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Solución de problemas
No puedo emparejar mis nuevos
auriculares con el teléfono.
Deseo emparejarlos con otro
teléfono o volver a emparejarlos con
el mismo teléfono.
No puedo escuchar nada en uno o
ambos auriculares.
No puedo conectarme al dispositivo
emparejado o aparecen mensajes de
error cuando intento conectarme.
Los sensores del auricular no
funcionan de la forma esperada.
• Cuando me coloco los auriculares, la
llamada no se contesta
automáticamente
• Activar/desactivar el silencio no
funciona cuando me pongo o quito
los auriculares durante una llamada
• Durante una llamada, el silencio se
activa inesperadamente.
¿Cómo conecto un auricular de
repuesto al auricular existente y
posteriormente lo emparejo con el
teléfono?
• Asegúrate de encender el estuche de carga antes del primer uso.
Consulta la sección
Encendido del
• La primera vez que saques los auriculares del estuche de carga, el
proceso de emparejamiento se iniciará automáticamente. Consulta
la sección
Primer
emparejamiento.
• Si los auriculares no se emparejan automáticamente con el
dispositivo, emparéjalos de forma manual. Consulta la sección
Modo de
emparejamiento.
Consulta la sección
Modo de
emparejamiento.
IMPORTANTE
Puedes conectar los auriculares a un dispositivo a la
vez.
• Verifica el nivel de volumen del auricular. Consulta la sección
Ajuste del
volumen.
• Apaga y enciende los auriculares para restablecerlos. Consulta la
sección
Encendido y apagado de los
• Asegúrate de que los auriculares estén encendidos y emparejados
con el teléfono. Consulta la sección
• Vuelve a conectar los auriculares al dispositivo emparejado con un
clic en el auricular derecho.
• Asegúrate de que los auriculares estén encendidos y emparejados
con el teléfono. Consulta la sección
• Asegúrate de que el firmware del auricular esté actualizado en la
aplicación BackBeat. Descarga la aplicación en:
software
• Elimina las listas de dispositivos del auricular en el menú de
Bluetooth del teléfono (PLT BBPRO5100, PLT BBPRO5100_L) y
vuelve a emparejarlo. Consulta la sección
emparejamiento.
• Comprende el funcionamiento de los sensores de los auriculares.
Consulta la sección
Uso de los
sensores.
• Apaga y enciende los auriculares para restablecerlos. Consulta la
sección
Encendido y apagado de los
• Para utilizar un auricular en modo mono, mantén el otro auricular
en el estuche de carga. Consulta la sección
• Modifica la configuración del sensor del auricular en la aplicación
BackBeat. Descarga la aplicación en:
SUGERENCIA
Para obtener el mejor rendimiento de audio mientras
haces ejercicio, desactiva los sensores en la aplicación BackBeat.
Consulta la sección
Conexión de un nuevo
estuche.
auriculares.
Modo de
emparejamiento.
Modo de
emparejamiento.
plantronics.com/
Modo de
auriculares.
Modo
mono.
plantronics.com/software
auricular.
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