Sección 4: Solución De Problemas - Avaya 1050 Guía Del Administrador Y Del Usuario

Sección 4: Solución de problemas
Estas secciones describen los síntomas, posibles causas y posibles soluciones para los problemas más
comunes que puede encontrar al utilizar el sistema Avaya.
Si experimenta algún problema, inspeccione visualmente la unidad. Asegúrese de que el sistema no ha
estado en contacto con agua o fuentes de calor. Asegúrese de que no presenta daños físicos.
Los problemas más habituales de las unidades de hardware suelen estar relacionados con una conexión
incorrecta o cables sueltos. Cuando investigue un problema con el sistema, compruebe en primer lugar
los controles externos y las conexiones de los cables. Asegúrese de que las conexiones sean correctas
y firmes, y que ningún objeto obstruya los cables. Póngase en contacto con su administrador para obtener
información sobre el cableado correcto.
Inicialización
Cuando el sistema se inicia, es posible que aparezcan en la interfaz de usuario uno o varios de los
siguientes iconos:
Icono Condición
Indica que el subsistema de comunicación se está inicializando. Si vuelve a mostrarse este icono
después de reiniciarse el sistema, indica que se ha producido un problema. Reinicie el sistema.
Indica que el sistema se está inicializando, la funcionalidad de la pantalla principal está desactivada y
no aparecen entradas en la lista de RELLAMADAS. Este icono también aparece cuando se conecta
un nuevo dispositivo al sistema tras iniciarlo y desaparece cuando el dispositivo está listo. Si sigue
apareciendo el icono, se ha producido un problema que obliga a reiniciar el sistema.
Indica que el teléfono conectado al sistema se está iniciando.
Ajuste de la iluminación ambiental
Asegura que el sistema mantiene la mejor calidad de imagen posible, cambiando la iluminación y los
colores de fondo del entorno. Si los niveles de luz son muy bajos, tal vez deba añadir iluminación artificial.
La luz indirecta procedente de fuentes apantalladas o la luz reflejada de paredes claras suelen producir
excelentes resultados.
Evite lo siguiente:
•
La luz directa sobre el sujeto, el fondo o la lente de la cámara, ya que esto crea contrastes muy bruscos
•
La iluminación directa sobre el sujeto y la lente de la cámara
•
La iluminación de colores
•
El uso de una iluminación lateral fuerte o una luz potente desde arriba
Mejore las escenas borrosas siguiendo lo descrito en
Sistemas de comunicaciones por vídeo de Avaya Guía del administrador y del usuario
Ajuste del brillo de la cámara.
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