione Recientes. Paso 3 Seleccione el registro de llamadas que desee marcar. Paso 4 (Opcional) Presione Editar llamada para editar el registro de llamadas. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 142 Paso 3 Seleccione Recientes. Paso 4 Seleccione un elemento de la lista. • Todas • Llamadas perdidas • Llamadas recibidas • Llamadas realizadas • Mostrar recientes de Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 143 Resalte el registro de llamada individual o el grupo de llamadas que desee eliminar. Paso 5 Presione Opción. Paso 6 Seleccione Eliminar entrada. Paso 7 Pulse Aceptar. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 144 Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Recientes. Paso 3 Seleccione Todas las llamadas. Paso 4 Pulse Opción y seleccione Eliminar todo. Paso 5 Pulse Aceptar. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 145 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de llamada. Paso 3 Introduzca el número de teléfono de correo de voz en Correo de voz. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 146 • Una exclamación (!) indica que hay mensajes de correo de voz urgentes. Teléfonos IP de Cisco serie 6800, 7800 y 8800: también oirá un tono intermitente que se reproduce desde el auricular, los auriculares o el teléfono con altavoz cuando use una línea telefónica. El tono entrecortado es específico de cada línea.
Página 147 • El administrador debe asignar la marcación rápida a la tecla configurada. • Hay nuevos mensajes para la cuenta de correo de voz supervisada. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 148 Es posible que se le solicite que introduzca el ID y el PIN de la cuenta de correo de voz supervisados. Paso 2 Siga las instrucciones de voz. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 149 • En los menús del teléfono, que se acceden desde el botón Aplicaciones . Los menús de configuración comunes son los siguientes: • Preferencias del usuario • Administración de dispositivos • En la página web del teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 150 Asigne un número de teléfono de destino para el servicio de desvío de llamadas. • (6821) DsvTodas: especifica el número de teléfono de destino al que desee desviar todas las llamadas entrantes. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 151 No dsv. todo solo desactiva el servicio de desvío de todas las llamadas, Desvío des. desactiva todos los servicios de desvío de llamadas. Si la configuración de desvío de llamadas en el teléfono no surte efecto, póngase en contacto con el administrador. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 152 Si el administrador ha habilitado la sincronización del rechazo de llamadas anónimas entre una línea y un servicio XSI de BroadSoft, su configuración solo se aplicará a la línea específica en lugar de a todas las líneas. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 153 Pulse Act si desea el tono de llamada de espera, o bien pulse Desact si no desea el tono de llamada de espera. Paso 4 Seleccione Estab para aplicar los cambios. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 154 Puede añadir varias ubicaciones a la extensión del teléfono. Esto permite mover una llamada entrante sin problemas desde el teléfono hasta otros teléfonos móviles o teléfonos de escritorio que se añaden a la extensión. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 155 Pulse Estab para guardar la configuración. Preferencias de sonido El menú Preferencias de usuario > Preferencias de sonido permite personalizar los tonos de llamada y cómo prefiere responder las llamadas. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 156 Puede habilitar el protector de pantalla del teléfono, así como especificar su aspecto y el tiempo que debe permanecer inactivo el teléfono antes de que aparezca el protector de pantalla. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 157 Presione Seleccionar para desplazarse por la lista y seleccione el tiempo que la luz de fondo debe permanecer encendida: • 10 segundos • 20 segundos • 30 segundos • Siempre activa • Desactivado Paso 4 Pulse Establecer para aplicar la selección. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 158 Paso 2 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de Attendant Console > Modo de visualización. Las siguientes opciones se encuentran disponibles: • Nombre • Ext. • Both Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 159 Elija el modo de visualización y presione Establecer. Ajustes de Wi-Fi La configuración de Wi-Fi solo está disponible en los teléfonos IP multiplataforma 6861 de Cisco. Puede personalizar la configuración de Wi-Fi del teléfono en el menú Configuración de Wi-Fi en el menú...
