Redes inalámbricas
¿Necesita ayuda con el trabajo en red?
Visite www.hp.com/go/wirelessprinting para aprender cómo preparar su red inalámbrica, configurar o reconfigurar
su impresora y solucionar problemas en la red.
Consejo: Pulse este botón Información (
conectar de forma inalámbrica la impresora a la red o directamente al equipo y dispositivo móvil.
Si la conexión de la impresora a la red falló:
• Confirme que esté activada la función inalámbrica en la impresora.
Desde el panel de control de la impresora, si el indicador luminoso Conexiones inalámbricas está apagado,
pulse el botón Conexiones inalámbricas (
• Compruebe que la impresora esté conectada a la red.
1. Desde el panel de control de la impresora, pulse el botón Conexiones inalámbricas (
Información (
de configuración de red.
2. Consulte la parte superior del informe de prueba de la red para ver si se produjo algún error durante la
prueba.
– Consulte la sección RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora
las ha pasado o no.
– En la sección CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) a la que está conectada actualmente
su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el equipo.
3. Si el informe indica que la impresora no está conectada a la red, pulse el botón Información (
tres segundos para imprimir la guía de inicio rápido para la conexiones inalámbricas y siga las instrucciones
para conectar la impresora a la red.
Nota: Si la impresora está conectada a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctela de forma temporal antes de
continuar con la instalación. Después de la instalación, debe desconectar la impresora de la VPN para acceder
a ella a través de su red doméstica.
• Asegúrese de que ningún software de seguridad esté bloqueando la comunicación en la red.
El software de seguridad, como firewalls, puede bloquear la comunicación entre su equipo y la impresora
cuando se instala en una red. Si no se encuentra la impresora, desactive el firewall de forma temporal y verifique
si el problema desaparece. Para obtener más ayuda y consejos sobre software de seguridad, visite:
www.hp.com/go/wpc-firewall
• Reinicie los componentes de la red inalámbrica.
Apague el enrutador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero
el enrutador y después la impresora. A veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven
problemas de comunicación de red. Si aún no puede conectarse, apague el enrutador, la impresora y el equipo,
y vuelva a encenderlos en este orden: primero el enrutador, luego la impresora y, a continuación, el equipo.
Si los problemas persisten, visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Este sitio web contiene la información actual más completa sobre la impresión inalámbrica, así como
información para ayudarle a preparar su red inalámbrica, solucionar problemas cuando conecte la impresora
a la red inalámbrica y resolver problemas de software de seguridad.
Nota: Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, puede utilizar la herramienta Print and Scan Doctor, que
ayuda a resolver muchos problemas de la impresora. Para descargar esta herramienta, visite www.hp.com/go/tools.
Si desea compartir su impresora con varios equipos de la red
Primero instale la impresora en la red doméstica. Después de haber conectado correctamente la impresora a la red
doméstica, puede compartirla con otros equipos de la misma red. Por cada equipo adicional solo deberá instalar
el software de la impresora HP. Durante la instalación del software, seleccione Conexiones inalámbricas en la
pantalla Opciones de conexión y siga las instrucciones en pantalla.
4
) en el panel de control para imprimir la información acerca de cómo
) simultáneamente para imprimir el informe de prueba de la red inalámbrica y la página
) para activar la función inalámbrica de la impresora.
) y el botón
) durante