Tabla de contenido
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•
Solución y reparación proactivas de los problemas de la red.
•
Tutoriales, asistentes para configuración y preguntas más frecuentes para
ayudar a comprender mejor los principios de las redes.
Para acceder a Dell Network Assistant:
1 Haga clic en el icono de Dell Support Center
escritorio del equipo.
2 Haga clic en Self Help (Autoayuda)→ Network /Internet
(Red/Internet)→ Network Management (Administración de red).
DellConnect™
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite que
un técnico del servicio de asistencia de Dell pueda acceder a su equipo a
través de una conexión a Internet, diagnostique su problema y lo arregle. El
técnico de Dell trabaja con su permiso y bajo su supervisión y podrá colaborar
con él durante la sesión de solución de problemas.
Para utilizar este servicio, debe tener una conexión a Internet y el equipo Dell
debe tener una garantía vigente. DellConnect también está disponible por
una cuota determinada mediante Dell On Call.
Para comenzar una sesión directa con un técnico de Dell:
1 Haga clic en el icono de Dell Support Center
escritorio del equipo.
2 Haga clic en Assistance From Dell (Asistencia de Dell)→ Technical
Support (Asistencia técnica)→ DellConnect→ Phone (Teléfono) y siga
las instrucciones.
Servicio Dell Technical Update
El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva
mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el
equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar su contenido y formato
y la frecuencia de recepción de notificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a
support.dell.com/technicalupdate.
que aparece en el
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Solución de problemas
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