Página 160 Puede activar o desactivar la LAN inalámbrica del teléfono desde la página web del teléfono. Active Wi-Fi para que el teléfono se conecte a una red inalámbrica de forma automática o manual. De forma predeterminada, la LAN inalámbrica del teléfono está activada. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 161 La opción WPS solo está disponible en el menú de la pantalla del teléfono. En la página web del teléfono, solo puede configurar el teléfono para que se conecte a una red inalámbrica mediante un perfil Wi-Fi. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 162 Antes de empezar El teléfono no debe estar conectado a un cable Ethernet. Procedimiento Paso 1 Pulse Análisis de Wi-Fi. Se muestra una lista de redes Wi-Fi. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 163 También puede pulsar Opciones y, a continuación, seleccionar Editar. Paso 5 En la pantalla Editar perfil, defina los parámetros como se indica en la tabla Parámetros de perfil. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 164 Frase de contraseña Permite introducir una contraseña para el perfil de red que ha creado. Debe introducir este valor cuando el modo de seguridad sea PSK. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 165 En la pantalla Perfil Wi-Fi, seleccione el perfil Wi-Fi que desee quitar. Paso 4 Presione Opciones. Paso 5 Seleccione Eliminar y, a continuación, confirme la eliminación. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 166 Seleccione Configuración de red > Configuración de Wi-Fi > Perfil Wi-Fi. Paso 3 En la pantalla Perfil Wi-Fi, pulse Analizar para obtener todas las redes inalámbricas disponibles. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 167 Frase de contraseña Permite introducir una contraseña para el perfil de red que ha creado. Debe introducir este valor cuando el modo de seguridad sea PSK. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 168 • Frecuencia: indica la banda de frecuencia de señal inalámbrica que se utiliza en la LAN inalámbrica. • Modo de seguridad: indica el modo de seguridad que se ha definido para la LAN inalámbrica. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 169 Configurar un servidor proxy con el modo de proxy automático Puede seleccionar el modo de proxy automático para configurar un servidor proxy HTTP en el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 170 (Opcional) Introduzca su nombre de usuario y contraseña para acceder al servidor proxy. Si no dispone del nombre de usuario ni la contraseña, póngase en contacto con el administrador. Paso 8 Pulse Establecer para aplicar la configuración. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 171 Modo de proxy en Manual. Puerto del proxy Número de puerto del servidor proxy. Este parámetro está disponible cuando se establece Modo de proxy en Manual. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 172 Puede configurar una conexión VPN en el teléfono. Después de realizar el procedimiento que se describe en este tema, solo se finalizará la configuración de VPN. Todavía tiene que activar la conexión VPN reiniciando el teléfono de forma manual o automática. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 173 Una vez que haya establecido Activar conexión VPN en Activado, el teléfono intentará conectarse inmediatamente al servidor VPN. Durante el proceso, el teléfono se reinicia automáticamente. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 174 VPN, en la página 161. Configurar una conexión VPN desde la página web del teléfono Puede configurar una conexión VPN desde la página web del teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 175 Puede comprobar los detalles de la conexión VPN. Por ejemplo, el estado de VPN actual y dirección IP de VPN del teléfono. También puede ver el estado desde la página web del teléfono; para ello, seleccione Información > Estado > Estado de VPN. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 176 • Bytes recibidos: total de bytes que el teléfono ha recibido de la red a través del servidor VPN. Configuración de ejecutivo La configuración de ejecutivo solo está disponible en teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco. Si el administrador le ha configurado como usuario ejecutivo con un grupo de asistentes, puede configurar los siguientes ajustes para compartir el control de las llamadas con los asistentes: •...
Página 177 • Modo de filtro de llamadas: elija una de las siguientes opciones: • Simple: las llamadas entrantes pasan a sus asistentes de acuerdo con el criterio de filtrado de llamadas configurado en el modo simple. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 178 Pulse la tecla de línea. • Si no tiene la función Ejecutivo que está configurada en una tecla de línea: 1. Pulse Aplicaciones 2. Seleccione Ejecutivo Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 179 1. Pulse Aplicaciones 2. Seleccione Ejecutivo Paso 2 Seleccione Lista de asistentes. La pantalla Lista de asistentes muestra un máximo de 10 asistentes en el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 180 Llamar. Configuración del asistente del ejecutivo La configuración de asistente del ejecutivo solo está disponible en teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco. Si el administrador le ha configurado como un asistente de ejecutivo, puede configurar los siguientes ajustes para el control compartido de las llamadas de los ejecutivos: •...
