Capítulo 6
Resolución de problemas del sistema
Resolución de problemas
Carga de valores
predeterminados del sistema
48
Para identificar y aislar un problema con el funcionamiento de la computadora,
siga estos pasos.
1. Apague la computadora empleando el método adecuado para el sistema
operativo instalado.
Vea
Apagar el cliente ligero o computadora en la página 37
más información.
2. Desconecte la alimentación eléctrica de la computadora.
3. Desconecte todos los dispositivos periféricos de la computadora.
4. Si se utiliza un teclado y un mouse, verifique que se hayan conectado
correctamente.
5. Si se utiliza una pantalla externa, verifique que se haya conectado
correctamente.
6. Conecte la alimentación eléctrica a la computadora. Durante la POST, se
produce uno de estos tres eventos:
• Se concluye el proceso de encendido.
• Se produce un error recuperable y se muestra el mensaje de error
relacionado.
• Se produce un error fatal y se interrumpe el proceso de encendido.
Si
La computadora se inicia.
El problema está relacionado con un
determinado software o driver.
Si la computadora falla tras realizar cambios en los menús de configuración,
cargue los valores predeterminados del sistema para corregir el error. Estos
ajustes predeterminados se han seleccionado para optimizar el rendimiento de
la computadora.
Para cargar los valores predeterminados del sistema, siga estos pasos.
Debe conectarse a la computadora un teclado y un mouse externos para
IMPORTANTE
llevar a cabo estos pasos.
1. Vuelva a encender la computadora según se indica en
el cliente ligero o computadora en la página
2. Durante la POST, presione F2 para abrir la utilidad de configuración de
la UEFI.
3. En la pantalla principal de la UEFI, haga clic en la ficha Exit.
4. En la pantalla Exit, presione la tecla de dirección para acceder a Load
Setup Defaults.
5. Presione Enter para seleccionar Load Setup Defaults.
6. Presione F10 para guardar los ajustes y salir.
El cambio reiniciará automáticamente el sistema.
Publicación de Rockwell Automation 6200-UM001C-ES-P – Julio 2018
para obtener
Entonces
Vuelva a conectar todos los dispositivos periféricos uno
por uno hasta que aparezca el problema.
Vuelva a instalar el software o driver.
Volver a encender
36.