Página 181 • Si no tiene la función Asistente en una tecla de línea: 1. Pulse Aplicaciones 2. Seleccione Asistente Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 182 Siga el procedimiento que se describe a continuación en función de los menús reales que se muestran en el teléfono. • Si el administrador configura la extensión para que se conecte con el servidor XSI BroadWorks: 1. Seleccione Filtro de llamadas. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 183 1. Pulse Aplicaciones 2. Seleccione Asistente Paso 2 Siga el procedimiento que se describe a continuación en función de los menús reales que se muestran en el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 184 • Si el administrador ha programado la función Asistente en una tecla de línea, pulse la tecla de línea. • Si no tiene la función Asistente en una tecla de línea: 1. Pulse Aplicaciones 2. Seleccione Asistente Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 185 Seleccione Activar para activar el horario de verano y seleccione Desactivar para desactivarlo. Paso 3 (Opcional) Seleccione Administración del dispositivo > Fecha/hora > Zona horaria. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 186 • En el modo de ahorro de energía, el teléfono no puede recibir llamadas entrantes. • El Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 no es compatible con el ahorro de energía. Cuando el teléfono está en modo de ahorro de energía, la pantalla no está iluminada y el botón Seleccionar está...
Página 187 Antes de empezar El administrador especifica el tipo de autenticación de perfil del teléfono y le proporciona las credenciales de autenticación. Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 188 En el área Call Feature Settings, elija un tono de timbre en la lista desplegable Default Ring. Si no desea especificar un tono de llamada para la línea de teléfono, seleccione No ring. El teléfono no suena cuando recibe una llamada entrante. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 189 En Supplementary Services, establezca DND Settings en Yes. Puede activar DND en todas las líneas si el administrador no ha activado la sincronización de teclas de función (FKS). Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 190 Introduzca una URL o la ruta de la ubicación donde está guardado el logotipo. Si sel se muestra esta imagen como protector de pantalla del teléfono. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 191 Este ajuste se aplica a todas las líneas, excepto a aquellas en las que el administrador ha habilitado la sincronización de rechazo de llamadas anónimas entre las líneas y el servicio XSI de BroadSoft. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 192 Introduzca la nueva contraseña en el campo Nueva contraseña. Paso 5 Haga clic en Enviar. El mensaje se mostrará en la página web. La contraseña se ha cambiado correctamente. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 193 Kit para montaje en pared, en la página 200 Accesorios compatibles Los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco son compatible con accesorios de Cisco y de terceros. Tabla 19: Compatibilidad de accesorios para Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 194 Auriculares. Compruebe con el fabricante de auriculares para confirmar si puede usarlos con el teléfono de Cisco. Si conecta unos auriculares al teléfono durante una llamada activa, la ruta del audio cambia automáticamente a estos. Información de seguridad importante de los auriculares Presión de sonido alta: evite escuchar a niveles de volumen altos durante períodos prolongados...
Página 195 Auriculares Cisco 521 y 522 Los auriculares de Cisco 521 y 522 son dos auriculares con cable que se han desarrollado para su uso en dispositivos y teléfonos IP de Cisco. Los auriculares Cisco 521 cuentan con un solo auricular para una mayor comodidad y uso.
Página 196 • Adaptador de auriculares USB: proporciona un control mejorado de las llamadas. El adaptador USB de auriculares de Cisco se puede usar con los auriculares de Cisco 531 y 532. Con el adaptador, puede probar los auriculares y personalizar los agudos y los graves, la ganancia o el volumen del micrófono y los ajustes de tono local o retroalimentación.
Página 197 LED y botones de los auriculares Cisco 531 y 532 Figura 17: Adaptador USB de auriculares Cisco En la siguiente tabla se describen los botones del adaptador USB de los auriculares Cisco 531 y 532. Tabla 21: Botones del adaptador USB de los auriculares Cisco Número...
Página 198 Auriculares Cisco serie 560 son dos auriculares inalámbricos desarrollados para los productos y los servicios de Cisco. Los auriculares Cisco 561 cuentan con un solo auricular y ofrecen un confort ligero. Los auriculares Cisco 562 cuentan con dos auriculares para su uso en un entorno ruidoso o una oficina ocupada.
Página 199 Botones de los auriculares Cisco 561 y 562 y LED Los botones de los auriculares se utilizan para las funciones de llamada básicas. Figura 18: Botones de los auriculares Cisco 561 y 562 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 200 • Se enciende el botón Silenciar en la base de los auriculares. (Solo para base múltiple) Ajustar volumen en auriculares Botón de volumen ( Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 201 El administrador configura la regla de actualización para los auriculares en la página web de administración del teléfono. Procedimiento Paso 1 Pulse Actualizar en el teléfono cuando se le solicite. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 202 • Los Auriculares Cisco serie 520 se conectan al teléfono con el controlador USB en línea. • Los auriculares Cisco 531 y 532 se conectan al teléfono con el adaptador USB. • La base estándar o múltiple de Auriculares Cisco serie 560 se conecta al teléfono con el cable Y o el cable USB.
Página 203 Paso 2 Seleccionar Estado. Paso 3 Seleccione Accesorios. Paso 4 Desplácese a Configuración > Micrófono > Probar. Paso 5 Pulse Grabar y hable por el micrófono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 204 Con el tiempo, es natural que las almohadillas de los auriculares se desgasten, pero se pueden sustituir fácilmente. Nota Las almohadillas de Auriculares Cisco serie 560 no son compatibles con Auriculares Cisco serie 520 y Auriculares Cisco serie 530. Procedimiento Paso 1 Gire la almohadilla antigua en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Página 205 • Adaptador USB • Cable USB-C • Cable de audio de 3,5 mm Las siguientes funciones de control de llamada se aplican a los auriculares de Cisco 730 que se utilizan con los teléfonos IP multiplataforma de Cisco: • Contestar una llamada •...
Página 206 Guía de los auriculares de cisco 730. Los auriculares de Cisco 730 requieren la versión multiplataforma de firmware 11.3(5) y superior. Actualice los teléfonos al firmware más reciente antes de utilizar los auriculares. Para comprobar el modelo de su teléfono y la versión del firmware, pulse Aplicaciones y seleccione Estado >...
Página 207 Resalte los Auriculares de Cisco 730 en el menú Accesorios. Si el menú muestra el Adaptador USB HD de Cisco, esto significa que los auriculares no se vinculan con el teléfono. Puede continuar con el siguiente paso para encontrar detalles sobre el adaptador USB.
Página 208 El interlocutor remoto o tanto el interlocutor remoto como el usuario del teléfono IP de Cisco podrían oír un murmullo o zumbido. Este zumbido puede ser debido a distintas fuentes; por ejemplo, luces eléctricas, motores eléctricos o monitores de PC de gran tamaño.
Página 209 • Si se encuentra en una llamada activa y desconecta unos auriculares USB, la ruta de audio no cambia automáticamente. Debe pulsar el botón Altavoz o descolgar el auricular. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 210 Cisco serie 6800 El teléfono IP multiplataforma 6851 de Cisco solo es compatible con un módulo de expansión de teclas. El módulo de expansión de teclas proporciona 14 líneas o botones programables y dos páginas. Cada página contiene 14 líneas o botones.
Página 211 Ethernet (PoE) o el adaptador de alimentación del teléfono IP 6800 de Cisco. El módulo de expansión clave consume 9V CA, 5W desde el teléfono. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 212 Visualización de la información de UDI del módulo de expansión de teclas Puede ver la información de identificador único de dispositivo (UDI) del módulo de expansión de teclas. La información de UDI incluye: Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 213 Paso 4 Presione el botón Seleccionar del grupo de controles de navegación para elegir un modo de visualización. Las opciones son: • Both • Nombre • Ext. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 214 Seleccione Ninguno en la lista y pulse Establecer. Kit para montaje en pared Componentes del kit para montaje en pared Es posible montar el teléfono en una pared. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 215 • Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6821 utiliza una placa para la pared comercialmente disponible. • Los teléfonos IP multiplataforma 6841, 6851 y 6861 de Cisco usan el kit de montaje en pared para teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco.
Página 216 LAN. Paso 3 Conecte el cable de LAN (conector RJ45) en la toma telefónica en la base del teléfono como se muestra en la siguiente figura. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 217 Puerto de red en el teléfono Conector RJ45 Paso 4 Conecte el conector RJ45 en la toma telefónica de montaje en pared como se muestra en la siguiente figura. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 218 Paso 7 Deslice los orificios de montaje del teléfono sobre las clavijas de montaje en pared como se muestra en la siguiente figura. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 219 Clavija de montaje en pared en la placa de montaje en pared Paso 8 Deslice firmemente el teléfono hacia abajo hasta que encaje en su lugar como se muestra en la siguiente imagen: Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 220 Si el teléfono es un teléfono IP 6841 o 6861 de Cisco, necesita una toma de corriente cerca del teléfono. Si el teléfono es un teléfono IP 6821, 6851 o 6871 de Cisco, necesita una toma de corriente cerca del teléfono o la red LAN para proporcionar Alimentación a través de Ethernet (PoE).
Página 221 Accesorios Instalación de un teléfono IP 6841, 6851, 6861 o 6871 de Cisco con el kit de montaje en pared Procedimiento Paso 1 Apoye el soporte contra la pared, con las muescas en la parte inferior. Paso 2 Utilice el nivel para asegurarse de que el soporte esté nivelado.
Página 222 Accesorios Instalación de un teléfono IP 6841, 6851, 6861 o 6871 de Cisco con el kit de montaje en pared Asegúrese de que el cable del auricular está entre el teléfono y el soporte tal y como se muestra a continuación.
Página 223 Accesorios Instalación de un teléfono IP 6841, 6851, 6861 o 6871 de Cisco con el kit de montaje en pared Paso 11 Coloque el soporte sobre los tornillos de pared y tire del teléfono hacia abajo hasta que quede firmemente sujeto.
Página 224 Alinee la pestaña con la ranura de la base y ejerza una presión uniforme sobre la pestaña para introducirla en la ranura. Después de girar la pestaña, deberá sobresalir una prolongación por su parte superior. Paso 5 Vuelva a colocar el auricular en el soporte. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 225 Entornos de asistencia sanitaria Este producto no es un dispositivo médico y utiliza una banda de frecuencia no licenciada que podría interferir con otros dispositivos o equipos. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 226 Directiva EMC [89/336/CE]. Rendimiento de los auriculares inalámbricos Bluetooth Los teléfonos IP de Cisco son compatibles con la tecnología Bluetooth clase 2 si los auriculares admiten Bluetooth. La tecnología Bluetooth permite el establecimiento de conexiones inalámbricas mediante banda ancha de baja frecuencia con un alcance de 10 metros (unos 30 ft).
Página 227 • Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone 6861 • Teléfonos IP multiplataforma 6871 de Cisco Los modelos de teléfono que no aparecen en la lista anterior no están certificados. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 228 La sección 15 sobre dispositivos de radio funciona sin interferencias con otros dispositivos que operan en esta frecuencia. Cualquier cambio o modificación en el producto que no se haya aprobado expresamente por Cisco, incluido el uso de antenas que no sean de Cisco, podría invalidar la autorización del usuario para utilizar este dispositivo.
Página 229 (à savoir des utilisateurs prioritaires) des bandes 5250-5350 MHz et 5650 à 5.850 MHz et que ces radars pourraient provoquer des interférences et / ou endommager les périphériques LE-LAN. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 230 Avisos de energía baja y advertencias visuales Declaración de cumplimiento para Argentina Advertencia No utilizar una fuente de alimentación con características distintas a las expresadas, ya que podría ser peligroso. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 231 Cumplimiento con Japan JATE CP-6821, CP-6841, CP-6851, CP-6861 «Limitación de 5,2/5,3 GHz a uso en interior solo en Japón» Información de cumplimiento para México Aprobación: CP-6821 NYC-1902CE00803 Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 232 • Conecte el equipo a una salida que no sea la del receptor. • Diríjase a un proveedor o técnico de radio/TV cualificado para obtener asistencia. Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...
Página 233 Este producto tiene funciones criptográficas y está sujeto a las leyes locales y de EE. UU. sobre importación, exportación, transferencia y uso. El suministro de productos criptográficos de Cisco no otorga a terceros ningún derecho para la importación, exportación, distribución o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos.
Página 234 Seguridad del producto Información en línea importante Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco...

Cisco 6800 Serie Guía De Usuario

Enlaces rápidos

Manuales relacionados para Cisco 6800 Serie

Resumen de contenidos para Cisco 6800 Serie